ISBN：10位［7111138147］ 13位［9787111138143］
出版社：機械工業出版社
出版日期：2004-2-1
定價：￥39.80 元
內容提要
本書是作者多年從事行銷教學和行銷實踐的經驗總結，全書針對小企業市場行銷提出了很多可以實際操作的建議，介紹了許多開展低成本、高影響的行銷活動的秘訣，從廣告和直銷到公共關係和網際網路行銷，本書是指導你成功開展市場行銷的路線圖。 全書分為五部分，第一部分是關於市場行銷的初步分析，提出客戶購買產品的真正原因是有看重產品的價值而非價格；第二部分是聚焦企業的市場行銷重點，發現企業的競爭優勢，使企業的市場行銷卓有成效；第三部分介紹企業如何通過傳媒和各種宣傳手段來鎖定企業的目標市場；第四部分對網路行銷進行了詳述，網際網路使行銷進入了一個新時代，網路行銷成為企業制勝的重要法寶；第五部分包括選擇企業名稱必問的十個問題，客戶服務的九大真理和十大秘訣，以及制定行銷計畫書的十大步驟。 本書適合所有企業尤其是中小企業的行銷CEO、行銷策劃人員及各類行銷人員閱讀。
編輯推薦
獲得廣告、公共關係和網路行銷的秘訣！《小企業市場行銷》一書可以使你成為一個市場行銷的天才，快來閱讀，一定會有所收穫！ 如果你希望企業更上一層樓，就需要有合適的市場行銷戰略。但是你應該從哪裡入手呢？本書介紹了許多開展低成本、高影響的行銷活動的秘訣，從廣告和直銷到公共關係和網際網路，本書是指導你成功開展市場行銷的路線圖。
作者簡介
巴巴拉·芬德利·申克從事行銷諮詢工作20年，客戶不僅有財富500強企業，而且還有眾多中小企業。 琳達·英格利希是一位網路行銷專家，在微軟任職長達10年。
目錄
譯者序
引言
您為什麼需要本書
本書的使用方法
本書的結構
本書使用的圖示
準備好，預備，出發！
第一部分 市場行銷初步
第1章 市場行銷概述
市場行銷和銷售不是同義詞
獲得總體印象
小企業市場行銷的特點
關於小企業市場行銷預算的實際探討
第2章 客戶分析：企業存在的原因
剖析客戶
確定各類客戶購買的產品種類
在客戶經濟中輕易獲勝
第3章 從客戶的角度看待企業的產品
在服務性企業中，服務就是產品
對你銷售的產品“實說實說”
人們購買你銷售的產品的不合理的、不理智的真正原因
購買決策一般不是價格問題，而是價值問題
生產線的培育和投入
第4章 估計競爭對手的規模，增加企業的市場份額
第5章 設定企業的目標、指標和戰略
第二部分 企業市場行銷重點
第6章 詳細列出企業的印象
第7章 確定市場地位以及品牌
第8章 在構思創意之前先制定戰略
第9章 為行銷項目尋求幫助
第三部分 信息表達
第10章 掌握廣告和媒體策劃的基本知識
第11章 創作新聞、雜誌和目錄廣告
第12章 通過無線電和電視媒體播出企業信息
第13章 向市場直接郵寄
第14章 宣傳冊、促銷活動、商業展覽會及其他傳播工具
第15章 廣告得以印刷和播出的力量：公共關係和宣傳
第四部分 網路行銷
第16章 利用網際網路為企業服務
第17章 是否要創建網站
第18章 網站建設
第19章 營造網站的流量
第五部分 十大秘訣
第20章 選擇企業名稱之前必問的十個問題
第21章 客戶服務的九大真理和十大秘訣
第22章 制定行銷計畫書的十大步驟
附錄A 參考站點，期刊和書籍
附錄B 市場行銷術語表
