公司簡介
奧美嘉
奧美嘉奧美嘉勇於創新，企業發展迅速，三萬多平方米科技工業園坐落在深圳寶安區，公司擁有員工800餘人，高素質的軟硬體產品專業研發和技術人員近80人，公司採用現代化的管理，至2003年底已初步建立十多條專業化，自動化流水生產線，奧美嘉始終貫徹“以消費者為導向，創優良品質”的理念，在生產過程中不斷地超越自我，追求完美，為市場提供最具有競爭力的產品。
公司理念
奧美嘉秉承合作雙贏的理念，以渠道為基礎；以服務為先導，以產品為核；以誠信為根本，他具有鮮明的時代感，責任感；這不僅是對企業的要求更是對社會的承諾！
技術研發
奧美嘉奧美嘉建立起現代化的科研開發機構，聚集了大批勇於探索、銳意果敢的科技精英，結合了眾多經驗豐富、專業高效的研發團隊，使技術水平日益更新，產品品質日臻完善。
每年，奧美嘉都與Intel、AMD、VIA、SIS、三星等世界級廠商進行策略聯盟，合作開發具有最佳市場競爭力的產品。
服務宗旨
“服務無極限，產品乃人品，商道亦人道”服務是奧美嘉無可懈怠的責任，也是奧美嘉的義務。奧美嘉除了在深圳的總部外，更在上海、廣州、北京、瀋陽、成都等24個重要城市。建構服務據點，提供實時且直接的服務。
技術支持
技術支持中心是一個可及時給予客戶解決產品技術方面問題的一個服務平台，一天8小時技術支持（工作時間：上午10:00～12:00，下午13:00～18:00，周一至周六），當技術支持中心接受了客戶的技術支持請求後由技術工程師負責處理。憑藉著豐富的技術和經驗解決客戶提出的大部分問題，確保了客戶的技術問題能及時有效地得到解答。
主要產品
奧美嘉指舞：指紋識別，確保全全識別方便，快速精準即插即用，使用方便兼容性好，穩定性強。
KFC：在結構設計上重大突破採用雙通道的技術，產品速度性能超群內置LED燈，指示工作狀態。
KTA：自主產品設計，時尚、創新雷射雕刻身份編碼，永不磨損超聲撥無縫集合，防塵，防震。
T1：動式標準直插USB接口內置LED燈，指示工作狀態支持熱插拔，即插即用分區加密。
TFG金版：金裝版USB插頭採用鍍金材質導電安全係數更高、抗氧化能力更強使用者享受更尊貴！
TFG銀版：銀裝版USB插頭採用鍍銀材質專為2006世界盃激情奉獻品質更有保證採用A級Flash晶片。
TFF：鎂鋁合金，迷你小巧攜帶方便，即插即用USB2.0接口、存儲快速雙重啟動。
TFA：USB2.0高速傳輸提供雙啟動功能雙重防護超級加密分區管理自由調整。
T8(TFlashHUB)(訂製產品)：採用不鏽鋼拉絲或電鍍處理，獨特的鏇轉設計內置TFLASH卡讀卡器功能。
光電
聖天使16XDVD-ROM：尋道時間，DVD，100msCD，90ms性能資料傳輸率，DVD，22160KB/s（Max）支持碟片尺寸。
52XCD-ROM：平均尋道時間，CD-ROM100ms支持碟片尺寸，120mm/4.72inch80mm/3.15inch兼容碟片。
52XCOMBO：支持碟片尺寸，120mm/4.72inch80mm/3.15inch兼容碟片，CD-AUDIO，CD-ROM，DVD-ROMP。
16XDVD-ROM：平局尋道時間，DVD-ROM100msCD-ROM100ms支持碟片尺寸：120mm/4.72inch80mm/3.15in。
18XDVD-ROM(新品) ：採用TiltControl鐳射校正技術能自動有效將鐳射光束正確對焦至光碟儲存媒體上。
20XDVD-MULTI燒錄專家(新品) ：採用SUPERLINK防燒死技術可減低BufferUnderrun(快取欠載)的發生機率。
16XDVD刻錄機：平均尋道時間，CD-ROM130ms，DVD-ROM160ms支持碟片尺寸：120mm/4.72inch80mm/3.15in。
主機板
AM-V945GN：VIAP4M890 VT8237RPlus晶片組支持Intel最新Hyper-Threading超執行緒技術，支持FSB53。
AM-945PLN：Intel945PL ICH7晶片組2條240-pinDDRII插槽最大支持記憶體容量2GB支持雙核心CPU
AM-915PL：晶片組：Intel915PL ICH6支持CPU：IntelLGA775Pentium4CeleronD處理器，記憶體規格。
AM-865M7：Intel865GV ICH5晶片組支持Hyper-Threading超執行緒技術支持雙核心CPU，支持雙核心C。
AM-865PEK：晶片組，Intel865PE ICH5支持CPU：IntelSocket478Pentium4CeleronD處理器。
售後服務
奧美嘉在出現產品質量問題的情況下，奧美嘉系列產品全面實施面向用戶的七天包退、三個月包換、一年包修的三包服務承諾。三包期起始日以“售後三包服務證書”日期為準。產品換貨或修理後，其三包期起始日仍按第一次購買產品日期計算，不因換貨或修理延長整個三包時間，但應扣除因修理占用或因無零配件待修而延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為最後一天。
“售後三包服務證書”為用戶享受三包服務的有效憑證，務必認真填寫，並請經銷商簽字或蓋章，用戶應妥善保存。
一、七天包退
1、自售出之日起7日內，奧美嘉產品出現《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，用戶可以選擇退貨、換貨或者修理。
2、用戶要求退貨時，奧美嘉產品經銷商應當負責免費為用戶退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
二、十五天包換
1、售出後的第8日至15日內，奧美嘉產品出現《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，用戶可選擇換貨或者修理。
2、用戶要求換貨時，奧美嘉產品經銷商應當負責為用戶調換同型號規格的商品；同型號同規格的產品停止生產時，應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。
三、一年包修
1、售出後的第16日至1年內，在用戶正常使用的情況下，奧美嘉產品出現《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，我們將提供免費保修服務，並保證修理後的產品能夠正常使用30日以上。
2、經兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理記錄，由奧美嘉產品經銷商負責免費為用戶調換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停產的，應當調換不低於原產品性能的同品牌商品；若既無同型號同規格的商品，也無不低於原產品性能的同品牌商品，用戶要求退貨的，奧美嘉產品經銷商應當負責為用戶退貨，並按發貨票價格一次退清貨款；有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品，用戶不願意換貨而要求退貨的，奧美嘉產品經銷商應當予以退貨，並按本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。
3、產品修理方式為用戶送修。對需要郵寄的修理產品，奧美嘉公司將採用本公司指定的方式進行郵寄，並負責產品返回用戶的單程郵費。
四、屬下列情況之一的產品，不實行三包
1、超過三包有效期的；
2、無“售後三包服務證書”及發貨票（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）或擅自塗改“售後三包服務證書”及發貨票的；
3、“售後三包服務證書”上的產品名稱/型號、序列碼與產品實物不相符的；
4、附屬檔案或包裝不完整的產品，不能退貨或換貨（若用戶願意承擔折舊費用，可受理）；
5、原產品序列號標籤、雷射防偽標籤、封條有塗改、替換或遺失的；
6、由未經奧美嘉公司授權的人員私自改裝、修理或試圖修理而造成損壞的；
7、未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
8、使用盜版軟體及在使用過程中感染病毒造成損壞的；
9、由第三方造成的損壞（如返修件寄回給用戶過程中因承運人造成的損壞），我公司可協助用戶向負有責任的第三方索賠，但不負擔其他責任；
10、因不可抗力造成損壞的。
五、返修須知
1、三包的情況下，本公司將在收到返修品後10個工作日（不含產品在途時間）內完成修理並寄回用戶。
2、對已超過一年免費包修期的產品，本公司可提供有償維修服務，僅收取合理的元器件更換成本；如果所需元器件已停產，且市場上也無法採購到，本公司將會把原故障產品退還用戶並建議用戶升級產品。有償修理的處理周期為30個工作日，往來運費需用戶承擔。
六、免責條款
本公司的三包服務僅限於出現質量問題的產品本身，在任何情況下，不對因使用本公司產品而產生的利益損失或其他商業損失承擔責任。
七、解釋權
本條例之解釋權歸奧美嘉公司所有，如有變動，將另行通知。
