編輯推薦
本套教材完全適合國際商務專業核心骨幹課程的需要，同時兼顧了外銷員、報關員、單證員、跟單員、貨運代理、報檢員等職業考試的要求，既可作為廣大高職高專院校、套用型本科院校學生的教材，又可供從事外貿業務的人員用作專業培訓的參考用書。
以能力為本位，強調對學生套用能力的培養；
注重技能的訓練，在基本原理的基礎上．將技能實訓引進來，讓學生通過實訓學會解決問題；
注重啟發性，各章開頭提供有本章學習要點、開篇案例等讓學生帶著問題學習；
具有綜合性，將案例分析、小資料等與教材內容有機結合，以開闊視野，鍛鍊學生把握複雜業務的技能：
具有可操作性，在教材的各章之後附有一定量的思考題供學生消化．主要教材附有習題集或實訓指導；
與職業規劃相銜接，在內容和練習等方面緊扣相關的考試要求：
注重對新知識的介紹，國際貿易環境處在不斷的變化之中，本教材儘可能地將這些新知識、新方式、新手段介紹進來，以提高學生的適應能力。
圖書目錄
總序
前言
第一章 概述
開篇案例
第一節 國際商務談判的概念與特徵
第二節 國際商務談判的類型
第三節 國際商務談判的基本形式
第二章 遊戲規則
開篇案例
第一節 平等自願
第二節 信用至上
第三節 互惠互利
第四節 求同存異
第五節 據理力爭
第六節 人事有別
第三章 談判準備
開篇案例
第一節 信息收集
第二節 組織準備
第三節 方案制訂
第四節 物質準備
第五節 模擬談判
第四章 談判開局技巧
開篇案例
第一節 營造氛圍
第二節 開局步驟
第三節 開局策略
第五章 磋商技巧
開篇案例
第一節 報價技巧
第二節 討價還價技巧
第三節 讓步技巧
第六章 談判策略
開篇案例
第一節 策略概述
第二節 切入策略
第三節 策略要點
第四節 堅持基點
第五節 常用策略
第六節 戰術的使用
第七章 僵局化解技巧
開篇案例
第一節 僵局原因
第二節 打消恐懼
第三節 避免挑釁
第四節 避免更糟
第五節 其他處理辦法
第八章 語言技巧
開篇案例
第一節 問答技巧
第二節 陳述與反駁技巧
第三節 形體語言技巧
第九章 簽約技巧
開篇案例
第一節 終局判斷與結束方式
第二節 契約的訂立與擔保
第三節 契約的變更、解除與轉讓
第四節 契約糾紛的處理技巧
第五節 契約的鑑證與公證
第十章 談判心理
開篇案例
第一節 談判者心理素質
第二節 非語言交流及謊言辨別
第三節 思維突破與問題解決
第十一章 談判禮儀
開篇案例
第一節 主座方禮儀
第二節 客座方禮儀
第三節 雙方應遵循的禮儀
第四節 文化差異與涉外商務談判禮儀和禁忌
第十二章 談判風格
開篇案例
第一節 美洲國家談判風格
第二節 歐洲國家談判風格
第三節 亞洲國家談判風格
第四節 中東國家談判風格
第五節 非洲國家談判風格
