內容簡介
問題是學習的第一動力，是學習型組織的起點。沒有問題的學習是死學習。最大的問題是迴避問題，最糟糕的組織是戴著面具、迴避問題的組織。一個組織的無能程度與其迴避問題成正比。學習就要摘掉面具，尋找問題，列出問題清單，並且從普通問題中尋找焦點問題，從焦點問題背後尋找症練點問題。在研究問題中不斷深化學習，在解決問題中實現組織的不斷升級。
作者簡介
鍾國興鍾國興，中央黨校教授，《學習時報》副總編輯。中國學習型組織、學習型社會創建工作較早推動者，北京市海淀區、上海市閘北區、四川省樂山市等十餘學習型城區和學習型城市顧問，上海“東方講壇”最受歡迎講師。研究領域涉及管理學、經濟學、哲學，出版有《升級才能生存》、《重畫世界》、《社會選擇論》等著作。
鍾國興鍾國興，著名學習專家、管理學家、哲學家。中央黨校教授，博導，《學習時報》副總編輯兼《理論動態》主編。 中國學習型組織、學習型社會創建工作最早推動者，有開創性、獨特貢獻，被社會上稱為“鍾學習”。北京市海淀區、上海市閘北區、四川省樂山市等十餘學習型城區和學習型城市顧問，北京市委講師團特約宣講人，上海東方講壇“最受歡迎講師”，東方讀書會會長。多家講壇、大學、黨校特聘教授。中國人民大學本科和碩士畢業，曾在中國科學院、國家體改委、民政部、光明日報社、企業等單位工作。 研究領域涉及管理學、經濟學、哲學，提出“升級才能生存”、“鏈式學習法”等產生廣泛社會影響的理念和方法，並提出“雙型組織”、“點式管理”等獨家的管理模式，受到社會關注。在中央機關、部隊、大企業、電視台舉辦講座數百場。 出版有《帶著問題學》等多種著作。其著作《社會選擇論》為80年代的暢銷書；《重畫世界》是著名學者茅于軾在媒體上向社會推薦的10本“文科大學生必讀教材”之一；《升級才能生存》是李開復公開推薦並作序的管理圖書；《從第五項修煉到學習型政黨》是和“學習型組織理論之父”彼得·聖吉對話的著作；《找點》是柳傳志、馮侖、高尚全、周文彰、王振耀、許振超等聯袂推薦的管理著作。 此外有歌詞、隨筆、微小說等文學作品發表，如電視劇《歷史的天空》主題歌《男人身上有熱血》等。在網易微博撰寫大量微小說，擁有數十萬冬粉。 鍾國興教授有影響的講座課程：1、學習型組織的創建和升級 2、建設真正的學習型黨組織 3、建設什麼樣的機關文化 4、企業需要什麼樣的文化 5、找點：精準化工作 6、傳統文化和領導藝術 7、團隊潛能開發 8、如何面對媒體（分為企業和機關兩類課程） 9、我們離和諧有多遠（建設和諧社會）
前言
形式主義在窒息我們的學習，在浪費我們的學習資源1
2008年7月10日人民網發表了一篇報導，題目就是《當前幹部學習動力堪憂，72.9%表示學習形式主義嚴重》。其實這篇報導的內容並不新鮮，它只是用抽樣調查的統計數據證明了一個人所共知的事實：在我們社會的各種驚人浪費中，一項巨大的浪費就是學習資源的浪費！
一方面是形式主義在窒息我們的學習，我們在浪費時代提供的越來越優越的學習資源；另一方面是信息化、全球化、高科技的腳步在不斷加快，我們每個組織以及每一個人都不能不置身於每天都在迅速變化的、競爭激烈的環境之中。形式主義窒息的不僅僅是學習，而是我們的個人、組織、社會的發展和活力；形式主義不僅僅是在浪費我們的學習資源，而且是在浪費我們的發展機遇！
經濟全球化、信息網路化和科技高新化給我們帶來了什麼？美國學者弗里德曼用一句“世界是平的”來描述這個時代，但是這句話只是描述了一半，我還要補充一句話：發展是階梯式的。因為在我們這個時代里，最主要的發展不是各種資源的量的擴張，而是它們不斷地從低層級到高層級的創新和換代，是一個階梯一個階梯地往上攀登，也就是升級。市場上的產品在不斷升級，企業的設備、技術、人才、管理在升級，每一個人的能力在升級，連國家、政黨也在升級。我們搞現代化，我們要讓人民生活從原來的貧窮狀態到“基本小康”，然後又要達到“全面小康”，這不是在升級嗎？
豈止是機關，其實企業也不同程度地存在類似的問題。反思一下，我們有多少學習是人們在應付，做做樣子而已？有多少學習是真正在學，而真正在學的又有多少對於組織發展是真正有效的，能夠解決問題的？我估計，真正有效的學習也許不足整個學習的10%，甚至更低。
圖書目錄
序言 突破形式主義學習
對話一 不學習就淘汰——升級
1.學習型組織為什麼如此流行
2.你為什麼批評彼得·聖吉
3.創建學習型組織遇到了問題
4.學習型組織有其特殊背景
5.學習型組織的實質是什麼
6.對學習型組織的錯誤認識
7.升級是世紀性潮流
8.升級的方向是什麼
9.發展是階梯式的
10.不升級就是偽學習型組織
對話二 僅僅領導者智慧不行——團隊智商
1.團隊智商過低必然導致失敗
2.什麼是團隊智商
3.他們缺乏“團隊智商”
4.中國的團隊智商有多高
5.獨斷專行的領導人意味著什麼
6.團隊智商的高點和低谷
7.“短命基因”如何排除
對話三 員工自主才能激活學習潛力——自由團隊
1.國外成功的學習型組織是什麼樣的
2.行政團隊不能作為學習的主體形式
3.學習的團隊應該是自由團隊
4.自由團隊要有什麼樣的基本規則
5.自由團隊同執行組織有何區別
6.學習能“大力推動”嗎
對話四 有執行力還要有團隊智商——雙型組織
1.管理學涌動兩大潮流
2.執行力和團隊智商的衝突
3.執行組織+自由團隊的雙型組織
4.完美的雙螺旋結構
5.雙型組織的形式和條件
6.自由團隊對執行組織的精神影響
對話五 突破看不見的障礙——摘掉面具
1.在傳統組織中人們都戴著面具
2.面具化管理普遍存在
3.自欺欺人的面具效應
4.令人吃驚的裸面效應
5.怎樣讓人們摘下面具
6.誰在阻礙摘掉面具
7.主動摘面具是否會帶來風險
8.領導層如何對待摘面具
對話六 用什麼保證學習效果——點式管理
1.怎樣才能管理好學習
2.精準化是科技與管理的大趨勢
3.中國和西方思維方式的不同特點
4.中國人應學習和訓練點式思維
5.點式思維的基本特點
6.學會點式管理
7.中國式管理優勢如何發揮
對話七 先列出一個清單——問題點
1.用問題激活學習開啟智慧
2.迴避問題的原因是什麼
3.最糟糕的組織和最糟糕的領導
4.怎樣去尋找問題
5.基本原則和追問的問題
6.尋找問題點
7.排除非問題
8.揭破“偽問題”
9.對問題整理和歸結
10.必須弄清問題關聯
11.重整問題清單
12.問題不可能窮盡
對話八 挖掘藏在背後的黑手——癥結點
1.追問癥結點
2.癥結點的特徵
3.多種層次的癥結點
4.癥結點背後的默認值
5.默認值產生的原因及其作用
6.讓默認值見到陽光
7.分析默認值的對與錯
8.默認值和文化的關係
9.在追問中學習
10.深入分析癥結點
11.“屁股定律”會誤導領導
12.領導者怎樣面對癥結點
對話九 把列車開向哪裡去——未來點
1.多變的時代需要準確預見未來
2.預見未來的方法
3.一個企業的典型案例
4.找到屬於自己的未來點
5.尋找未來點要考慮什麼
6.占領制高點
7.點亮未來點
8.尋找每個員工的未來點
9.如何突破自我模式
對話十 明確步驟才能贏得明天——升級點
1.升級是一步一步的
2.如何確定升級點
3.讓每個員工升級
4.設計個人的升級點
5.總經理是另一種總理
6.升級聯盟和牛蛙策略
7.建立聯盟應注意的問題
8.重組是升級的必由之路
9.重組的方向
對話十一 解決問題要找到開關——突破點
1.用突破點來撬動世界
2.認識存在盲區
3.跳出原有的知識圈
4.跳出原有的思維圈
5.突破原有圈子的途徑
6.“虛事做實、實事做虛”原則
7.時代理念的基本特徵
8.尋找和確立適合本組織的時代理念
9.戰略理念不等於時代理念
10.以戰略理念整合無形資源
11.進行戰略理念對照反思
12.理念經營應注意的問題
13.對突破點的跟進
14.“一點兩面”的跟進模式
15.梯度推進原則
16.超前化原則
17.三角化原則
對話十二 行動能力是終極能力——操作點
1.戰略化和系統能力
2.不可忽略對操作的管理
3.尋找和確定操作點
4.從操作點到流程
5.每個人都要具備雙重能力
6.進行貫通思維訓練
對話十三 時代急需新型管理——升級型組織
1.現代管理學的熱點是升級
2.升級管理學給人什麼
3.升級型組織特徵
4.“智慧人聯合體”
5.個人英雄時代結束了
6.領導要實現人格轉換
7.創業成功的221法則
8.讓每個人都具備成功者素質
9.警惕滅活機制
10.經營未來的管理人才庫
