商務談判與溝通[北京理工大學出版社2012年出版圖書]

圖書信息

商務談判與溝通

作者:李逾男 、楊學艷
出版社:北京理工大學出版社
出版年:2012-9
頁數:241
定價:38.00元
ISBN:9787564064815

內容簡介

《商務談判與溝通》以現代商務談判理論為指導，借鑑了管理學、心理學、公共關係等不同學科和課程的相關知識，主要就商務談判與溝通的理論與實務進行了比較系統的介紹。《商務談判與溝通》介紹了商務談判與溝通的基本含義、原則、特點、形式、內容；商務談判的基本過程、過程控制、策略和技巧；對商務談判的心理、商務談判中的溝通方法和技巧、商務談判的禮儀等內容進行了介紹。

目錄

學習情境一商務談判的了解與準備
項目一商務談判概述
任務一了解商務談判
任務二商務談判的類型、形式和內容
項目二商務談判的前期準備
任務一商務談判的信息準備
任務二商務談判方案的制定
任務三商務談判隊伍的組織與管理
學習情境二商務談判的實施過程
項目三商務談判的開局
任務一商務談判開局氣氛的營造
任務二開場陳述
任務三商務談判開局的策略
項目四商務談判的報價與磋商
任務一報價
任務二討價還價
任務三讓步策略
任務四談判僵局的處理
項目五商務談判的成交與簽約
任務一商務談判的成交與促成
任務二商務談判的簽約
學習情境三商務談判實務
項目六商務談心理
任務一 商務談判心理概述
任務二商務談判的心理分析
任務三商務談判心理的運用技巧
項目七 商務談判的溝通
任務一商務談判溝通概述
任務二商務談判溝通技巧
任務三商務談判語言藝術
項目八商務談判禮儀
任務一商務談判禮儀的概述
任務二商務談判中的禮儀
任務三國際商務談判禮儀