圖書信息
出版社: 科學出版社; 第1版 (2007年9月1日)
叢書名: 高等職業教育“十一五”規劃教材·高職高專市場行銷專業教材系列
平裝: 233頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787030199690
條形碼: 9787030199690
尺寸: 23.6 x 16.6 x 1 cm
重量: 299 g
內容簡介
《商務談判與推銷技巧實訓》針對高職高專行銷與商務類專業人才“能力本位”培養目標的要求，通過結構性創新、模組化設計、生動的遊戲訓練等創新點，力求突出新穎、興趣、技能自然養成和適用的特色。《商務談判與推銷技巧實訓》主要內容包括：談判準備實訓單元、談判語言與思維實訓單元、談判策略實訓單元、談判過程控制實訓單元、談判交易實訓單元、推銷準備實訓單元、推銷模式實訓單元、推銷過程實訓單元、推銷實訓方式單元等共9個單元。《商務談判與推銷技巧實訓》結構設計科學新穎、實訓技能點明確體系、實訓方式靈活高效、能夠寓教於樂，具有前沿性，可讀性強。《商務談判與推銷技巧實訓》可作為高職高專院校、成人高校行銷類、商務類各專業教材，也可供企業行銷與商務人員和社會從業人員參考。
目錄
第一單元 談判準備
訓練一 雙方力量孰強孰弱
訓練二 您了解顧客的期望值嗎
訓練三 如何設定商務談判目標
訓練四 如何制定商務談判方案
訓練五 怎樣組成談判隊伍
小結
第二單元 談判語言、思維
訓練一 你善於讚美和拒絕嗎
訓練二 論辯時你能保持幽默嗎
訓練三 談判中如何提問與回答
訓練四 你善於傾聽和說服嗎
訓練五 談判中如何運用表情與動作進行溝通
小結
第三單元 談判策略
訓練一 談判中如何運用讓步與進攻的策略
訓練二 談判中如何運用強硬與拖延的策略
訓練三 談判中如何運用直接與周旋策略
訓練四 談判中如何運用最後通牒
小結
第四單元 談判過程控制
訓練一 談判中如何控制時間
訓練二 如何控制談判氣氛
訓練三 談判中如何控制心態
訓練四 談判中如何進行讓步
訓練五 談判中如何進行溝通
小結
第五單元 談判交易
訓練一 談判中如何及時成交
訓練二 如何簽定契約
訓練三 如何處理談判中的契約糾紛
訓練四 如何確保當事人履行協定
小結
第六單元 推銷準備
訓練一 你知道銷售愉快的旅程如何開始嗎
訓練二 如何像“獵人”一樣尋找潛在顧客
訓練三 如何進行顧客資格審查
訓練四 如何設計你的“銷售通行證”
小結
第七單元 推銷模式
訓練一 怎樣喚起他人的注意
訓練二 你了解顧客的需要嗎
訓練三 對於一件產品，你能有多少發現
小結
第八單元 推銷過程
訓練一 約見顧客
訓練二 如何接近你的客戶
訓練三 如何不讓價格成為障礙
訓練四 如何破解顧客的異議
訓練五 如何按下成交的按鈕
小結
第九單元 推銷方式
訓練一 電話中如何做到銷售於無形
訓練二 如何運用網路進行銷售
訓練三 如何讓產品幫助你說話
訓練四 如何讓顧客在體驗快樂中銷售產品
小結
參考文獻
