圖書信息
出版社: 浙江大學出版社; 第1版 (2004年1月1日)
外文書名: guidebook of Marketing Training
叢書名: 高職高專規劃教材,市場行銷專業系列教材
平裝: 281頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7308038599
條形碼: 9787308038591
尺寸: 22.8 x 18.2 x 1.4 cm
重量: 422 g
內容簡介
《市場行銷學實訓指導手冊》構建了市場行銷實訓體系的框架，突出了實踐指導和實踐工具作用，大量使用圖表和案例說話，突出了行銷人員的素質培養，書中還穿插了不少作者行銷工作案例與心得。
媒體評論
前言
市場行銷是一門實踐性和藝術性兼備的套用類學科。在我國的長三角地區，近十年來，行銷人才的需求高居企業人才崗位需求排行榜首位，企業對優秀行銷人才的需求可謂求賢若渴。但高等院校的行銷人才供給在數量和質量兩個層面上都顯得不盡如人意：多數用人單位反映，高職市場行銷專業學生畢業後，往往不熟悉企業行銷一般操作流程和要求，不熟悉行銷文案的運用，這與高職教育要求的零距離切入職業崗位群的培養目標有一定的距離。
高職院校是一線行銷人才培養的主力機構，但從事行銷教學的教師都知道，迄今為止，幾乎找不到一本適用的實訓教材，實訓體系建設和教材建設是高職行銷教學的兩大難題。這個問題在企業培訓領域也同樣突出，在對一線行銷人員的培訓中，我們很難找到一本切合需要的教材。
鑒於以上背景，我們策劃和編著了本教材。本書以企業行銷工作的實際需要為主線，以理論服務於實踐為出發點，以必需、實用為原則，突出流程、模式、文案、表格、操作要求，力圖達到對行銷實務的直接的指導效果。
從2003年6月份選題立項，到今年7月份完稿，本書的創作過程歷時一年多，其中艱辛不必細表。通讀本書，除了它的略嫌稚嫩以外，我們還是不難發現其具有的六大看點：第一，構建了市場行銷實訓體系的框架，提出了市場行銷實務是不同於市場行銷學的學科門類；第二，本書直擊實踐，突出了實踐指導和實踐工具作用；第三，大量使用圖表和案例說話，基本上做到了簡潔明了、通俗易懂；第四，突出了行銷人員的素質培養，本書安排的素質訓練內容相信對
廣大學生和行銷工作者將大有裨益；第五，本書穿插了不少作者的行銷工作案例與心得，相信可以對讀者有很好的交流作用和一定的啟迪意義；第六，本書首次將行銷診斷納入了實踐體系，迎合了企業行銷反思的需求，通過行銷診斷的學習，讀者可以對行銷工作有更深刻和更全面的認識。
本書由湖州職業技術學院貿易經濟研究所副所長王文藝任主編，浙江工商職業技術學院高級工程師蔡小明、溫州職業技術學院工商系副主任李海瓊任副主編，湖州職業技術學院周雪梅、劉青老師和浙江科技學院求是學院的沈侃老師等參編。各章編著分工為：緒論，第一、四、六、七、八、十章王文藝；第二、三章蔡曉民(其中王文藝參與部分編寫)；第五章李海瓊；第九章周雪梅(沈侃、劉青參與部分編寫)。全書由王文藝總策劃並修改定稿。
由於本書在策劃中考慮到學校實訓和企業培訓兩大目標，雖說兩個目標不乏相同之處，但畢竟是兩個體系，因而本書在內容編排上可能有顧此失彼之瑕，還望讀者諒解。另外，囿於時間和篇幅，本書對直復行銷、銷售計畫編排等的操作內容涉及不夠，在此致歉。假以時日，二次修訂之時定能精誠奉獻。
願本書能夠拋磚引玉，成為行銷實訓教學實踐的馬前卒和鋪路石。
時間之緊，水平之限，本書難免粗糙疏失。誠惶誠恐，在此恭候批評斧正。
王文藝
2004年7月
目錄
緒論：攜手行銷。挑戰未來
第一章 市場行銷實訓概述
第一節 市場行銷實訓體系建立
第二節 市場行銷實訓的過程控制
第三節 市場行銷實訓的結果評價
第二章 行銷人員的素質培養
第一節 基本品性素質
第二節 精神素質與身體素質
第三節 能力素質
第四節 行銷人員的素質訓練
第三章 行銷基本禮儀
第一節 行銷人員的儀容儀表
第二節 行銷人員的言談舉止
第三節 待人接物注意事項
第四節 行銷人員的其他禮儀
第四章 市場調研技術
第一節 市場調研前的準備
第二節 市場調查的幾種常用方法
第三節 撰寫市場調查報告
第五章 商務談判實踐
第一節 商務談判準備
第二節 商務談判策略與技巧
第三節 商務談判的全過程演練
第六章 推銷實踐
第一節 推銷活動的策劃
第二節 客戶開拓與管理
第三節 推銷員的管理
第四節 推銷活動的程式與技巧
第七章 分銷渠道設計與管理
第一節 合理設計分銷渠道
第二節 分銷渠道管理的誤區
第三節代理商管理
第四節 分銷渠道衝突管理
第八章 營業推廣與公共關係實踐
第一節 “活動促銷”的策劃和組織
第二節SP的常用工具選擇
第三節 公共關係專題活動
第九章 市場行銷策劃實踐
第一節 市場行銷策劃任務的建立
第二節 市場行銷策劃創意的方法與技巧
第三節 市場行銷策劃文案
第十章 市場行銷診斷初步
第一節 市場行銷診斷任務的建立
第二節 市場行銷診斷的程式和工作要點
第三節 市場行銷診斷報告的撰寫
參考文獻
