圖書目錄
第一章 明確的目標就像燈塔
明確地了解自己想要什麼，並致力追求
一個人沒有明確的目標，就像船沒有羅盤
成功的人只想自己要的，而不想自己不要的
不要管過去做了什麼，重要的是你將來要做什麼
如果你不知道自己的一生要的是什麼，那將什麼也得不到
智者有所為，還能有所不為
只為自己想要的忙碌
不要怕目標定得太高，你可能需要退而求其次
如果你不知道自己要什麼，就別說你沒有機會
第二章 正確的態度才能保證走在正確的路上
先正確評判自己，才有能力評斷他人
你是否欺騙別人，或是自己?想清楚再回答
三思而後行的人，很少會做錯事情
認為整個世界都錯的人，極可能錯在自己
不要忽視細節，宇宙由原子構成
反思是前進的伴侶，優秀是卓越的敵人
沒有問題的時候，往往存在最大的問題
第三章 堅定的行動勝過激動的語言
觀察走在你前面的人，學習他的做法
忙碌的人才能把事情做好，懶惰的人只會投機取巧
優柔寡斷的人，即使做了決定，也不能貫徹到底
善意需要適當的行動表達
相信你做得到，你就一定會做到
不斷告訴自己某一件事，即使不是真的，最後也會讓自己相信
如果你想要更上一層樓，就為別人提供超出預期更多更好的服務
每一次都盡力超越上次的表現，很快你就會超越周圍的人
每次你多做一些，別人就欠你一些
別人的錯誤不是你犯錯的藉口
第四章 友善的合作是共贏的通路
請求比命令能得到更好的結果
善於下命令的人，必定能夠服從命令並且執行
樂意合作產生支持的力量，強迫服從導致失敗的結果
告訴上司你想要什麼，看他是否願意幫助你去排除障礙
友善的合作比煽動更得人心
合作必須從部門領導開始
狼狽為奸絕非合作
除非你自己願意被別人傷害，否則沒有人能夠傷害你
讓別人做得更好，同時提升自己的價值
你不能讓所有的人喜歡你，卻能減少別人討厭你的原因
第五章 在批評聲中才能成長得更快
一事無成的無名小卒才能免於批評
不要怕不公正的批評，但要知道哪些是不公正的批評
不要批評你不了解的人，要趁機向他學習
不要怕受人批評，當你提出新的觀念，就要準備受人批評
不要批評別人的行為，除非你知道他為何那么做
不能忍受批評，就無法嘗試新事物
如果你經常批評別人，何不試著讚美別人
開始批評之前，最好先略加讚美
如果你想要受人歡迎，儘量多讚美，少批評
第六章 學習是永遠不會過時的事
你從工作中學到的，比眼前得到的報酬更可貴
傾聽才能學習，說話無益
投資未來的人，是忠於現實的人
不一定要把所有的知識都記在心裡，記能夠取得所需的知識即可
研究一個人良好的觀念，勝過挑剔他的缺點
知識必須加以運用。才能產生力量
努力把事情做得比別人更好，就會忘了財務的困擾
如果你不努力向上司學習，就等於放棄了升遷及更好的工作機會
哲學家能從犯錯的人身上找出人類所犯的錯誤
你從工作中學到的越多，賺得越多
知識必須經由行動產生利益，否則無用
第七章 像打撈自己一樣打扮語言
從你所說的每一個字就能了解你所知的多寡
你怎么說和你說什麼同樣重要
人們在有所求時，語氣會特別不同
語氣委婉才能讓別人聽得進去
口不擇言往往造成尷尬的場面
刻薄的話傷人最甚
思考可以隨心所欲，表達想法則必須謹慎小心
第八章 熱誠會解決生活和工作的難題
當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身
缺乏熱誠的人就沒有明確的目標
熱誠使想像的輪子轉動
一個人缺乏熱誠就像汽車沒有汽油
對生活和工作都保持熱誠，才是最快樂的人
熱誠使平凡的話題變得生動
為別人服務最多的人最富有
服務的道路才能通往快樂的城市
第九章 失敗是獲取經驗的重要方式
漫無目的、隨波逐流是失敗的首要原因
逆境中具有順境中所沒有的機會
讓孩子小時候“好過”，長大之後經常會“難過”
了解失敗和暫時挫折的不同，才能成功
許多人只需要再多堅持一分鐘，多做一次努力，就能反敗為勝
只要你盡力而為。即使失敗了也不可恥
自憐是讓人上癮的麻醉劑
智者注意自己的缺點，一般人卻喜歡吹噓自己的優點
失敗能將人推出自滿的椅子，迫使他做更有用的事情
失敗是一種讓人承擔更大責任的準備
了解自己失敗的原因，則失敗就是資產
第十章 信心能夠變“不可能”為“可能”
信心愈用愈多
沒有人能破壞你對任何事情的信心
所有偉大的奇蹟都源於信心的力量
不幸很少會糾纏有希望和信心的人
信心需要立足點，恐懼卻能憑空存在
信心源於明確的目標和積極的態度
信心是一種態度，常使“不可能”消失於無形
信心不能給你需要的東西，卻能告訴你如何得到
第十一章 人際間的和諧可以受用一生
為明確的目標同心協力，將產生無窮的力量
彼此信任是良好人際關係的基礎
人際關係良好的人永遠不愁沒有朋友
喜歡和諧的人通常知道該如何處理人際關係
持久的成功建立在和諧的人際關係之上
儘量充當和事老，避免太多紛爭
趁機渾水摸魚的人才會挑起人事紛爭
機器的摩擦耗費成本，人際間的摩擦損耗心靈
如果你不同意他人的說法，也不要和他人爭執
促進和平的人受人尊敬，挑起摩擦的人遭人厭惡
