是指由名牌這個無形資產所引發的能夠為其所有者或經營者帶來新的經濟效用的現象。名牌效應是指由名牌這個無形資
產所引發的能夠為其所有者或經營者帶來新的經濟效用的現象。名牌是知名品牌或強勢品牌,人們研究品牌,正是為了幫助企業創立名牌,利用名牌,我們希望通過對名牌的研究使人們充分意識到名牌的作用,形成名牌意識。名牌的偉大作用是在它的名牌效應,名牌以此為基點,帶領著產品、企業、社會進步、發展。名牌作為企業資產在市場開拓,資本擴張,人員內聚等方面都會給企業帶來影響,使企業擁有成功的法寶。
說明
名牌效應包括:1、聚合效應。
名牌企業或產品在資源方面會獲得社會的認可,社會的資本、人才、管理經驗甚至政策都會傾向名牌企業或產品,使企業聚合了人、財、物等資源,形成並很好地發揮名牌的聚合效應。
2、磁場效應。
企業或產品成為名牌,擁有了較高的知名度,特別是較高的美譽度後,會在消費者心目中樹立起極高的威望,表現出對品度的極度忠誠。企業或產品就會像磁石一樣吸引消費者。
3、衍生效應。
名牌商標積累、聚合了足夠的資源,就會不斷衍生出新的產品和服務,名牌的衍生效應使企業快速的發展,並不斷開拓市場,占有市場,形成新的名牌。例如,海爾集團首先是在冰櫃領域創出佳績,成為知名企業知名商標後,才逐步將其聚合的資本、技術、管理經驗等延伸到空調,洗衣機,彩電等業務領域。
4、內斂效應。
名牌商標會增強企業的凝聚力。比如中國的聯想集團、以民族品牌為號召的四川長虹和“明天會更好”的海爾集團等,它們的良好形象使生活、工作在這樣企業中的員工會產生自豪感和榮譽感,並能形成一種企業文化,工作氛圍,給每一位員工以士氣、志氣,使員工精神力量得到激發,從而更加努力、認真的工作。名牌商標的內斂效應聚合了員工的精力、才力、智力、體力甚至財力、使企業得到提升。
5、宣傳效應。
名牌商標形成後,就可以利用名牌的知名度、美譽度傳播企業名聲,宣傳地區形象,甚至宣傳國家形象。比如,寶潔公司的知名產品飛柔、海飛絲等,人們因為了解這些產品而認識了寶潔公司或者說加深了對寶潔公司的認識;四川長虹集團在彩電業的成名不僅宣傳了長虹企業,也使人們更多的提及四川省,使人們了解了綿陽市,使人們更多的關心這一地區;海爾家電在世界上創出了名牌,這一名牌不僅宣傳了海爾企業,也使世界人民看到“Hair China”。
6、帶動效應。
名牌商標的帶動效應是指名牌產品對企業發展的拉動,名牌企業對城市經濟、地區經濟、甚至國家經濟的帶動作用。名牌商標的帶動效應也可稱作為龍頭效應,名牌產品或企業像龍頭一樣帶動著企業的發展,地區經濟的增長。另外,商標對產品銷售、企業經營、企業擴張都有一種帶動效應,這也是國際上所謂的“商標帶動論”。
7、穩定效應。
當一個地區的經濟出現波動時,名牌的穩定發展一方面可以拉動地區經濟,另一方面起到了穩定軍心的作用,使人、才、物等社會資源不至於流走。
在看名牌商標的正面效應的同時,也要看到商標的負面效應:
1·名牌商標會引來眾多的仿冒者,給企業造成很大的麻煩,甚至使名牌商標名聲掃地。
2·品牌商標成名後,受關注度提高,形象維護難度加大,一旦維護不當,出現負面評價,將對名牌商標的信譽影響很大。
條件
(一)質量的保證
名牌背後是質量。質量既是品牌賴以生存的物化指標,同時又標誌著品牌滿足社會對使用品質需求的程度。質量是品牌的生命、企業的生命,是名牌立足之本。沒有質量做底蘊,名牌產品豈能叱詫風雲。賓士汽車,是世界上最為知名的汽車之一,也是最受歡迎的汽車。而其突出的質量是有目共睹的。如駕駛的安全性能尤為突出,像防抱死裝置,急剎車的緩衝氣囊裝置,都在很大程度上為車主的安全怍出了考慮;而耐用性強,自稱3o萬公里不動螺絲刀,30萬公里後換個發動機,再跑30萬公里。而國產汽車,30萬公里時,差不多報廢了。如此一比,國產轎車在競爭優勢自是不可與之同日而語了。小天鵝洗衣機,是國內著名的品牌,在國際上也享有盛譽。質量過硬,經久耐用是一大優勢。其核心部件控制器,可在100攝氏度的水中連續煮3個小時,保證完好無損,質量不受絲毫影響。這樣質量過硬的產品,在市場上必然受到消費者的青睞。
(二)知名度
名牌商品之所以吸引顧客,與其知名度有很大關係 ,凡是著名品牌其知名度、美譽度都是很高的。知名度可以強化消費者對品牌的記憶,培養消費者對品牌的好感,進而激發其購買慾望,產生購買行為。很多消費者在購買商品時,自然想到名牌商品,會拿名牌與非名牌進行各方面的比較,這種聯想和比較就是商品在消費者心目中的影響作用。如買彩電人們會想到長虹、康佳、索尼、菲利浦;買冰櫃會想到海爾、美菱、容聲;喝飲料會想到可口可樂、雪碧;買膠捲會想到柯達、富士;吃快餐會想到麥當勞、肯德基;買香菸會想到中華、萬寶路等等。如果消費者聽都沒聽過某品牌商品,又如何來了解、來購買?所以商品的知名度是吸引消費者的重要因素。
(三)時尚效應
由於名牌產品知名度與美譽度很高,消費者爭相購買,認為使用這種品牌商品很新潮,不但自己購買,還鼓動親朋好友前來購買,述說此種品牌的好處。為了跟隨時尚潮流,另一部分消費者也前來購買,形成了一種消費趨勢。其時尚效應主要體現在以下幾方面:
1.新穎。
在眾多的產品中,名牌產品在設計上,不管是技術還是款式,總是處於領導地位。例如,愛迪達以“款式不可舊,顧客不可欺”為經營理念,深知必須不斷地更新款式,推出新產品,才能滿足用戶的需求。他們發現足球鞋的重量與運動員的體力消耗有很大關係,經過反覆研究論證,設計出比原來輕一半的足球鞋,立即受到運動員們的好評。
2.便利。
消費者對商品的要求,其中很重要的一條就是省時、省力、省心。而名牌商品在這些方面能夠儘量滿足消費者的需求。
如尼康、佳能等數位照相機,輕輕—按快門,自動成像儲存量大,不管男女老幼,也不管會攝影的還是不會攝影的,都這么簡單。又如格蘭仕微波爐,採用了模糊控制技術,使得按鈕數量減少,使用起來既簡單又方便。3.優質的服務。
優質服務是消費者在購買商品時所得到的附加服務和利益,是名牌商品與其它商品競爭的一大優勢。現在市場競爭異常激烈,產品的差異性也越來越小,其競爭的重心已轉移到配淒的服務上,越是著名的品牌,越是服務周到。如海爾的星級服務是很有特色的。一是不斷向用戶提供意料之外的滿足;二是讓用戶在使用海爾產品時毫無怨言。具體做法為:售前服務一真實地介紹產品的特性和功能,耐心地講解和演示,為顧客答疑解惑;售中服務一有條件的地方實行“無搬動服務”,向購買海爾產品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等服務;售後服務——通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯繫,出現問題及時解決,以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一的失誤。
4.環保意識。
人類的生存空間和壽命是有限的。如今,消費者對環保意識越來越重視,如在購買飲食食品時,講究“綠色食品”,對耐用商品要求無污染,而名牌商品卻能使消費者食得放心,用得舒心。如農夫山泉純淨水,以“源頭活水”強調水質的優良,其“有點甜”說明水的甘甜清洌無污染;又如科龍“超級健康龍”空調,將世界最新空氣淨化技術套用於空調中,真正改善了室內空氣品質,使廣大用戶擁有放心、舒適的健康生活。這種健康理念及其技術,進一步推動了“健康環保”的潮流,奠定了“健康空調” 的新基準。
表現
(1)持續效應。一個國家如果有了較多的名牌企業和名牌產品.經濟成長就有了可靠的保證;
(2)擴展效應。名牌企業可以憑藉商號信譽和技術能力,不斷開發新的產品、新的市場:
(3)重組救應。以名牌企業為龍頭.既可有效重組企業結構.又可以重組產業結構.提高整個國民經濟的水平。
如何發揮
一、發揮名牌效應的意義
名牌靠創、靠宣傳、靠保護、靠擴 散。實施名牌戰略更應重視發揮名牌效 應 ,促進資本擴張。可以說 ,名牌效應是 名牌戰略的目標和歸宿。名牌創建過程 不重視發揮與名牌相關的效應則名牌難 以形成一定聲勢和影響 ,局限一隅而難 擴張。名牌創建後不重視發揮已形成的 名牌的效應 ,名牌不可能持久和遠揚 ,酒 香也怕巷深。創建名牌後迅速發揮名牌 效應小可促進企業生產經營事業發展、 經濟效益顯著,大可以名牌為龍頭實施 資本擴張,以名牌和資本為紐帶 ,創建大 公司、大企業集團。必須自始至終把名 牌效應最大化作為衡量名牌戰略成功度 的標準。重視發揮名牌的乘數效應、積 累效應和擴散效應的作用,正確處理三 種效應的相輔相成的辯證關係,實現名 牌效應最大化 ,在實施名牌戰略中,創出 一條新路子。二、發揮名牌積累效應 ,促進名牌效應擴張
1、“三名效應”積累
這是融名廠、名人、名家為一體所形 成的“三名效應”。在實施名牌戰略時 , 重視發揮有造詣的工程、美術、工藝等各 類設計大師的作用,宣傳他們的成就 , 提高他們的知名度以形成名人效應。名 廠效應即名牌企業效應。名家指著名企 業家,隨著社會主義市場經濟的發展而 壯大的企業家隊伍中 ,已經並將出現著 名企業家 ,名牌企業及社會需重視宣傳 他們,以形成名家效應。
2、“三體合一效應”積累
這是效應本體、主體、形體三體合一 形成的綜合效應。它是把傳統的市場行銷理念認為的質量是基礎、服務是手段、 信用是保證三者的綜合效應 ,升華為名 牌戰略的質量是主體、服務是主體、信用 是形體的“三體合一效應”。首先,把質 量奉為名牌的生命本源 ,名牌生命源於 質量 ,把質量提高到決定名牌乃至企業 生死存亡的首位。同時,要實施質量、市 場、盈利三位一體的名牌機制。有質量、 有市場、能盈利的產品才能創建名牌。 第二 ,用戶是客體、企業是市場主體,主 體要忠誠為客體服務 ,就要把服務作為 企業和企業創名牌的主體。當代競爭是 非價格競爭和優質服務的競爭 ,市場無 情人有情,要滿腔熱情為顧客服務,把顧 客滿意作為企業行為準則 ,就可積累顧 客的信任、滿意和向心力。第三 ,把信用 從保證升華為信用形體 ,從內涵上要求 把信用、信譽構成名牌的第二生命。名 牌也像人一樣 ,無信不立、無譽不揚。信 用形體的外延將促成企業和名牌具有強 勁的吸引力,對內形成員工及家屬的凝 聚力,對外促成顧客的向心力。“三力合 一”形成企業主體的化身和精神支柱,構 建企業個性和企業文化。必須指出 ,“三 體合一效應”是名牌效應的基礎和前提 ,“三名效應”是名牌效應有機組成部分和 擴張的必要條件 ,兩類效應相輔相成。
3、積累效應內部五組合
名牌效應的生成與發展 ,取決於內 部五大效應積累。一是持續創新積累。 這是一個動態最佳化的過程 :觀念創新(圍 繞名牌戰略及時代進程而不斷湧現新觀 念)→科技創新(不斷革新科研、技術、藝 術、美術以適應名牌戰略需要)→質量創 新(在觀念、科技創新基礎上構建新質量 體系)→產品創新與服務創新→原材料 創新(引進新原料、材料、元件、組件、能 源等進一步革新產品)→市場創新(不斷 開闢新市場、新領域)→行銷創新(開拓新行銷渠道、方法、手段、關係)→管理創 新(適應名牌戰略的管理理念、方法、手 段、組織等)。二是名牌意識 ,不但善於 創建名牌、宣傳名牌、保護名牌,還要善 於把名牌效應擴張與資本擴張有機結 合 ,瞄國際市場、創世界名牌、辦跨國公 司。三是信念積累 ,有創名牌、拓市場、 闖世界、成氣候的堅定信念 ,鍥而不捨、 信心十足 ,團結全體員工奮勇前進的精 神和決心。四是戰略策略積累,形成卓 有成效的戰略策略群。五是經驗與資本 集聚積累 ,既要不斷總結經驗 ,使名牌戰 略不斷完善,又要善於將名牌效應有效 運用,開展資本集聚和資本擴張 ,建名牌 企業集團。
4、積累效應外部五擴張
要善於審時度勢 ,因勢利導實施名牌效應擴張。一是宣傳廣告、包裝裝潢、 優質服務擴張,以服務樹聲譽、贏顧客。 二是聲譽擴張 ,善於建立中間商、協作 者、股東的信用積累和顧客滿意所產生 的信譽積累,及時利用名人、名家、名廠 提高企業、名牌知名度和聲譽。三是形 象積累與市場擴散 ,建立有企業個性,行 業和地區特色的企業文化 ,通過CI戰略 和CS戰略使名牌企業滲透到每一角 度。四是時空擴張 ,時間上 ,既善於立足 現在、善於打時間差、短平快 ,又要面向 未來,開拓未來 ;空間上 ,不但創國內名 牌、還要創國際名牌 ,經營全球都歡迎的 產品、提供各階層、各方面都滿意的服 務。五是創新因素擴張,有創意、有新 意、有情意 ,使人似曾相識又備感新鮮。
三、發揮名牌乘數效應
1、名牌生產效應與資本運營 在名牌創建產生效益的初始階段 ,名牌產品供不應求 ,經濟效益好 ,市場前景光明
,人、財、物、科技等資源容易 調動,要善於把名牌生產效應與資本運 營相結合,擴大名牌生產 ,追求更大的 資本增值。2、名牌擴散效應與資本運營 當名牌使企業超值利潤能力和利 潤額大增時 ,則名牌戰略的戰略重點應從創名牌轉向擴散名牌 ,解決“名牌後” 的擴散效應向題即名牌乘數效應問 題。由於在擴大名牌生產中已投入了相 應的資本 ,“名牌後”的資本運營不應該 也不必要再投入固定資產建設 ,以免過 量增加存量資產 ,而應把獲利主要投入 開發新名牌產品或開發名牌系列 ,用足 用夠名牌效應 ,促進名牌效應最大化。
3、名牌擴張效應與資本擴張 當名牌和名牌產品在國內已形成相當優勢 ,有可能在國內外進一步發展 時 ,就應因勢利導,把名牌效應擴張與 資本擴張相結合,在各方面的大力支持 下 ,以資本為紐帶 ,開展改組、聯合、並 購、租賃、股份合作和參股、控股等多種 資本營運,通過市場形成以名牌產品和 名牌企業為龍頭或核心的跨地區、跨行 業、跨所有制和跨國經營的大企業集 團。名牌乘數效應是名牌效應戰略的 三步曲和三次飛躍。這是振興民族工業 必須認真對待的問題。
四、追求名牌擴散效應最大化
在名牌積累效應、名牌乘數效應中時時處處存在著名牌效應擴散問題 ,這 表明名牌效應戰略的系統性和相關性 特徵 ,同時它還具備開拓性、滲透性特 征 ,可以進一步追求名牌擴散效應最大化。
1、空間擴散效應 一是在同一市場以提高市場占有率為目標的擴散效應 ;二是從當地市場 到外地市場 ,從國內市場到國際市場的 以擴大市場覆蓋率為目標的市場擴散 ; 三是建立行銷網路和國際信息網路以 提高企業知名度、名牌滲透度為目標的 關係擴張效應 ;四是競爭市場擴張從完 全競爭市場到壟斷市場的擴散效應 ,在 講求名牌空間擴散效應中 ,要充分發揮市場競爭戰略的作用。
2、時間擴散效應 一是延長名牌產品的市場壽命周 期 ;二是開發新名牌產品 ,創未來名牌、 求未來名牌效應 ;三是開發名牌系列 , 率先進入市場 ,打時間差求先進入效 應 ;四是以老產品進入新市場和新領 域 ,實施時空結合最佳化擴散。
3、效益擴散效應 一是創有高附加價值的名牌產品 , 用名牌產品創高附加價值 ;二要創有高度文化享受功能的名牌產品 ,使之產生 高附加值和高效益 ;三要開發高科技含 量的名牌產品 ;四是開發綠色產品、綠 色包裝 ,追求綠色名牌 ;五要引進現代 生產方式與柔性技術 ,追求集約經濟效 益 ,範圍經濟效益和規模經濟效益。
4、資源擴散效應 應把名牌和名牌產品看成是企業 資源 ,一要追求名牌資源化 ,再把名牌產品系列化、多元化 ,有選擇地實施一 品多牌、一牌多品 ,開發名牌資源、形成 名牌資源化。二要促進名牌資源化以產 生資源擴散效應。
5、領域擴散效應 一是利用名牌效應 ,擴大市場占有 率、提高市場復蓋率 ,實現規模經濟 ,把 名牌效應從縱向垂直擴散到同行業 ;二 是以名牌產品、名牌企業為龍頭 ,以資 產為紐帶 ,強化資本集聚和資本擴張 , 組建以名牌命名的企業集團 ,使資產優 化、經濟規模擴大 ,形成名牌實力整體 優勢 ,實現跨地區、跨行業、跨所有制、 跨國經營等四大領域的名牌擴張和資 本擴張。
6、資產經營擴散 名牌擴張戰略必須與資本營運、資 產經營相結合 ,才能在名牌擴張中確保 資本保值增值。 在市場競爭中 ,一個響亮的牌子 , 其市場定義為“名牌” ,其法律定義為 “馳名商標” ,它是企業的智慧財產權 ,是 企業的無形資產。無形資產不具有實物 形態 ,卻是可以使企業獲得額外收益的 長期資產。重視對企業名牌、商譽等無 形資產的開發 ,促進資產經營擴散 ,使 名牌真正成為企業的無形資產是大有可為的。
實例
服飾的名牌效應
名牌是一種向征,是高質量的寓意,在付出高額的代價購買了名牌商品之後,即可以得到對於質量的相關保證。而這樣
一種對名牌服飾的最基本認識令是一種對簡單商品質量的認識,還不能算作是一種名牌的真正理解。名牌服飾不單應有優質商品的保障,同時名牌還是身份的象徵,個性的展現,以及穿著者體現個人修養、興趣愛好的一種表現。
對於某些消費者而言,牌子比商品顯得更為重要,那些執著的不願拆去西服袖口商標,總愛用一些名牌服飾包裝袋提物的人們總大有人在。不論他人如何言及這種買櫝還珠行為的可知,但作為一種表象商標,即名牌的存在意義還有其另外的一種理解方式。
一塊僅僅價值幾塊錢的商標釘上衣領和袖口後,使人們就如蝶遂鮮花般的追隨和盲從。這也證實品牌的重要性超過了商品本身。那么品牌到底是一種什麼東西,又為什麼有如此般的吸引力呢?
品牌服飾的誕生首先是為特定的消費群體而設計,這些消費者能在眾多商品中找出與自身身份、穿著場合相吻合的服裝,於是便使得購買行為簡單化。當消費者認定一個品牌適合自己穿著時,便對其如同己出般的情有獨鍾,於是乎對這種認準了的名牌有了感情上的依託,因此,名牌的真正存在意義是一種情感的存在,至少是一種能激發人們情感的形式而存在。
首先,品牌服飾是其設計師的嘔心之作,它是設計師針對其特定消費群體深入了解後,結合時尚潮流的得意作品,凝聚的是一種人類對美的詮釋和理解,這裡它以一種作品存在在展現,即在內涵上區別於單純的商品。
其次名牌服飾除了外觀和內在的質量以外,還常擁有一些有形無實的文化意味,如巴黎世家“聖洛朗”所散發出的浪漫的巴黎情調、“三宅一生”、“高田覽三”的東方韻味、“瓦倫蒂諾”、“范恩哲”所具有的義大利精工細作等這一些包含著諸多文化然彩的文化部分,都是吸引人們對名牌的嚮往和追求,而這種意識追求也都是人們一種情感上的嚮往。
當然名牌服飾在擁有這些部分之後還有名店、名廠、名人等各類參與完成,名廠保證優質的商品出籠,名店消除人們購物時的疑惑,名人的使用可提高其可信度,而這三者的存在也是使人們對名牌誤區的感性消除,在情感上增加可信度,在個性品味上以輔助確定。
一個好的品牌存在對以上幾個部分缺一不可。特別是名牌作為一種情感意義的存在,這是很多國內服裝企業較少意識到的,希望國內以品牌經營存在的企業引起重視,從而走向名牌之路。
香菸的名牌效應
曾有兩煙廠為爭奪一個商標的註冊權而長期反覆糾葛,最後由一方給另一方百萬元而取得這一商標的事實。在一特定的
環境與時間內,某一種商標擁有多大的力量,每一個人都可以根據自己的體驗去掂量。“茅台”的顯赫,“鳳凰”耀眼,使多少作奸犯科的人去狗苟蠅營,挖空心思。倒賣者一本萬利,假冒者憑空來財。香菸的商標牌號若不是比之有過無不及,也絕對可以說無法避免。外國的牌子,中國的牌子,不少人宣稱“只抽這個牌子”,抽牌子是很多吸菸人心底承認的追求。名牌效應是大家熟之又熟的問題。在各類消費中,數不清的牌子令人眼花繚亂,而名牌在其中英姿挺拔。創出名牌實屬不易,依名牌而獲滾滾之財也是應該的。應該說,如果製造者們都這樣去努力,經濟騰飛就不成問題。
在追求名牌的大潮中,名牌香菸在心理上滿足人們的次數可謂不少。對菸民來說,相比之下,若論各類商品的接觸頻率來,香菸最高;若論獲得名牌的代價來,香菸很低。不用說收入較高的人以煙為日常必須,就是收入較少的人在迎親會友、節假喜慶時擺上幾盒名牌煙也是平常事,名牌享受這一點是共同的。這使人想起在外國名牌煙初進入中國市場的時候,很多吸菸者都以先抽為幸,很多偏遠貧困的地區甚至有人在吸這“洋傢伙”時帶著敬畏的心情。時光往往會使很多事物的開始與發展形成巨大的對比反差,名牌一旦站住了腳跟就有可能保持相當長的時間,少年時代在地上撲煙盒紙疊成的三角“雲煙”就可以一抵五十,數十年過去,再也不撲煙盒紙的人心中卻還是留下了“雲煙”高檔名貴的深刻印象。對每一個吸菸人來說,“大中華”、“雲煙”、“紅塔山”都不光是代表一種香型、一種口味、一種勁頭;它更代表一種品位、一種滿足、甚至一種追思。
擁有一個到幾個地方名牌的捲菸廠幾乎都是稅利大戶;擁有一個到幾個全國名牌的捲菸廠肯定都是超級稅利大戶,創出一個名牌,又有可能振興或挽救一個企業,它力量如此強大,原因全在於名牌獲得公眾的讚賞,任何獲得公眾讚賞的事都有強大的力量,這當然包括吸名牌煙在內。東北冰天雪地中原木垛牆的小賣部夾著風雪進來一箱雲南煙,海南椰樹葉搭成涼棚的煙攤幾條幾條在灼熱的陽光下批發雲南煙,中國大地上名牌煙早已無孔不入,這反過來更促進了人們以名牌煙為追求目標的熱潮,消費行為本來就有“拉動效應”。