主要職責
（一）研究擬訂本市發展旅遊業的政策，編制本市旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫，並組織實施。
（二）起草本市旅遊業方面的地方性法規、規章草案；組織實施旅遊業方面的法律、法規，並負責指導監督。
（三）研究制訂本市國際旅遊市場開發戰略，並組織實施；組織本市旅遊形象的對外宣傳和重大促銷活動；開展對外旅遊業務交流。
（四）培育完善本市國內旅遊市場；研究制訂本市發展國內旅遊的措施，並組織實施；組織重大的國內旅遊促銷活動。
（五）負責核准、審核管理許可權內的旅行社的工作；組織旅遊飯店的星級評定工作；管理全市旅遊區（點）質量等級劃分與評定工作；核准旅遊定點單位，並組織擬訂相關標準和管理辦法；負責旅遊企業和從業人員的行業管理。
（六）制訂旅遊行業服務標準，促進旅遊服務質量的提高；組織旅遊業服務質量的檢查、交流；受理國內外旅遊者的投訴，並督促檢查旅遊企業對投訴的處理工作。
（七）依法對全市旅遊市場進行管理，指導查處違反旅遊法規、規章的行為；規範旅遊市場，最佳化旅遊環境，保證本市旅遊市場健康有序地發展。
（八）組織旅遊資源的普查；按照全市旅遊發展規劃，審核旅遊設施建設、旅遊區（點）的開發利用項目；負責旅遊統計和分析工作。
（九）協調促進旅遊項目和旅遊產品開發、旅遊紀念品生產銷售、旅遊娛樂；協調管理旅遊安全和旅遊區（點）秩序工作。
（十）制定全市旅遊行業教育培訓規劃；研究制訂旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度，並組織實施；指導、協調旅遊教育、培訓機構和旅遊企業的教育培訓工作。
（十一）指導本市旅遊行業社會團體的工作；指導協調區、縣旅遊工作。
（十二）承辦市政府交辦的其他事項。
網站建設
“北京旅遊信息網”是北京市旅遊局主辦的政府網站，是北京市國家機關中心網站“首都之窗”的組成部分。北京市旅遊諮詢服務中心負責“北京旅遊信息網”的建設和管理。
“北京旅遊信息網”是為了向世界展示北京的旅遊環境，向遊客提供公益性旅遊信息，向社會公眾實行旅遊政務公開，推動北京市從旅遊大市向旅遊強市的跨越而建立的。
“北京旅遊信息網”於1997年4月正式開通，2001年9月20日改版成功。改版後的“北京旅遊信息網”，以嶄新的面貌，全面介紹北京豐富的旅遊資源，多角度展示北京深厚的歷史文化，力求為海內外旅遊者提供最新、最權威、最準確的北京旅遊信息。
北京市旅遊諮詢服務中心是按照北京市旅遊發展總體規劃，經北京市政府批准，於2000年年底成立的，是一個國際的、現代的、公益的和綜合性的旅遊諮詢服務專業機構。其目的是，為國內外遊客提供方便有效的相關服務，改善北京市旅遊環境，樹立北京的旅遊新形象。
真誠地希望“北京旅遊信息網”能有效地服務社會各界，成為傳播旅遊文化的舞台，聯繫旅遊企業的紐帶，服務各國遊客的視窗。
機構設定
機構名稱地址電話
機關處室
財務處北京旅遊大廈1305房間85157030
綜合與安全管理處北京旅遊大廈1101房間85157105
旅行社管理處北京旅遊大廈1003房間85157157(導遊辦證),85157156,85157155,85157158
飯店餐飲管理處北京旅遊大廈1006房間85157174
規劃統計處北京旅遊大廈1106房間85157136
旅遊促進二處北京旅遊大廈1105房間85157126
旅遊促進一處北京旅遊大廈1104房間85157118
政策法規處北京旅遊大廈1102房間85157109
辦公室北京旅遊大廈1304房間85157015
人事教育處北京旅遊大廈1002房間85157142
機關黨委北京旅遊大廈1302房間85157025
老幹部處北京市西城區阜成門外大街甲11號68033222
局屬事業單位
北京市旅遊局老幹部活動站北京市西城區阜成門外大街甲11號68033222
北京旅遊大廈管理處北京旅遊大廈地下1層85157083
北京市第二十二職業技能鑒...北京旅遊大廈1001房間85157152
北京市旅遊諮詢服務中心（...北京旅遊大廈1405房間85157055
北京市旅遊業培訓考試中心...北京旅遊大廈1001房間8515714867017935
北京市旅行社服務質量監督...北京旅遊大廈1403房間65157490
北京市旅遊執法大隊北京旅遊大廈1005房間85157161
《旅遊》雜誌社北京市朝陽區朝陽門南大街22號11層(010)85617558
協會團體
北京青年旅舍協會秘書處北京工人體育場21台3142室
北京青年旅舍協會北京旅遊大廈10層飯店餐飲管理處
北京市旅遊行業協會北京旅遊大廈1401房間85157035
