公共行為文明指數新詞簡介
詞語：公共行為文明指數
提示性釋義：指評價市民在公共場合中行為文明的量化指標。
事件直擊
為了推動人文奧運行動計畫，北京發起了“優雅言行、愛護市容、排隊禮讓、熱情懂行、誠信優質”五大文明行動。行動的開展已經取得了明顯成效。
據中國人民大學在2005年和2006年分別對北京市民文明素質的社會調查，北京市公共場所亂扔垃圾、隨地吐痰的發生率分別從2005年的9.1%和8.4%，下降到了2006年的5.3%和4.9%。行人亂穿馬路，機動車闖紅燈現象發生率分別從24%、22%，下降到了11%，評測最終確定北京市民的公共行為文明指數由2005年的65.21上升到2006年的69.06。
重大節日北京市民在天安門廣場亂丟垃圾現象也明顯減少。據北京市政管委統計，今年"五一"期間天安門廣場清除的垃圾為146.57噸，比去年減少了30%。北京市教委連續3年對10000名學生的抽樣調查顯示，在多項文明指標測評中，中小學生的得分2006年比2004年提高了10%以上。
北京變化
“文明指數”顯示，2008年北京奧運會期間，北京“市民公共行為文明指數”為82.68，也就是“1分”。與2005年的65.21相比，4年來市民公共行為文明指數共提高了17.17個分值。特別是隨地吐痰現象，2005年，每100個人有8.4人經常吐痰，而2008年只有0.5個；在公車上，98%的人在看到老弱病殘人士會起身讓座，而2005年有38%的人不讓座。
調查模式
從2005年至2008年，中國人民大學人文奧運研究中心受首都文明辦委託，已連續四年對首都市民公共行為文明程度進行了社會問卷調查和現場觀測，每年社會抽樣調查的規模都保持在1萬人左右，現場觀測的地點、人員、車輛基本覆蓋全市重點公共場所。在獲取大量第一手資料和數據的基礎上，經過綜合分析，並經倫理學、社會學、政治學、心理學、統計學等多學科專家論證，最終得出北京市民公共行為文明指數，保證了調查結果的科學嚴謹。
觀測數據
北京市民公共場所文明行為觀測數據顯示，各種不文明現象均有大幅度下降，與“市民公共行為文明指數”的結論基本吻合。
在公共衛生方面，亂扔垃圾的發生率由2007年的2.86%下降到2008年的1.1%，下降了1.76個百分點，比2006年的5.3%下降了4.2個百分點，與2005年的9.1%相比，四年來共下降了8個百分點；隨地吐痰的發生率由2007年的2.54%下降到2008年的0.75%，下降了1.79個百分點，比2006年的4.9%下降了4.15個百分點，與2005年的8.4%相比，四年來共下降了7.65個百分點。在公共秩序方面，等車擁擠現象的發生率由2007年的5%下降到2008年的2.2%，下降了2.8個百分點，比2006年的15%下降了12.8個百分點，與2005年的38%相比，四年來共下降了35.8個百分點。加塞現象的發生率由2007年的1.5%下降到2008年的0.67%，下降了0.83個百分點，比2006年的6%下降了5.33個百分點，與2005年的9%相比，四年來共下降了8.33個百分點。行人橫穿馬路現象的發生率由2007年的2.5%下降到2008年0.49%，下降了2.01個百分點，比2006年的11%下降了10.51個百分點，與2005年的24%相比，四年來共下降了23.51個百分點。非機動車闖紅燈現象的發生率由2007年的3%下降到2008年的0.32%，下降了2.68個百分點，比2006年11%下降了10.68個百分點，與2005年的22%相比，四年來共下降了21.68個百分點。在公共交往方面，市民彼此諒解、寬容、相互幫助的現象明顯增多。遇到陌生人問路時，97%的人能夠熱情主動地給予幫助，比2007年的95%提高了2個百分點，比2006年的90%提高了7個百分點，比2005年的71%共提高了26個百分點。公車上見到老弱病殘主動讓座的發生率由2007年的95%上升為98%，與2006年的80%、2005年的76%相比累計上升了22個百分點。公共交往場合說髒話粗話、用語不文明現象由2007年的1%下降到0.1%，下降了0.9個百分點，比2006年的3%下降了2.9個百分點，與2005年的10%相比，四年來共下降了9.9個百分點。
驚喜變化
專家普遍認為，在北京2008奧運會、殘奧會比賽場上，中國觀眾表現了開放、包容、自信的良好心態；奧運會比賽期間，廣大市民對單雙號限行、奧運專用道施劃等措施帶來的不便給予了高度的理解和支持，所有場館內外及周邊大型人群密集地區秩序良好，公共運輸在客運量上升的情況下沒有出現任何擁擠現象。視窗行業的職業道德、業務技能、服務水平明顯提升，接待服務保持零投訴。
北京市民民眾熱情好客、170萬志願者的微笑服務受到國際媒體和中外賓朋的廣泛讚譽；公共場所各種不文明現象明顯改觀。北京市民公共行為文明指數持續上升比較準確地反映了奧運籌辦七年來北京市民文明素質和精神面貌發生的可喜變化。
