版權資訊
偉大管理的12要素出版社：中國青年出版社
出版時間：2008-8-1
開 本：16開
ISBN：9787500682998
分類：圖書>>管理>>一般管理學>>管理學
定價：￥36.00
編輯推薦
榮登《紐約時報》商業類暢銷書排行榜的管理經典
全球10,000,000份員工投入度調查研究成果
《首先，打破一切常規》之後最值得期待的作品
10年前，蓋洛普公司對超過100萬份的員工和管理者的調查資料進行仔細的梳理後，總結了企業要保持卓越的工作環境所需要的基本要素，並將其集結成書，這就是1999年出版的全球超級暢銷書——《首先，打破一切常規》；
10年後，蓋洛普公司收集了10倍於《首先，打破一切常規》的調查數據，綜合神經系統科學、博弈論、心理學、社會學、經濟學等學科的研究，精心打磨，終於推出了這本受讀者期待許久的重量級姐妹篇——《偉大管理的12要素》
內容簡介
1、員工投入度＝生產力！
10,000,000員工的心聲——只要你做得到，我們就會全力以赴！
蓋洛普公司經過調查發現，按員工投入程度劃分成四個等級，工作最投入的員工的平均生產力與獲利能力，比投入程度最低的員工分別高出18%和12%。
2、讓你的員工全情投入
每年因員工不夠投入而損失的生產力，美國3000億美元，德國900億歐元，新加坡30億新幣……培養全情投入工作的員工，已成為全球各企業追求績效最迫切的課題！
你的員工的出勤率高嗎？
你的公司員工流動率大嗎？
你的商店出現過監守自盜的行為嗎？
你的工廠發生過工作事故嗎？
你總是接到顧客的投訴嗎？
成功的管理是可以界定的。讀完本書的內容，如何激勵員工高效地完成他們的職責終於變得有章可循。
3、偉大管理的12要素
做主管難，做一名好主管，更是難上加難。
你的下屬是不是對你真心佩服？
你是不是能獲得下屬的一致好評？
你能不能充分調動員工的工作積極性？
你領導的部門有沒有團結凝聚力？
你的員工會在關鍵時刻支持你嗎？
在你的上司那裡，你的員工會給你更好的評價嗎？
本書用最科學的態度和最廣泛的調查數據，為你全方位綜合出偉大管理的12要素，真實可信的案例，生動曲折的故事，平凡而又典型的人物形象，讀來引人入勝，成就偉大管理。
作者簡介
羅德•華格納（Rodd Wagner）：
猶他商學院MBA，蓋洛普公司的負責人之一
曾擔任《波特蘭信史報》和《緬因州周末郵報》的調查部主任
《鹽湖城論壇報》的記者和編輯
一檔廣播節目的主持人
詹姆斯•哈特（Janes K.Harter）博士：
蓋洛普國際工作管理實踐部首席科學家
發表的研究調查報告超過1000篇
在《今日美國》、《華爾街日報》、《紐約時報》上發表多篇學術文章
著有多本暢銷書，如《首先，打破一切常規》，《你的水桶有多滿》等
《人性西格瑪》的合著者
媒體評論
作為《首先，打破一切常規》的姊妹篇，本書的作者在上本書的基礎上進行了進一步的研究。在理論和實際兩個層面為改善管理模式提供了可供借鑑的觀念、數據及實用的建議。對每一位渴望成功的管理者而言，本書絕對值得一讀。如果你打算今年唯讀一本管理類的圖書，《偉大管理的12要素》是你不容錯過的選擇。
——理察•佛羅里達（Richard Florida）博士
美國喬治梅森大學教授公共政策教授，《創意新貴》的作者
本書布局精細，在闡釋理論的同時，為讀者提供了一個個短小精悍、實用性強的案例。按照該書提供的建議進行日常管理，無疑會幫助你提高員工的生產效率。
——艾德•迪納(ED Diener)博士
美國伊利諾伊大學心理學教授
本書以深入淺出的說理、科學實用的案例以及淺顯易懂的文字，與你分享偉大的管理者們提高員工投入度和企業經營效益的經驗和秘訣。
——弗蘭克•施密特（Frank Schmidt）博士
愛荷華大學組織管理學系人力資源管理學教授
書摘插圖
為了發現有利於企業發展的管理機制，蓋洛普公司專門組織了一支由社會科學家組成的精英團隊，對公司資料庫中100萬個員工的採訪記錄、過去幾十年里為客戶所做的員工調查問卷中涉及到的問題，以及客戶連同員工名冊提供的有關各個工作團隊業績變化的記錄進行了全面細緻的分析研究，以求發現哪些問卷問題，亦即工作的哪些方面與員工的工作積極性最為息息相關。最終我們發現，在工作中，有12個問題組成了管理者和員工之間不成文的核心約定，通過分析員工們對這12個問題的回答以及他們日常工作中的表現，我們找到了正確的答案：只要企業滿足了員工的這些要求，他們將全力以赴為企業做出最大的貢獻。
偉大管理的12要素就源於下述12個問題：
1我知道對我的工作要求
2 我有做好我的工作所需要的材料和設備
3 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事
4 在過去的七天裡，我因工作出色而受到表揚
5 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況
6 工作單位有人鼓勵我的發展
7 在工作中，我覺得我的意見受到重視
8 公司的使命/目標讓我覺得自己的工作重要
9 我的同事能夠致力於高質量的工作
10我在工作單位有一個最要好的朋友
11在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步
12過去一年裡，我在工作中有機會學習和成長。
（Q12® 表述著作權歸屬：1993-1998蓋洛普公司，華盛頓特區，著作權所有，違者必究。）
本書的每個章節會分別詳細講解這十二個要素。為了配合講解，我們為每一個要素選取了一位企業管理者的故事作為典型案例。自《首先，打破一切常規》一書出版後，蓋洛普公司又收集了十倍於該書的數據，並借鑑了大量關於大腦成像技術、遺傳學、心理學、行為博弈論和其他科學的研究成果和豐富知識，作為您手中這本書的資料來源。綜合以上研究，我們發現企業管理者們最愚蠢的行為是千方百計榨取手中的“人力資源”，以創造更高的工作業績，卻沒想過應該盡力讓員工們感覺到自己得到企業的尊重。本書還將證明成功的管理是可以界定的，有其規律可循。數據將清晰地告訴我們怎樣才能激勵員工高效地完成企業賦予他們的職責。
