內容簡介
《信任:電子商務的基石》的主要內容是：信任問題在電子商務發展中起著至關重要的作用。2005年1月8日，國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》(以下簡稱《意見》)的第四點“加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設，形成有利於電子商務發展的支撐體系”中明確指出，可以通過政府監管、行業自律及部門間的協調和聯合，鼓勵企業積極參與，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構；建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制，建設線上信用信息服務平台；嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。《意見》的第五點“發揮企業的主體作用，大力推進電子商務套用”指出，要促進面向消費者的電子商務套用，並強調要建立並完善電子商務企業、消費者線上交易的信用機制。誠信的道德觀念源遠流長，自古以來就被中華民族所重視。我國古代的大思想家孔子曾經說過：“與朋友交，嚴則有信。”而在電子商務環境下，交易雙方在空間上的分離、支付與配送在時間上的分離、交易的匿名性，以及交易過程缺乏充足的保障機制等，使得電子商務交易具有較高風險。CNNIC的歷次調查結果都顯示，誠信成為公眾和企業在網上交易時普遍擔憂的問題。
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《信任:電子商務的基石》由西南交通大學出版社出版。
圖書目錄
第1章 緒論
信任：電子商務的基石1.1 研究背景
1.2 研究的目的和意義
1.3 基本概念
1.4 研究內容和結構
1.5 研究思路和方法
第2章 基本理論和文獻綜述
2.1 信任和信譽的相關研究
2.2 線上信譽反饋系統概述
2.3 線上信譽反饋系統的研究現狀
2.4 第三方擔保服務的研究現狀
第3章電子商務信任的形成機理及影響因素
3.1 相關理論
3.2 信任的形成機理
3.3 電子商務信任的形成機理
3.4 電子商務信任機制的總體設計
第4章 逆向選擇與線上信譽反饋系統
4.1 C2C電子商務中逆向選擇的產生與表現
4.2 C2C電子商務市場中逆向選擇問題的解決方法
4.3 線上信譽反饋系統的有效性分析
第5章 信譽反饋系統中信任模型分析
5.1 線上信譽反饋系統中現行信任集結模型分析
5.2 基於多因素的信任計算模型
5.3 線上信譽反饋系統中買家的信譽度評估
第6章 基於第三方擔保服務的交易信任研究
6.1 第三方擔保服務概述
6.2 第三方擔保服務的相關研究
6.3 第三方擔保企業作為信用中介的博弈分析
第7章 線上信譽反饋系統有效性實證分析
7.1 理論框架
7.2 實證研究設計
7.3 實證分析與結果
7.4 商品類型調節效應的驗證
7.5 研究結論
第8章 對策建議
8.1 提高信譽反饋有效性
8.2 提高信譽集結模型有效性的措施
