內涵
1.企業智商是全體員工所共同擁有的。個人智商通常表現為單個個體的理論思維和操作能力，但企業智商則是全體員工合力形成的，它不專為某個人擁有，即企業領導者和關鍵員工不能全面把握和控制它，當然，作為企業的決策者和優秀員工可以影響和提升它，但同時企業智商又屬於組織中的每一個人，即每個員工都可以為之貢獻，即它可以實現共享。
2.企業智商是整體的，這是在共享基礎上的提升，因為商業組織的人員是具有流動性的，但是真正良好的企業智商並不受到人員流動的影響，至少不會因為關鍵員工的流失而使企業智商體系崩潰。
3.企業智商是有機的，商業組織中每個人員的智商簡單相加或積累遠遠尚未形成真正的企業智商，只有通過某種機制和紐帶將每個人的智慧聯繫起來，並形成升華，其結晶才真正形成企業智商 。
重要性
1.企業智商是衡量組織績效的指標，是劃分績優企業和績劣企業的決定性因素，高企業智商的公司會穩步上升，而低企業智商的公司注定要在末端徘徊。
2.只有當公司的戰略、管理能力與競爭環境相匹配時，公司才能達到最優的財務業績，企業智商不僅是企業戰略決策的基礎，也是企業執行能力的基礎，因此，它決定了企業的運營模式和贏利能力，只有真正“聰明”並且不斷地使自己更聰明的企業，才能立於不敗之地。
具體表現
企業智商的具體表現形式是各種無形資產,諸 如專利,商標,許可證,企業形象,顧客忠誠度,管理 技能,等等.不同種類的無形資產給企業帶來不同 的價值.例如,專利給企業帶來的是一種直接增值 活動,出售受專利保護的產品和服務,採用特許經營
組成
吉姆·安德伍德認為組成企業智商有17個方面，包括:
1、戰略：行銷、創新、產品技術、產品組合；
2、組織：CEO特質、管理人員、文化、正式結構、企業戰略、對待變革的態度、內部技術套用；
3、性格：價值觀、道德規範、員工的價值、卓越的等級、質量和過程
提高方法
為了提高企業智商企業會做哪些努力呢？菸草商業企業首先建立自己的商業智慧型系統，從信息化走向智慧型革命，運用計算機網路和自己的資料庫資源提高整個企業的“智商”。
智商需要信息化與智慧型化，但絕不僅僅是信息化與智慧型化。智商需要以具體的指標來衡量和體現，以按訂單組織貨源標誌，反映菸草流通企業智商水平的核心指標是“三率一度”，即市場預測準確率、訂單的滿足率、銷售的增長率和品牌的集中度。提高“三率一度”，關鍵要把握好“兩個結合”、“兩個互動”，即品牌與市場的結合，客戶與客戶經理的結合，批零互動和工商互動。
圖書
內容簡介
許多商業書籍對卓越、全面質量管理、核心能力等當前的時尚理念推崇備至。吉姆·安德伍德通過對數百家全球性企業的研究指出，衡量組織績效的指標應為：企業智商。企業智商是指一個企業的戰略、組織方式、性格、與競爭者之間的相互關係。事實證明，企業智商是劃分績優企業和績劣企業的決定性因素，高企業智商的公司會穩步上升，而低企業智商的公司注定要在末端徘徊。
只有當公司的戰略、管理能力與競爭環境相匹配時，公司才能達到最優的財務業績，基於這一管理理念，結合全美十大最具智慧企業（西南航空、玫琳凱、富達投資等）的成功經驗，《企業智商》總結了17種將企業引向成功的特質：行銷進取性、創新積極性、產品技術、CEO的個性、管理人員、戰略能力和道德規範等。
作者簡介
吉姆·安德伍德，達拉斯浸信會大學管理學教授，經常為美國主要商業刊物撰寫學術文章，為許多國際性企業如西南航空公司、安捷倫科技、好事多量販等擔任管理諮詢顧問，多次獲得各種商業和學術獎項。其著作《卓越背後的力量》（More Than a Pink Cadillac）一書，為《紐約時報》《華爾街日報》超級暢銷書，並已成為目前世界多家頂級商學院和國際企業研究學習的經典著作。
目錄
序言
為什麼複雜動態系統應該成為你的摯友
第1章 企業為何成功
第2章 企業為何失敗
第3章 領導力和戰略的三個原則
第4章 環境，環境，環境
企業智商和全美十大最智慧企業
第5章 定製的企業
第6章 企業智商——制勝戰略
第7章 組織——企業支持系統
第8章 性格——持續性因素
智慧的領導者，智慧的企業
第9章 根本的激勵因素
第10章 RAVE！——激發卓越
第11章 創建終極顧客體驗
第12章 戰略焦點——在混沌的世界中找到自己的路
第13章 衡量成功
第14章 你的企業智商
