基本簡介
中小企業培訓指導手冊目錄
序言
前言
第一章 人力資源管理與培訓的幾個重要理念
第一節 人力資源發展和管理的戰略性職能
第二節 人力資源經理和培訓經理的角色
第三節 關注員工職業生涯規劃
第二章 培訓能為企業解決什麼問題
第一節 構建企業文化和加強企業凝聚力
第二節 管理團隊的成長
第三節 員工職業態度和職業技能
第三章 培訓的方式、方法
第一節 課堂講授法
第二節 研討法
第三節 案例法
第四節遊戲訓練法
第五節 體驗式培訓
第六節 企業教練法
第四章 誰應接受培訓?接受什麼培訓?
第一節 企業高層管理人員
第二節 企業中/基層管理人員(技術人員)
第三節 企業基層員工——卓越的驅動力
第五章 培訓的組織體系與流程設計
第一節 培訓計畫由誰制訂
第二節 制訂培訓計畫的基本原則
第三節 培訓組織的構成
第四節 培訓課程體系的構成
第五節 培訓計畫的組成結構
第六節 培訓計畫的制訂流程
第六章 培訓需求分析
第一節 什麼是培訓需求和培訓需求分析
第二節 培訓需求產生的原因
第三節 培訓需求分析的意義
第四節 培訓需求分析的關鍵領域
第五節 培訓需求分析的流程和方法
第六節 培訓需求分析的實踐與操作
第七節 勝任力模型在培訓需求分析中的套用
第七章 培訓課程的實施
第一節 培訓計畫的實施
第二節 培訓師的職責
第三節 培訓師的工作流程
第四節 培訓師的素質
第五節 培訓師的培訓技巧
第六節 培訓實施的細節
第八章 如何評估培訓的有效性
第一節 培訓評估的意義
第二節 培訓評估的內容
第三節 培訓評估工作的流程
第四節 培訓評估的實施方法
第五節 如何建立培訓評估資料庫
第六節 培訓評估的實踐與操作
第七節 培訓收益的評價
附 錄：
附錄一 ISO10015培訓體系
附錄二 中小企業培訓案例
六年“人”建，階梯訓練
附錄三 講堂部分專家、學者演講稿摘編
增長方式的轉變與中小企業的發展
中小企業要特別關注科學決策
中國中小企業發展狀況及其全球定位
中國經濟成長與巨觀調控
企業品牌戰略
中小企業如何運用國際規則拓展海外市場
如何在巨觀調控下加快中小企業發展
自主創新，發展循環經濟的中小企業
領導力與中小企業發展
解瀆《若干意見》
中小企業發展必須關注的幾個問題
做小事，成大器
中小企業現代管理模式的建立
附錄四 中小企業培訓機構簡介
北京中外管理培訓中心
