內容介紹
本書是現代企業家創辦或購買、經營中小企業不可多得的指導書。作者憑藉40年經營中小企業的豐富經驗，沿著判斷是否適合做中小企業、如何開辦或購買、如何運營、到最終成為一個成功的中小企業業主這條主線，詳盡地闡明了如何構築個人的財務基礎、企業定位、制定企業計畫、選擇企業制度、確定行銷戰略、產品的銷售、促銷和定價、為消費者服務、企業財務管理、避免失敗、企業內部人事僱傭及管理、企業稅務管理、有關企業的法律制度以及企業在增長中存在的問題及對策等內容。最為可責的是，該書為創辦或購買、經營中小企業開出了許多妙方良策，具有極高的實踐指導價值。該書作為MBA的教科書或必備的自學用書也是非常合適的。
作者介紹
埃里克・泰森（Eric Tyson），工商管理碩士（MBA），個人財務方面的著作家、講師和顧問。在過去40年的大部分時間裡，他一直是他自己的老闆。他同各種收入水平、不同背景的人一起工作並給他們講課，所以他了解與中小企業所有權有關的問題和能給你一個真正朋友的問題。
埃里克作為巨型財務服務公司的管理顧問，苦幹了許多年以後，他決定利用自己的知識做實業，並且親自進行我們所有人都都能夠接受的個人財務管理。儘管埃里克是耶魯大學經濟學和生物學雙理學學士，並且是史丹福大學的工商管理碩士，但他在“保持簡約”方面享有大師的稱號。
作為一個有成就的財務專業的自由撰稿人，埃里克的大量作品獲得出版成為全國最暢銷書籍，他的專著主要是關於個人財務、稅收、投資以及購房等方面的。他還是一個辛迪加的專欄作家。他的成就在幾百家有鑑別力的出版物和節目中經常受到稱讚，包括《新聞周報》、《洛杉磯時報》、《芝加哥論壇》、《吉普林個人財務雜誌》、《華爾街日報》，以及NBC的今日展示、ABC、CNBC、BPS的晚間企業報導、CNN、FOX-TV、CBS國家電台、布蘭姆堡商業電台以及商業電台網。
吉姆・謝爾（Jim Schell），與人們想像的相反，在中小企業商戰中他還不是一個經驗豐富的老手。他生長在愛阿華州的第蒙，獲經濟學學士學位（1958年）。吉姆曾在俄勒岡州的克拉瑪斯瀑布的美國空軍部隊服務；在後來不走運的六年里，他在莫蘭、伊利諾、明尼波利斯、明尼蘇達的一些企業里做事；最後，吉姆的企業家天賦才顯露出來。1968年，當吉姆34歲時，他和三個明尼波利斯朋友開辦了一家國王球場，當時是美國第一家拍球俱樂部。兩年以後，吉姆購買了大眾體育運動公司。又過兩年之後，他開辦了全國電影腳本公司，最後於1974年他與以前的一個雇員合夥經營健美訓練公司。每次他都是從零開始的，每次都是自己經營。幾年中，吉姆先後開辦和同時管理了四個公司。他的第三個公司――全國電影腳本公司，最高營業額達2500萬美元並具有200個員工。他在1990年出售了他的最後一個公司。
吉姆搬到聖地亞哥後，開始了他漫長的寫作生涯，他完成了四部著作：《理財企業家》、忡小企業管理指南》、《中小企業問答手冊》和《共同獲勝》。此外，他還給商務和貿易雜誌撰寫許多專欄文章。
吉姆和他的夫人瑪麗――一位銷售人員培訓教師和長期的企業經營合作夥伴，為尋求新的文化撞擊，於1994年搬到俄勒岡的本德，在那裡繼續他的寫作生涯。他還放棄了創建他的第五個企業――顧問團，使用志願人員來組織、管理並推動中小企業的業主們組成一些班子，來行使董事會面員的職責。吉姆有三個長大成人的兒子和五個孫子。人們經常可以看到吉姆和夫人瑪麗在俄勒岡高爾夫活動中心的一些球場上漫步。
作品目錄
第一部分 成為一個企業家
第一章 你適合做中小企業嗎
什麼是企業
中小企業（也是大企業）的基本要素
中小企業是大企業追求的目標模型
不同的人、不同的企業、相似的議題
我們給企業家的定義
是中小企業還是惡作劇
金字塔型體制及其同類
居家工作的機會
中小企業業主的才能測試：你具備中小企業業主的素質嗎
準備
試題
給測試打分
通過該測試就能保證做一個成功的企業家嗎
作出決策去擁有一個中小企業
擁有自己企業的理由
不擁有自己企業的理由
開辦自己企業的決策
成為一個更好的雇員
在一個更大的公司做管理工作
從大公司轉到小公司工作
購買一個現有的企業
向別人的企業投資
第二章 構築你個人的財務基礎
安排好個人財務的重要性
割斷臍帶更加輕鬆
提高企業生存能力的可能性
保持家庭和諧
你在個人財務上要做的事情
評估你的財務形勢和目標
縮減你的開支
建立你的現金儲備
利用業餘工作保持收入穩定
評價和替換福利
養老儲蓄計畫和退休金
健康保險
傷殘保險
人壽保險
牙險、視力險及其它保險
社會保障稅
休假
管理企業開辦後的個人財務
第三章 找到你的適當位置
為什麼你不需要一個新的定位或一個偉大的計畫
怎樣選擇你的企業
考慮你企業的類型
善用“意外機遇”
把握你的技能、興趣和工作經歷
縮小選擇範圍
充分利用政府資源
認識你的首要資源――你自己
第四章 把你的構想變成計畫
你的企業宗旨――在你選擇去作規劃時
制定你的企業宗旨
讓你的企業宗旨深人人心
你的企業計畫：沒有它就不要開始辦企業
作為路線圖的企業計畫
作為籌資工具的企業計畫
撰寫企業計畫
第一部分 ：企業概況
第二部分 ：管理
第三部分 ：行銷計畫
第四部分 ：管理計畫
第五部分 ：風險
第六部分 ：財務管理計畫
注意更新企業計畫
第五章 融資、所有權和組織形式選擇
推斷你的初始現金需要量
內籌：運用你自己的資源
外籌你需要的資本
銀行融資
非銀行融資
所有權的選擇：獨資、合夥和股份制
作為一個唯一的企業主
與合作夥伴和小股東分享權益
求助於公眾：兌現
實體選擇：你將組成公司嗎
非股份公司選擇
股份企業實體
有限責任公司：一種混合的發明
第二部分 購買現存的企業
第六章 鑑別購買合適的企業
為什麼選擇購買
你想避開創辦企業的激戰和煩惱
你想減少風險
你可以通過加價來增加利潤
你想有一個已經建立起來的現金流
你沒有好的企業創意
你想打開鎖著的門
你不是個了不起的銷售人員
為什麼選擇不購買
你不喜歡繼承別人的行李
你打算簡化調查工作
你缺少資本
你不能扭轉潛在的低回報
不能得到創建企業的滿足感
購買企業前你應具備什麼
企業經驗和訓練
預付定金
怎樣發現好企業
確定你的參考項目
找嚮導
你會考慮一種專營權嗎
專營的優點
專營的缺點
什麼是傳銷公司（MMC）
當心金字塔
尋找較好的傳銷
第七章 提出成功的買方報價
評價待售的中小企業
業主和主要雇員的背景怎樣
為什麼業主要賣他的企業
你要購買什麼樣的企業文化
財務報表揭示什麼
公司租賃契約的條件是什麼
評價專營權的特殊問題
提出購買企業的買價
組織一個一流的諮詢隊伍
談判做成一筆好的交易
應付的努力
轉入你新買的企業
第三部分 成功經營中小企業的秘訣
第八章 像萬能博士一樣的企業主
新創辦企業的事務細節
購頭保險
員工的補償保險
交納聯邦政府、州和地方稅
議定租約
保留雇員記錄
取得執照和許可證――城市、州和聯邦政府
簽署支票
確定需要委託出去的工作
中小企業可以委託出去的典型工作
有關確定委託內容的問題
為什麼你需要良好的會計制度
你將使用何種會計制度
控制你的支出
固定費用與變動費用
零基預算
處理與供應商的關係
處理與你企業以外銀行家、律師和其他人的關係
銀行家
律師
稅務諮詢者
顧問
政府
第九章 確定行銷戰略：產品開發、促銷、銷售、分銷和定價
行銷例證與定義
產品和服務開發
促銷：公布消自
網路
口頭傳播：推舉的力量
媒體廣告
宣傳
分銷：讓產品進入銷售渠道
產品分銷與服務分銷
產品的直接分銷
間接分銷
分銷中的決策
定價：成本與增值之和
影響定價的六個要素
確定價格
銷售：輪胎在這裡撞擊路面
走進企業或在企業之外，這是問題所在
成為一個以銷售為驅動力的公司
第十章 讓你的客戶高興
留住好客戶的秘訣
第一次就贏得客戶的信任
繼續讓度較多的價值
公司的政策可以變通
從客戶流失中接受教訓
客戶服務是客戶購買的一部分 內容
與不高興（和難應付）的客戶打交道
聽、聽、聽
尋找解決辦法
第十一章 關注財務信息：現金流量、成本和盈利能力
現金流量――驅動企業發展的原動力
了解你的財務報表
損益表
資產負債表
把數字變為訂動
企業的關鍵比率和比例
管理存貨
回收應收賬款
找到可能支付的客戶
管理你的應收賬款
提高獲利能力的三種方法
減少（控制）費用
增加利潤
增加銷售收入
第十二章 成功路上擺脫失敗的首要因素
打破孤立的格局
像海綿吸水那樣吸收信息
找一位指導者
與同行廣泛聯繫
組成一個顧問團
尋找一位合作夥伴
加入一個貿易協會
置於信息之中
第四部分 保持企業正常運營
第十三章 找到並留住傑出雇員
你為什麼需要傑出員工
組建一個傑出的員工隊伍
招聘提示
面試過程
培訓你的雇員隊伍：這是一種投資
激勵你的員工隊伍：報酬與工作表現相對應
設計報酬計畫
達到SMART！為每個人工作設定目標
制定業績期望
評價雇員的工作表現
中止工作關係――解僱雇員
工作關係：設計一個靈活的組織圖
你為什麼需要一本員工手冊
僱主成功的主要因素
靈活性：某些原則是可以變通的
責任感：執行與不執行都有相應記錄
善始善終：你做的越多，你需要的越少
租借員工的選擇
第十四章 給雇員提供福利
中小企業養老計畫：未被理解的福利
從中小企業養老計畫中得到最大價值
SEP-IRAs計畫
Keogh計畫
401（k）計畫
403（b）計畫
SIMPLE計畫
向雇員講清養老計畫事項
是否分享權益
股票和購股權
雇員股票所有權計畫
買賣協定
保險和其他福利
健康保險
傷殘保險
人壽保險
受贍養者照料計畫
靈活的福利計畫
假期
第十五章 法律的威力：規章 制度和法律問題
有關中小企業的全部法律
有關創辦企業的法規
執照、註冊和許可證
保護創意和計畫：商標權、專利權、NDA和著作權
與顧客和供應商簽約
雇用和勞動法
第十六章 駕馭小型企業的稅務
納稅方面變聰明些
閱讀所得稅指南
使用所得稅申報軟體
雇用幫手
保留良好的財務記錄
了解你的所得稅檔次
在就業稅收問題上做到最好
明確你的福利選擇
及時繳納稅收
小心雇用“獨立承包者”
雇用你自己的孩子
納稅上的明智做法
明智地做好設備扣減
在企業用車方面不要浪費過多的資金
最大限度地減少娛樂和旅遊開支
稅收及選擇合適的公司實體
第十七章 企業成長中的問題
認識企業的三個階段
起步階段
成長階段
轉變期
感受人力資源問題的影響
人力資源問題
人力資源發展的三個階段
談談時間管理問題
時間的浪費者
時間的節約者
為你的中小企業選擇最好的管理制度
目標管理
參與管理
職工所有權
質量圈
全面質量管理（TQM）
再現管理
開卷管理
調解企業紛爭
調解檢查清單
進行5分鐘外貌測試
在發展的企業中找到你的角色
撫平增長中的傷痛
向管理者轉變
進行大的改變
第五部分 經驗與忠告
第十八章 家庭企業的十個提示
像經營一般企業那樣經營你的家庭企業
讓你所做的事合法
做事情要一次做好
家庭企業要有職業形象
制定行銷戰略
有效地利用時間
激勵自己
將你的配偶或其他家人納入其中
融入企業圈
要認識到居家工作不是一頓免費午餐
第十九章 計算機幫你經營中小企業的十種方法
激發和探求企業創意
尋找良師益友
購買一個企業或專營權
尋求融資
行銷企業
整理和分析財務狀況
匯總稅收
避免與律師打交道
節約時間和金錢
跟上技術進步
第二十章 管理增長中企業的十點忠告
把注意力放在你能做的和做得最好的方面
必要時服從規則
支持雇員的責任感
考慮8O―20法則
事先就考慮：今天發生的什麼事是昨天的錯誤造成的
把問題留到第二天解決
解決衝突
講究談話藝術：你傳送出去的訊息是至關重要的
牢記並回顧你的使命
遵循多理由法則
譯者後記
