圖書信息
中國家具王牌實戰銷售定 價：￥50.00
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作 者：周楊，趙龍 著
出 版 社：中國輕工業出版社
出版時間：2010-8-1
開 本：16開
I S B N：9 7 8 7 5 0 1 9 7 7 3 45
內容簡介
為了有效提高家具行業從業人員的整體業務水準，編者以其在家具行業十多年的經驗，總結了近10年行銷行業發展的研究成果和經驗，系統地論述了家具行業導購人員應具備的服務理念、職業素質素養、銷售技能和技巧。本書主要介紹了家具王牌銷售的三個階段；著重探討了五步溝通法，如何有效運用銷售十計；怎么把握家具銷售的六個關鍵時刻；面對“問題顧客”，怎樣分析其心理變化並解決問題等。在總結數十位家具導購人員經驗，調查數百位消費者心理狀況的基礎上，作者從不同地域，不同人群，不同消費習慣入手，精闢地分析了消費者的心理動向以及導購與其溝通方式。
作者簡介
趙龍：資深品牌行銷專家、中國家具協會培訓部副主任、北京國富縱橫國際·AST商學院院長、北京國富縱橫管理諮詢有限公司總裁、中國策劃院副院長、華中科技大學兼職教授、中國管理科學學會諮詢委員會委員、中國廣告協會評審委員會成員。2000年榮獲首屆中國傑出行銷人金鼎獎“傑出企劃經理”，2004年榮獲“中國十大傑出策劃師”，2006年獲國際管理諮詢協會（ICMCI）在中國首批認證的國際管理諮詢師，2008年被世界500強威士伯（油漆）集團聘為高級顧問。中央電視台建材家具行業高峰論壇特邀嘉賓，清華大學家具行業總裁高級培訓班客座教授。授課企業包括全友、曲美、華潤、紅星·美凱龍、雙葉、華日、聯邦、聖奧、華鶴、芝華士、四海、興利尊典、康耐登、左右、藍鳥、強力、百強、列維士等。 周楊：華北電力大學人文學院廣告學講師，華中科技大學新聞與傳播學院博士生，資深廣告專家、市場調研專家。著有《情境終端》《諮詢學》《品牌學》《廣告調查》等著作。並發表《中國家具行業新一輪行銷提速》、《曲美，品牌動力新鮮解讀》、《中國廣告發展與改革》、《品牌延伸全新法則》等20多篇論文。服務客戶包括中國家俱CBD、中國原點新城、歐亞達家居、宜華木業、曲美家具、藍鳥家具、百強家具、雙葉家具、華日家具、哥倫威爾、列維士、聖奧集團、四海集團、青島良木、華鶴木門、歐德森板材、大連獐子島漁業、常熟千仞崗製衣、廣東美林地產、五糧液集團等。目錄
第1部分：你適合賣家具嗎？——人人能當銷售冠軍！1、性格鮮果測試
1 香蕉型：家具賣場的智慧果
2 荔枝型：家具賣場的藝術家
3 桔子型：家具賣場的陽光天使
4 紅蘋果型：家具賣場的實幹先鋒
5 芒果型：家具賣場的自信使者
6 西瓜型：家具賣場的親和使者
7 紫葡萄型：家具賣場的樂天派
8 櫻桃型：家具賣場的感性精靈
9 鳳梨型：家具賣場的邏輯高手
第2部分：四型導購自我認知
和平型導購（P型）：放鬆隨和、知足常樂
力量型導購（C型）：自信果斷、天生的領導
