講師介紹
張少卿張少卿，金牌店長培訓專家；店面業績提升訓練導師；家居建材促銷策劃第一人；國內著名零售系統操盤手；中國建材行銷研究院零售系統首席顧問；中國百佳培訓師、國際註冊高級培訓師；北京市商務委《外貿大講堂》特邀專家。
人物履歷
十餘年的商業連鎖工作經歷，曾任國美電器分部總經理、店長、採購經理、集團培訓師，國內集成電器行業某一線品牌行銷總監。有豐富的經營管理經驗，熟悉零售行業環境和一線市場情況，對建材、家居、家電、家紡等行業零售系統建設和門店業績提升有獨特建樹。具備完整的供（廠家）銷（經銷商）企業工作經歷，既熟悉廠家政策，又了解經銷商情況，培訓對供銷雙方都有很好的指導和提升。
培訓課程將國內電器第一連鎖-國美電器零售運營體系進行了很好的整理提煉，再結合企業實際情況進行融合推廣，被業界譽為“國美零售運營系統推廣第一人！”
首創終端業績提升“1+3”系統模型，即要整體、長久、穩定地提升終端業績，不僅要解決銷售技巧問題，還要從規範管理、促銷宣傳和渠道拓展等三方面進行系統提升改善。
系統課程總結出了一套適合當前店面的零售管理和業績提升系統，倡導不僅是要提升員工能力，更重要的是建立一套適合企業的系統和管理規範，並能夠按受訓企業當前市場和運營需要，提供個性化的解決方案。
主要著作
《如何成為門店簽單冠軍》
如何成為門店簽單冠軍主講人：張少卿
著名門店業績提升訓練導師
最具實戰實效促銷策劃專家
張少卿老師有近十年的連鎖終端實戰運營經歷，歷任國美電器採購經理、店長、總經理、培訓師。
張少卿老師有著豐富的零售終端經營管理經驗，將國美零售運營系統進行了很好的整理提煉，並結合前沿行銷管理理念融合套用，倡導業績要快速、持續、穩定提升，首創門店業績突破五大引擎系統效果，要從銷售技巧、規範管理、促銷宣傳、渠道拓展、品牌行銷[效果]五個方面進行系統改善。
張少卿老師熟悉國內零售一線實情，了解終端人員狀態和客戶問題，能更好地將權威銷售理論與當前終端現狀結合，首次將話術設計加入門店銷售培訓，結合情景演練、心態激勵為企業快速、批量打造銷售精英，人人成為簽單冠軍！
培訓過：國美電器、居然之家、紅星美凱龍、集美家居、閩龍陶瓷、蜜蜂瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、冠珠陶瓷、L&D瓷磚、箭牌衛浴、和成衛浴、法恩莎衛浴、九牧衛浴、聖象地板、大自然地板、慕思寢具、顧家家居、全友家具、聯邦家具、四海家具、耀邦家具、華鶴木業、利邇旺族木業、柔然壁紙、北台壁紙、歐普照明、寶蘭電器、巴迪斯集成吊頂、創維電器、艾美特電器、中廣歐特斯空氣能、怡口淨水器、神州數碼、上海電信、茂業百貨、交通銀行等著名企業，受到學員的一致好評。
張少卿老師培訓過1000多家企業，被培訓過的企業業績得到了大幅提升，企業好評度多達95%，返聘率高達90%以上。
DVD1
金牌導購職業化修煉
1.門店業績增長5大引擎
2.門店業績4大系統
4.門店銷售特點
5.金牌導購職業化修煉
克己、守禮、有效率
6.職業化3大要素
職業化素養、心態、道德、思維
職業化技能、知識、能力
職業化行為規範
7.銷售精英的6大金牌心態
DVD2
門店銷售的核心思想及其運用
1.顧客買的是什麼？
商品的3個功能層次
讓顧客感覺是高端品牌的7個原因
2.怎樣才會讓顧客買我的？
提升銷售技巧的4個關鍵點
塑造產品差異化的5種方法
“過時不候”在門店銷售中的套用
DVD3
門店基本銷售規律及六步驟
第一步營業準備
1.準備什麼
2.導購形象禮儀規範
3.專業知識要求
4.銷售工具的設計與使用
5.門店沒人的時候乾什麼？
第二步迎賓破冰
1.迎賓服務標準
2.迎賓開場服務話術
3.導購迎賓實戰技巧
4種常見“難點”銷售情形的應對
4.最佳的8種開場方式
DVD4
門店基本銷售規律及六步驟
第三步了解需求
1.了解顧客的需求
掌握顧客購買動機
2.需求的分類
要什麼？
為什麼要？
3.了解、挖掘需求過程與方式
觀察的技巧
聽的技巧
客戶諮詢的3種問題類型
提問的技巧
確認的話術
第四步產品推介(上）
1. FABE法則
關於什麼是“利益”
FABE套用技巧
實用例證工具
2.門店銷售話術設計
鋪墊性語言套用
推進性語言套用
推介取得信任的方法
高端產品的7種介紹方法
產品報價的技巧
DVD5
門店基本銷售規律及六步驟
第四步產品推介(下）
3.常見6個異議原因和4個異議目的
4.常見3種錯誤異議應對
5.異議處理的6個原則
6.異議處理新思維
7.說服顧客的6種技巧
第五步解決異議
1.異議處理的3種類型
2.功能性能類異議應對思路
3.售後服務類異議應對思路
4.3種性質異議應對思路
第六步主動成交
1.5種達成成交法
2.常用的6種促成成交方法
3.要客戶資料的5種技巧
4.促銷活動介紹
全場活動介紹
促銷方案的介紹
特價的轉化
主講課題
《卓越團隊訓練》
《金牌店長特訓營》
《王牌導購特訓營》
《業績突破三大引擎》
《百貨商超運營提升之道》
《門店精英心態突破訓練營》
《門店業績突破之渠道拓展》
《卓有成效的促銷策劃與執行》
《卓越門店“四化”管理提升之道》
《業績靠引導——門店成交六步引導術》
內訓課程
建材家居門店業績突破三大引擎
建材家居門店業績突破之渠道拓展
金牌店長特訓營
門店銷售突破利器-促銷與團購
王牌導購特訓營
銷售精英心態突破訓練營
卓越門店 “四化” 管理提升之道
卓越商超管理提升之道
卓越團隊訓練
服務客戶
家居建材：L&D瓷磚、華鶴木業、北京建材經貿大廈、美加華衛浴、義大利蜜蜂瓷磚、世友地板、特佳地板、索菲亞衣櫃、諾貝爾瓷磚、金牌衛浴、和成衛浴、沃萊菲壁紙、永林藍豹地板、夢天木門、眾喜木門、富友木門、大唐照明、皮阿諾櫥櫃、大自然地板、菲林格爾地板、河南頂好家私、科勒櫥櫃、德廈地板……
電器及其他：國美電器、三聯電器、REMO生活館、愛嬰島孕嬰連鎖、奧康鞋業、羅蒙服飾、阿里金幣、雀友麻將、富士康、北京迪亞天天連鎖、女媧珠寶連鎖、山東中煙工業總公司、神州數碼港連鎖、廣東順博電器連鎖、中糧集團、星藝裝飾、小鳥電動車、天津移動、交通銀行、大眾汽車、寶蘭電器、CC公益培訓學院……
