不懂心理學就當不好經理
作 者： 牧之 編著出 版 社： 北京工業大學出版社
出版時間： 2008-11-1
版 次： 1
頁 數： 330
開 本： 16開
印 次： 1
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787563920112
包 裝： 平裝
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 一般管理學 >> 人力資源/行政管理
定價：￥39.80
內容簡介
請你試著把這本書放在枕邊，在困惑或者閒暇的時候打開它。書中對經理人常用的商用心理學、交際心理學、管理心理學、顧客心理學、自我減壓心理學進行了闡釋和破譯，可以幫助你更好地認識各種工作對象和自己的內心世界，有效地開拓商業人脈資源，並發掘自身的心靈潛力，永葆身心的健康！目錄
第1章 心理學入學知識第一節 什麼是心理學
◎何謂心理
◎什麼是心理學
◎心理學的研究內容
◎消除對心理學的誤解
第二節 心理學與生活的關係
◎心理和生活相互影響
◎心理學的生活套用領域
第2章 心理學是高效能經理的必修課
第一節 心理學與管理的關係
◎什麼是管理
◎管理與心理的關係
第二節 經理人學習心理學的入門性概念
◎智力
◎智商
◎情商
◎能力
◎能力傾向
◎人格障礙
◎健康人格
◎偏見
◎行為
◎動機
◎知覺
◎認知失調
◎思維
◎創造思維
第三節 經理人應掌握的心理學效應
◎配套效應
◎首因效應
◎近因效應
◎暈輪效應
◎名片效應
◎鰷魚效應
◎巴納姆效應
◎馬蠅效應
◎牢騷效應
◎青蛙效應
◎鯰魚效應
◎登門檻效應
◎留面子效應
◎懶螞蟻效應
◎毛毛蟲效應
◎過度理由效應
◎自我參照效應
◎皮格馬利翁效應
第3章 學會分析和預測人的心理與行為
第一節 理解人的行為模式
◎人的行為模式
◎人的行為的共同性
……
第4章 功能經理人的心理素質
第5章 成功經理人的心理建設
第6章 經理人職場成功的心理技巧
第7章 經理人日常工作中的心理技巧
第8章 總經理應知道的心理學知識
第9章 行銷經理應知道的心理學知識
第10章 人力資源經理應知道的心理學知識
書摘插圖
第1章 心理學入學知識第一節 什麼是心理學
何謂心理
心理和心理學對許多人來說，是一種神秘詭異的印象，覺得這些東西看不見、摸不著，離自已的生活很遙遠。實際上，這些都是人們的誤解。心理和心理現象是所有人每時每刻都在體驗著的，是人類生活和生存必需的。可以說，複雜的心理活動正是人區別於動物的一個本質。心理學是研究心理的學說，也是緊緊圍繞我們的生活的。
心理活動雖然隱藏在人們的內心深處，但它可以通過行為、語言來表現，並且可以通過一定的方式、方法和途徑來測量。心理活動對人體的影響是非同小可的。那么，究竟什麼是心理呢？
心理是心理活動的簡稱，實質上是人腦的功能，即人腦對客觀事物的主觀反映。認知活動是心理過程的基礎。認知開始於感覺，之後是知覺、記憶和思維等活動或過程。比如眼前有一個蘋果，人腦對這個蘋果的顏色、氣味等個別特徵的反映就是感覺；人腦對蘋果的顏色、形狀、質感、味道等多種特徵的整體、綜合反映即為知覺；種種感覺、知覺的信息在人腦中的儲存就成為記憶；在記憶的基礎上，再藉助語言，人腦可以對客觀的事物進行抽象和概括的反映，即思維。上述過程就是人的整個認知過程。人在認知中所接受的信息經過大腦的加工，然後傳導至下丘腦及其邊緣系統，就產生了對這些信息的內心體驗，表現在外就成為了人的情緒。根據這些信息，大腦還會產生一個意志過程，即建立意圖、編制活動程式、確定目標，然後調節和控制人體行為以實現目標。
人的心理的產生必須具備三個基本條件：大腦、客觀現實和人的實踐活動。其中，大腦是產生心理活動的物質基礎或者說硬體，客觀現實則是產生心理活動的決定性因素或者說軟體；而人的實踐活動則是把上述兩者聯繫起來的橋樑。
……
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