內容簡介
封面本書是由零點調查上海公司同事直接負責，在零點調查全體同仁的支持下得以完成的。與其他介紹民意測驗的書籍相比，本書有兩大特點：一是對於民意測驗的界定更為清晰，從而使闡述更為集中與準確；二是內容更為豐富，不僅有理論闡述，同時呈現了很多實例，具有很強的可操作性。
作者簡介
袁岳，零點研究諮詢集團創辦人、董事長，世界專業研究者協會（ESOMAR）中國（北京）代表，清華大學公共管理學院、南開大學國際商學院、西南交通大學管理學院等高校的兼職教授或主講教員，《經濟觀察報》、《中國經營報》、《財經時報》、《商務周刊》等多家媒體的專欄作家和主持人，哈佛大學MPA、北京大學社會學博士、西南政法大學法學碩士、南京大學法學學士。1992年創辦零點調查，2000年創辦前進策略和指標數據，2003年創辦遠景投資。在他的領導下，零點已成為我國策略性研究諮詢領域的著名服務品牌。
本書目錄
民意的公共價值（代前言）
第一章民意測驗概述
1民意測驗的歷史
民意測驗的起源與發展
我國民意測驗的歷史和現狀
2民意測驗的特點
抽樣科學，可靠推斷
程式科學，真實描述
分析科學，精準反映
3民意測驗的功能
反映社會評價
輔助公共管理決策
社會預警
輿論溝通
附錄1美國政府如何使用民意測驗
附錄2美國人如何看中國
第二章探索性研究
1收集二手資料
二手資料和原始資料的比較
評價二手資料的準則
二手資料的分類和來源
2定性研究方法
定性研究的界定與發展
定性研究的具體方法
第三章民意測驗的抽樣技術
1基本概念和術語
2抽樣方法
抽樣方案的設計
隨機抽樣
非隨機抽樣
3樣本大小
樣本單位數量的確定原則
樣本量的確定方法
4抽樣方法在運用中需確定的問題
第四章民意測驗的訪問方法
1入戶訪問
入戶訪問的涵義
入戶訪問的特徵
入戶訪問的技巧
2攔截訪問
攔截訪問的涵義
攔截訪問的特徵
攔截訪問的質量控制技巧
3傳統電話訪問
傳統電話訪問的涵義
傳統電話訪問的特徵
傳統電話訪問的注意事項
傳統電話訪問的技巧
4郵寄訪問
郵寄訪問的涵義
郵寄訪問的特徵
提高郵寄訪問問卷回收率的方法
第五章民意測驗的問卷設計
第六章誤差與誤差控制
第七章民意測驗的數據分析
第八章民意測驗報告的撰寫
第九章民意測驗結果的發布
第十章民意測驗中的倫理
參考資料
後記
