基本信息
作者：萬後芬編ISBN：10位[7504927872]13位[9787504927873]
出版社：中國金融出版社
出版日期：2003-1-1
金融行銷學定價：￥31.00元
內容提要
本教材以理代市場行銷理念為指導，以創新為宗旨，系統、務實地研究了金融企業適應市場環境變化、贏得競爭優勢的金融行銷戰略和策略選擇問題。本書既可作為高等院校金融專業的教材，也適合金融行銷實務工作人員閱讀。編輯推薦
隨著金融業對外開放步伐的加快，外資金融企業以其優質的服務、靈活經營給我國金融企業帶來了巨大的衝擊：金融市場需求差異化日益突出，金融產品日益豐富，金融市場競爭日趨激烈。了解金融市場需求的變化趨勢及其規律性，把握競爭者的動向，研究應對金融市場變化的行銷戰徊和策略，已日漸受到業內人士的重視。《金融行銷學》一書的出版，希望能為當今和未來的金融家們提供一把開啟金融市場的鑰匙。作者簡介
萬後芬，女，1944年1月出生，湖北省武漢市人。中南財經政法大學教授、博士生導師，兼任中國高等院高層學研究會副會長、中國市場學會常務理事、湖北省市場營光彩學會常務副會長。享受國務院頒發的政府特殊津貼；獲2001年全國優秀教師稱號。主要科研成果：主編《現代市場行銷學》、《現代推銷學》、《行銷系統工程》、《商情預測》、《商業信息管理》、《綠色行銷》、《企業形象策劃》等著作16部；發表學術論文50餘篇；主持國家社科基金項目、國家自然科學基金項目各式各1項，主持教育部及其他省、部級項目5項。獲教育部國家級教學成果二等獎，財政部優秀教材一等獎，湖北省人民政府優秀教學成果一、二、三等獎等省部級以上教學、科研成果獎10項。目錄
第一章緒論第一節金融行銷學的研究對象與研究內容
一、金融行銷學的研究對象
二、金融行銷學的研究內容
第二節行銷理論的發展與創新
一、市場行銷的內涵
二、市場行銷理論的發展
三、當代行銷研究的新課題
第三節行銷在金融活動中的重要作用
一、金融行銷的含義與特徵
二、行銷在金融活動中的作用
三、金融機構實施行銷管理的必要性
第四節金融業行銷觀念的演進
一、自我導向行銷觀
二、推銷導向行銷觀
三、顧客導向行銷觀
四、市場與社會導向行銷觀
第二章金融市場分析及調研
第一節市場的含義與分類
一、市場的內涵
二、市場的功能
三、市場體系結構
第二節金融市場的特點、構成及功能
一、金融市場的定義
二、金融市場的特點
三、金融市場的構成
四、金融市場的結構
五、金融市場的功能
第三節金融市場行銷調研
一、行銷調研的概念和功能
二、行銷調研的程式
三、行銷調研的方法
第三章金融市場行銷環境分析
第一節 金融市場行銷環境概述
一、金融市場行銷環境的特點
二、金融市場行銷環境的分類
第二節巨觀環境因素分析
一、政治/法律環境
二、經濟環境
三、科學技術環境
四、社會文化環境
第三節微觀環境因素分析
一、金融市場環境
二、客戶環境
三、競爭者環境
……
書摘
(二)競爭者分析1．競爭者數量分析。對競爭者數量的考察和分析，一方面是掌握作為競爭對手的金融機構的數量及其增減變化情況，以便知已知彼，制定正確的行銷策略。另一方面，金融機構數是動態的、不斷變化的。這是因為金融機構之間由於業務的相似性，總是在不斷進行兼併重組，經營不善、資不抵債的金融機構破產倒閉，被市場淘汰，而新興的金融機構又在誕生。因此，從長遠發展看，每一家金融機構都要明確自身的發展現狀和前景，面對競爭對手林立的市場，進一步做大做強，創出品牌、創出特色。
2．競爭者的市場份額。市場份額是指目標市場在各競爭者之間的劃分程度。衡量市場份額大小的指標主要是市場占有率和市場集中度。對金融企業來說，市場占有率的高低體現了其經營規模和實力，也反映了其競爭能力的大小，市場占有率越高，競爭力越強。
擁有市場份額的大小對單個金融機構的重要性在於：不僅反映了該金融機構的發展現狀及其與同行的差距，而且反映了其今後的發展前景和潛力。各金融機構占有的市場份額是一種此消彼長的關係，如果競爭對手占有的市場份額大，也就意味著自己擁有的市場份額相對較小，對此，應檢討自身的失誤，查明其中的根本原因，採取相應的行銷手段與對策。
市場份額的大小是動態變化的，根據生命周期原理，金融企業在成長期，其市場占有率是逐步提高的，但當達到一定的規模水平後，其市場占有率應會保持相對的穩定性，之後會呈現下降趨勢。任何一家金融企業要保持長盛不衰都是十分困難的。為了維持較高的市場占有率，許多金融企業一方面加大行銷力度，擴大企業的影響力，樹立良好的形象以吸引顧客，同時，通過業務創新，提供新的服務項目和產品，即以新業務來爭取客戶，擴大市場份額。
此外，通過金融企業之間各種形式的兼併重組，實現業務上的優勢互補，從而擴大原有的市場份額。20世紀90年代以來，國際上一些大的、知名商業銀行大多採用這一方式來擴充實力，增強競爭力，從而成為金融業的“航空母艦”。
3．競爭者行銷活動分析。競爭者的行銷活動直接關係到其對客戶的影響力。對競爭者行銷活動的分析，主要是對競爭對手的行銷組合策略的分析，表現在定價策略、產品策略、促銷策略和網點設定的分布策略。例如，競爭對手採用什麼樣的價格競爭方式，提供哪些品種和數量的金融產品或服務，運用什麼樣的促銷手段進入市場等。通過對競爭對手行銷活動的全面分析，了解其在客戶中的形象和信譽，目的在於……
金融行銷學
作者：張雪蘭，黃彬 主編出版社：中國財政經濟出版社
出版時間：2009-9-1
金融行銷學開本：16開
ISBN：9787509514245
定價：￥30.00
內容簡介
金融行銷學是金融學與行銷學交叉學科，也是近年來最活躍的金融學分支學科之一。打好堅實的金融行銷知識基礎。使學生對該學科的基本理論與基本研究技術的原理有較全面和清晰的理解，是投資理財專業學生對相關專業知識的學習和研究工作的共同需要。據此，我們根據全國高等教育自學考試大綱的要求，組織在教學第一線從事多年金融行銷學教學並具有豐富實踐經驗的教師編寫了《金融行銷學》一書。在編寫過程中，我們參考了國內夕卜大量金融行銷理論寫實踐的書籍、報刊資料，以服務行銷的7P為基礎，力爭以平。實、簡潔的語言闡述金融行銷這一領域成熟的理論和觀點。儘管因此而面目嚴肅甚至稍顯沉悶，與時下金融行銷教材輕鬆活潑的風格有所差異。但我們認為，這既保證了學科知識框架的完整性，又會給授課教師留下諸多發揮的空間。目錄
第一章 金融服務行銷概論第一節 金融服務行銷的內涵及特性
第二節 金融服務行銷的演變歷程
第三節 金融服務行銷的基本內容
第二章 金融行銷戰略分析
第一節 金融行銷的外部環境分析
第二節 金融行銷內部環境分析
第三節 金融服務的S—T—P策略
第四節 金融服務行銷的綜合戰略分析
第三章 金融服務購買行為
第一節 金融服務購買行為概述
第二節 金融服務購買行為模式
第三節 金融服務購買決策過程
第四節 影響購買行為的因素
第四章 金融服務行銷調研
第一節 金融服務行銷調研概述
第二節 金融服務行銷調研的內容
第三節 金融服務行銷調研的程式
第四節 金融服務行銷調研的方法及工具
第五章 金融服務產品策略
第一節 金融服務產品概述
第二節 金融服務產品組合及生命周期策略
第三節 金融新產品開發
第四節 金融服務產品品牌策略
第六章 金融服務定價策略
第一節 金融服務定價概述
第二節 金融服務定價方法
第三節 金融服務行銷價格策略
第七章 金融服務促銷策略
第一節 金融服務促銷與促銷組合
第二節 廣告策略
第三節 人員推銷
第四節 公共關係
第五節 銷售促進
第六節 整合行銷傳播
第八章 金融服務分銷策略
第一節 金融服務分銷概述
第二節 金融服務分銷渠道的設計與管理
第三節 金融服務分銷的相關策略
第九章 金融服務有形展示策略
第一節 有形展示概述
第二節 金融服務有形展示的管理
第三節 金融服務有形展示與服務環境
第十章 金融服務質量管理策略
第一節 金融服務質量管理
第二節 金融服務人員管理策略
第十一章 金融服務客戶關係管理
主要參考文獻
