圖書信息
金融行銷學
作者：陸劍清
定價：32元
印次：1-3
ISBN：9787302316299
出版日期：2013.04.01
印刷日期：2015.08.06
圖書內容
本書共八章，主要內容包括金融行銷導論，金融行銷環境分析，金融行銷中的客戶行為，金融市場區隔與定位，金融行銷計畫、組織與戰略，金融市場調查與行銷預測，金融產品與行銷策略以及金融行銷與風險管理。
圖書目錄
第一章金融行銷導論 1
第一節金融行銷的基本含義 2
一、金融行銷的基本概念 2
二、金融行銷的核心概念 4
三、金融行銷的主要特徵 9
第二節金融行銷的基本任務與作用 10
一、金融行銷的基本任務 10
二、金融行銷的主要作用 12
第三節金融行銷的演變歷程 14
一、市場行銷的觀念演變 14
二、金融行銷的發展過程 19
三、金融行銷的動因分析 22
第四節金融行銷在我國的興起 27
本章小結 34
複習思考題 34
第二章金融行銷環境分析 35
第一節金融行銷環境分析的基本
含義 36
一、金融行銷環境的定義 36
二、金融行銷環境分析的特徵 36
三、金融行銷環境分析的過程 37
第二節金融行銷的巨觀環境分析 37
一、金融行銷的政治法律環境
分析 37
二、金融行銷的經濟技術環境
分析 39
三、金融行銷的科學技術環境
分析 40
四、金融行銷的社會文化環境
分析 41
第三節金融行銷的微觀環境分析 43
一、市場環境分析 43
二、客戶環境分析 44
三、競爭環境分析 47
第四節金融行銷環境變化的影響
分析 49
第五節金融企業對環境機會和威脅的
評估和對策 50
一、環境機會和威脅的評估 50
二、環境威脅的應對策略 51
本章小結 54
複習思考題 55
第三章金融行銷中的客戶行為 57
第一節金融客戶的含義與分類 58
一、金融客戶的含義 58
二、金融客戶的分類 58
第二節金融客戶行為的影響因素 60
一、需求與動機 61
二、認知 62
三、職業 65
四、年齡 65
五、文化與亞文化 65
六、社會階層 65
七、參照群體 66
八、社會角色 66
九、家庭 67
第三節金融客戶行為的決策過程 71
一、金融決策及其參與者 71
二、金融決策過程分析 72
三、金融客戶的行為模式 75
本章小結 85
複習思考題 85
第四章金融市場區隔與定位 87
第一節金融市場概述 88
一、金融市場的基本含義 88
二、金融市場的產生和演變 88
三、金融市場的構成要素 89
四、金融市場的作用與功能 90
五、金融市場的健全與分類 91
第二節金融市場區隔 94
一、金融市場區隔的含義 94
二、金融市場區隔的作用 94
三、金融市場區隔的條件 97
四、金融市場區隔的方法 97
五、金融市場區隔的標準 98
第三節金融市場定位 104
一、金融市場定位的基本含義 104
二、金融市場定位的原則與方法 107
三、金融市場定位的層次與程式 108
四、我國商業銀行的市場定位
分析 109
本章小結 113
複習思考題 114
第五章金融行銷計畫、組織與戰略 115
第一節金融行銷計畫的編制與執行 116
一、金融行銷計畫概述 116
二、金融行銷計畫的編制 121
三、金融行銷計畫的執行 123
第二節金融行銷組織的發展與控制 125
一、金融行銷組織的歷史演進 125
二、金融行銷組織的模式分類 129
三、金融行銷組織的協調 133
四、金融行銷組織的發展 135
五、金融行銷組織的控制 137
第三節金融行銷戰略的分類與實施 140
一、目標市場戰略 140
二、市場競爭戰略 144
三、行銷組合戰略 149
四、經營發展戰略 152
本章小結 160
複習思考題 161
第六章金融市場調查與行銷預測 163
第一節金融市場調查概述 164
一、金融市場調查的基本含義 164
二、金融市場調查的任務 165
三、金融市場調查的重要意義 165
第二節金融市場調查內容 166
一、金融市場調查的對象 166
二、金融市場調查的程式 168
三、金融市場調查的方法與手段 169
第三節金融市場行銷預測 170
一、行銷預測的分類 170
二、行銷預測的內容 171
三、行銷預測的方法 171
本章小結 179
複習思考題 180
第七章金融產品與行銷策略 181
第一節金融產品概述 182
一、金融產品的含義 182
二、金融產品的特徵 182
三、金融產品的層次 184
第二節金融產品開發策略 186
一、金融產品開發的含義 186
二、金融產品開發的目標 187
三、金融產品開發的過程 188
四、金融產品生命周期與行銷
策略 191
第三節金融產品定價策略 196
一、金融產品定價的基本含義 196
二、金融產品定價的具體方法 199
三、金融產品定價的行銷策略 202
第四節金融產品分銷策略 206
一、金融產品分銷渠道的基本
含義 206
二、金融產品分銷渠道的選擇
與拓展 209
第五節金融產品促銷策略 213
一、金融產品促銷的基本含義 213
二、人員推銷 215
三、廣告促銷 220
四、營業推廣 225
五、公關促銷 226
本章小結 234
複習思考題 234
第八章金融行銷與風險管理 235
第一節金融產品風險和金融企業
風險 236
一、金融產品風險的概念特徵
及分類 236
二、金融企業風險及其主要類型 238
第二節金融企業行銷風險管理的目標
與內容 240
一、風險管理的目標與任務 240
二、金融行銷風險管理決策的主要
內容 240
第三節金融產品風險的危害、評估
及處理 243
一、金融產品風險的危害 243
二、金融產品風險的評估 244
三、金融產品風險的預防、控制
和財務處理工具 245
本章小結 254
複習思考題 254
參考文獻 255
