內容簡介
本教材的講授內容是如何掌握編寫質量管理體系檔案的具體方法和技能，包括質量方針和質量目標的制定、質量手冊的編寫、程式檔案的寫、作業指導書的編寫、記錄表格的制定，以及質量計畫的編寫等；在每講的教學中都結合了一些典型的案例，以增強理論與實際相結合能編力。本教材由八講組成，它們的名稱和講授要點分別是：
質量方針和質量目標的制定
講授要點：——對質量方針和質量目標的要求和理解；
——制定質量方針的指導思想和應當注意的問題；
——部分質量方針和質量目標的案例及其分析。
質量手冊的編寫（一）
講授要點：——對質量手冊的要求和理解；
——質量手冊的結構和內容要點；
光碟——有關質量手冊結構編排的案例；
——質量手冊編寫的時機和方法。
質量手冊的編寫（二）
講授要點；——質量手冊編寫內容，包括封面、目錄、前言、發布令、手冊管理、質量方針和質量目標、職責和許可權的具體說明，並結合一些案例。
質量手冊的編寫（三）
講授要點：——質量手冊編寫中對質量管理體系過程表述的基本要求，並結合質量管理體系總要求等八個重點標準條款的案例，進行講解。
程式檔案的編寫
講授要點：——對程式檔案概念的理解；
——編寫程式檔案應當注意的問題；
——程式檔案的結構、內容和編寫方法；
——有關程式檔案的案例。
作業檔案的編寫（一）
講授要點：——有關作業檔案的概念及其理解；
——對作業指導書的要求和理解；
——作業指導書的結構、內容和格式；
——作業指導書的案例。
作業檔案的編寫（二）
講授要點：——記錄和表格的概念和理解；
——對記錄表格編制的要求和注意事項；
——質量記錄的編製程序和管理要求；
——記錄表格的案例。
質量計畫的編寫
講授要點：——質量計畫的概念及其理解；
——編制質量計畫應當注意的問題；
——質量計畫的內容和格式；
——幾種質量計畫的內容要點。
目錄大綱
《質量管理體系檔案編寫指南與案例分析》(目錄)第一講 質量方針和質量目標的制定
對質量方針的要求和理解制定質量方針的指導思想和應當注意的問題
部分質量方針事例
質量目標的要求和理解
部分質量目標事例
制定質量方針和質量目標的程式和方法
第二講 質量手冊的編寫（一）
對ISO9000族標準中質量手冊的要求的理解質量手冊的結構和內容要點
第三講 質量手冊的編寫(二)
質量手冊的編寫時機和方法質量手冊的編寫內容
對封面的要求和編寫說明
目錄
前言
質量手冊發布令
質量手冊的管理
質量方針和質量目標
職責和許可權
第四講 質量手冊的編寫(三)
質量管理體系過程的表述質量管理體系過程描述的基本要求
對質量手冊過程表述的示例說明
質量管理體系過程表述示例
第五講 程式檔案的編寫
對有關程式檔案概念的理解編寫質量管理體系程式檔案應當注意的問題
程式檔案的作用
程式檔案的結構和內容
程式檔案的編寫方法
程式檔案示例
第六講 作業檔案的編寫（一）
第一部分有關作業檔案的概念什麼是作業檔案
作業檔案的作用和編制中應當注意的問題
第二部分作業指導書的編寫
ISO/TR10013：2001質量管理體系指南中對作業指導書的表述
作業指導書的結構、內容和格式
作業指導書的編寫步驟
作業指導書的示例
第七講 作業檔案（二）
第三部分記錄和表格的編寫ISO9000族標準中有關記錄和表格的概念
對記錄表格編制的要求和注意事項
質量記錄的類別和需要的場合
記錄表格的編制內容要求
質量記錄的編製程序和管理
質量記錄表格示例
第八講質量計畫的編寫
ISO9000族標準中有關質量計畫的概念及其理解
質量計畫的作用
編制質量計畫時應當注意的問題
質量計畫的內容和格式
幾種質量計畫的內容要點
建築業項目質量計畫和施工組織設計
