圖書信息
整合管理體系內部審核培訓教程作者：嵇國光，趙菁 編著
出版社：中國標準出版社
整合管理體系內部審核培訓教程出版時間：2009-12-1
開本：16開
ISBN：9787506654593
定價：￥48.00
內容簡介
本書根據ISO19011：2002的內容進行編寫，為企業審核提供最新的參考依據，並為企業整合內部審核培訓提供指南。本書作為整合管理體系內部審核員培訓教材，不僅旨在幫助企業按照三大標準有效開展整合管理體系內部審核工作，更希望能成為企業開展管理審核的一本指導書，成為培養管理幹部發現問題、分析問題和解決問題能力的一本實戰書。
作者簡介
嵇國光先生，1984年開始專業從事全面質量管理(TQM)工作，1985年起擔任某國營大企業企管辦主任，1990年至1994年在某局負責全省範圍TQM、現代化管理和現場管理推行工作，1995年起專業從事管理諮詢和培訓工作，是第一批獲得國家註冊的高級審核員，曾人選“中國管理諮詢專家500名”。從1995年至2008年12月底，經其成功諮詢的客戶已達186家，諮詢領域涉及目標和績效管理、集團化管理、“三維”管理、管理體系等。嵇國光先生現為浙江省中小企業創業輔導中心主任、久盛企業管理諮詢公司總經理，IRCA國際註冊首席審核員，CNAT註冊高級諮詢師，中企聯註冊高級管理諮詢師。嵇國光先生先後編著出版了14本企業管理專著，並在省級以上刊物發表管理論文75篇。嵇國光先生的專業擅長包括：戰略和目標管理、績效管理、管理體系、流程再造和管理、現場管理和現場改善等。目錄
1主要術語介紹1.1有關審核的概念
1.2有關管理體系的基本概念
1.3質量、環境、職業健康安全管理體系整合的有關概念
2審核的分類
2.1審核對象分類法
2.2審核委託方分類法
2.3審核範圍分類法
3管理體系審核的一般步驟
3.1第一方審核(內部審核)的步驟
3.2第二方審核的步驟
3.3第三方審核的步驟
4內部審核的基本要求和特點
4.1內部審核的基本要求
4.2內部審核的基本特點
4.3提高內部審核效果的途徑
4.4我國獲證組織管理體系內部審核現狀分析
5內部審核方案
5.1審核方案的定義與理解
5.2審核方案的管理
5.3審核方案的編制
5.4審核方案的記錄
6內部審核活動
6.1審核啟動
6.2組織學習檔案
6.3現場審核的準備
7現場審核實施
7.1現場審核實施的基本內容
7.2首次會議
7.3現場審核
7.4不合格項報告
7.5末次會議
8內部審核報告
8.1報告內容
8.2報告中的審核結論
8.3報告中的糾正、預防和改進措施及要求
8.4報告處理
8.5報告格式
8.6注意事項
9跟蹤審核
9.1跟蹤審核的含義
9.2跟蹤審核的目的
9.3跟蹤審核的範圍
9.4跟蹤審核的作用
9.5跟蹤審核的實施
10管理體系內部審核員
10.1內部審核員的職責
10.2審核組長的職責
10.3審核員的工作
10.4審核員的資格
10.5審核員的管理
10.6內、外部審核員的區別
11管理體系內部審核要點及方法
11.1質量管理體系審核要點及方法
11.2環境、職業健康安全審核要點及方法
12管理評審
12.1評審目的
12.2評審對象
12.3評審依據
12.4評審輸入
12.5評審時機
12.6評審特點
12.7評審方法
12.8評審內容
12.9管理評審工作流程
12.10管理評審與管理體系審核的區別
13產品質量審核
13.1產品質量審核的含義和作用
13.2產品質量審核的時機
13.3產品質量缺陷分級標準
13.4產品質量缺陷指導書
13.5產品質量審核的抽樣
13.6產品質量審核記錄
13.7產品質量水平的確定
13.8產品質量審核步驟及要求
14初始環境評審
14.1初始環境評審的內容
14.2初始環境評審要點和意義
14.3環境因素識別、評價的步驟
14.4總結報告
15危險源辨識、風險評價和控制措施確定
15.1初始狀態評審的內容
15.2初始狀態評審的策劃
15.3初始狀態評審報告
16組織整合管理體系的建立
16.1組織導入三大管理體系標準的意見
16.2組織整合管理體系的建立步驟及要點
培訓練習
附錄1整合管理體系內部審核員培訓練習[練習1]ISO9001標準問卷調查
[練習2]ISO14001標準問卷調查
[練習3]OHSAS18001標準問卷調查
[練習4]是事實還是推斷
[練習5]環境因素辨識
[練習6]危險源辨識
[練習7]QMs不合格項判斷並簡述理由
[練習8]EMs不合格項判斷並簡述理由
[練習9]OHSMS不合格項判斷並簡述理由
[練習10]編制QMS內部審核計畫
[練習11]編制EMs內部審核計畫
[練習12]編制OHSMS內部審核計畫
[練習13]編制整合管理體系審核活動計畫
[練習14]編制QMS檢查表
[練習15]編制EMS檢查表
[練習16]編制OHSMS檢查表
[練習17]編制整合管理體系檢查表
[練習18]QMS案例分析
[練習19]EMS或OHSMS案例分析
[練習20]根據案例分析編制不合格項報告
[練習21]根據審核證據編制不合格項報告
[練習22]末次會議模擬
Q／RS 1030—2009
附錄2Q／RS1030—2009內部審核程式附錄3Q／RS1029—2009糾正與預防措施管理程式
附錄4Q／RS1008—2009管理評審程式
附錄5Q／RS1063—2009環境因素識別、評價和更新控制程式
附錄6Q／RS1016—2009危險源辨識、風險評價和風險控制措施確定程式
附錄7客車段修滾動軸承輪對質量審核實施程式
附錄8質量管理體系內部審核培訓班參考試卷
附錄9環境管理體系內部審核培訓班參考試卷
附錄10職業健康安全管理體系內部審核培訓班參考試卷
