內容介紹
如果你的汽車產品與競爭對手差異不大，應該如何去創造並加大差異?如果你的品牌知名度不高，影響力不夠，如何通過套用差異化行銷策略與技術去最大限度地吸引消費者?如果你的品牌和產品具有較強的競爭優勢，如何讓這種優勢發揮到極致，最大限度地遏制競爭對手的攻擊……總之，無論是哪種形式的競爭，無論你是強勢品牌還是弱勢品牌，本書的出發點都是幫助汽車人在汽車行銷的過程中確立適合自身特點的差異化競爭優勢，達到製造汽車銷量、超越競爭對手的目的。本書內容全面，闡述了包括影響汽車銷量的因素、差異化行銷的實戰意義及其技術原理、汽車品牌賣點與差異化行銷。汽車產品賣點與差異化行銷、汽車服務賣點與差異化行銷等貼近實際、具有實戰價值的技能與方法，適合汽車製造企業、、汽車銷售企業的各級管理人員、行銷部門、4S店經理和銷售人員、客服人員及對汽車產品感興趣的各類讀者閱讀。
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本書內容全面，闡述了包括影響汽車銷量的因素、差異化行銷的實戰意義及其技術原理，汽車品牌賣點與差異化行銷、汽車產品賣點與差異化行銷、汽車服務賣與差異化行銷等貼近實際、具有實戰價值的技能與方法，適合汽車製造企業、汽車銷售企業的各級管理人員、行銷部門、4S痁經理和銷售人員，客服人員及對汽車產品感興趣的各類讀者閱讀。目錄
序第一章 銷量，汽車企業無法迴避的問題
第一節競爭對手只增不減第二節沒有一個企業和品牌永遠都能保持優勢
第三節強勢與弱勢
第四節發展與消亡
第二章 想製造汽車銷量嗎
第一節製造銷量並非不可能第二節明確競爭對手
第三節製造更高銷量必須具備的條件
第三章 能製造汽車銷量嗎
第一節製造汽車銷量的根本出路第二節汽車產品差異化行銷的概念
第三節汽車產品差異化行銷技術的特點
第四節有利於差異化行銷的條件
第五節不利於差異化行銷的因素
第六節正確的觀念與認識是製造銷量的前提
第四章 如何製造汽車銷量
第一節規模化、集團化成為汽車行銷的新模式第二節汽車產品差異化行銷的方法
第三節有效提升弱勢汽車品牌的競爭力與銷售量
第五章 汽車產品差異化行銷技術的基礎
第一節正確的客戶分類第二節客戶購車的心理模式
第三節差異化行銷的基本原則
第四節製造銷量必須明確的四個問題
第六章 汽車產品差異化行銷技術的原理
第一節制定差異化的客戶評價標準與評價體系第二節客戶評價標準建立前的差異化行銷策略與技術
第三節客戶評價標準建立後的差異化行銷策略與技術
第七章 汽車品牌賣點與差異化行銷
第一節汽車品牌賣點與差異化行銷第二節銷售商自身品牌賣點與差異化行銷
第八章 汽車產品賣點與差異化行銷
第一節價格賣點與差異化行銷第二節外形賣點與差異化行銷
第三節動力和操控性賣點與差異化行銷
第四節科技賣點與差異化行銷
第五節安全性賣點與差異化行銷
第六節舒適性賣點與差異化行銷
第七節環保性賣點與差異化行銷
第九章 汽車服務賣點與差異化行銷
第一節“別克關懷”——塑造頂級服務形象第二節卡車不是車——VOLVO的“客戶價值”+“全動感服務”
第三節賓士公司的“星徽理念”——豪華產品+豪華服務
第四節福特QualityCare一專業鑄就服務品質
第五節SUV領域的第一個服務品牌——“Friend”
第六節豐田的“A體驗”——一部好車的概念
第七節提供讓消費者感動的差異化服務(案例)
第八節全程滿意服務——打造銷售商自己的服務品牌
第十章 汽車產品差異化行銷技術套用實例
第一節小型、微型轎車的差異化行銷第二節中級轎車的差異化行銷
第三節中高級轎車的差異化行銷
第四節高級轎車的差異化行銷
第五節豪華轎車的差異化行銷
第六節多用途、多功能汽車的差異化行銷
第七節MPV的差異化行銷
第八節輕客的差異化行銷
第九節商用汽車的差異化行銷
第十一章 不讓競爭對手有贏的機會
第一節如何強化差異化行銷的效果第二節實現全方位差異化行銷
第三節永遠超越客戶的預期
第四節弱勢品牌的差異化行銷
第五節巧妙地將競爭對手置於死地
