內容簡介
一家公司如果已經達到呼風喚雨,決定一切的地步,那它還需要擔心什麼?當你已經獲得全世界都夢寐以求的成功地位,接下來該怎么辦?創業戰場上的硝煙漸散,大多數勝出的企業卻無法擺脫創辦者及其家施行的影響,不能走出“伯腕”領導的影子,不能延續曾經的輝煌,甚至就此埋下落敗的種子,一蹶不振。當傳奇的締造者自也成為傳奇之後,無數企業面臨的困境是:企業創始人的遺產如何揚棄?源自創始人時代的企業文化與經營理念如何繼續發揮作用?家族企業成員與企業管理者應該維持怎樣的關係?繼任團隊的培養和領導權力的交接既是一門學問,也是一門藝術。沃爾瑪的得益於其企業文化與經營理念在歷屆領導者中的傳承。正是因為他們小心翼翼地在繼承與發展中前進,而活爾頓家族成員始終與企業保持一種鬆緊適度的關係,活爾瑪才順利度過了“改朝換代”的彷徨時期,毅然躍向新的高峰。
《沃爾瑪王朝》從山姆·沃爾頓去世後繼任者的成就切入,再現了近半個世紀來沃爾瑪的成長曆程,揭示了沃爾瑪成功的經營法則。探知沃爾瑪延續成功的秘密,所有家庭企業便能解開永續輝煌的難題。
作者簡介
羅伯特·斯萊特,撰寫企業傳記的高手。他曾是惟一能深入到通用電氣內部了解實際運作的媒體記者,所寫的《企業強權——傑克·韋爾奇再造通用之道》更是名噪一時的暢銷書。他為《時代周刊》擔任記者長達21年,其他出自他筆下的暢銷書,還包括《搶救IBM——郭士納再造藍色巨人之路》、《歐維茲——好萊塢最有權勢的經紀人》等。譯者簡介
黃秀媛,台大外文系畢業,台灣大學外文研究所碩士,曾任《聯合報》、《世界日報》編譯,譯有《巨龍》、《生命在愛中成長》、《愈成熟愈快樂》、《十誡》、《男人新中年主張》、《半斤非八兩》、《杜拉克精選:社會篇》、《完全通路行銷》、《關鍵十年》等。目錄
序讀懂沃爾瑪:為什麼剌蝟能夠戰勝狐狸第一部沃爾瑪百貨十年有成
第一章世代交替,成為全球最大企業
山姆·沃爾頓去世後,又出現一批烏鴉嘴,斷言沃爾瑪百貨會難以為繼。然而,十年後,在新團隊的領導之下,沃爾瑪百貨的營業額不但成長了五倍,還攀上了全世界最大企業的高峰。
第二部創辦人與他的精神
第二章我擁有經營者的靈魂
山姆說:「我一直擁有經營者的靈魂,也就是想讓事物運作良好,然後精益求精,繼而追求力所能及的最高境界。」他從不夢想成為零售世界的皇帝,但他當然想成為最好的零售商,他喜歡公司成長,可是這種成長一定要能夠賺錢,不能犧牲商店的利益。
第三章創造顧客忠誠的秘訣
沒有一種吸引顧客的做法能比得上天天平價,這是沃爾瑪百貨有別於同行的特點,顧客不管什麼時候到這裡購物,都會感受到這種獨特差異。但是,山姆·沃爾頓也知道天天平價固然吸引力很大,還必須配合其他利益,譬如:產品品質必須有一定水準、種類必須齊全、必須隨時供應無缺。
第四章創辦人理想中的沃爾瑪百貨