基本信息
書名:沃爾瑪王朝：全球第一大企業成長傳奇
圖書編號:980321
出版社:中信
定價:26.0
ISBN:750860249
作者:[美]斯萊特
出版日期:2004-08-01
版次:1
開本:小16開
簡介
一家公司如果已經達到呼風喚雨，決定一切的地步，那它還需要擔心什麼？當你已經獲得全世界都夢寐以求的成功地位，接下來該怎么辦？創業戰場上的硝煙漸散，大多數勝出的企業卻無法擺脫創辦者及其家施行的影響，不能走出“伯腕”領導的影子，不能延續曾經的輝煌，甚至就此埋下落敗的種子，一蹶不振。
當傳奇的締造者自也成為傳奇之後，無數企業面臨的困境是：企業創始人的遺產如何揚棄？源自創始人時代的企業文化與經營理念如何繼續發揮作用？家族企業成員與企業管理者應該維持怎樣的關係？繼任團隊的培養和領導權力的交接既是一門學問，也是一門藝術。沃爾瑪的得益於其企業文化與經營理念在歷屆領導者中的傳承。正是因為他們小心翼翼地在繼承與發展中前進，而活爾頓家族成員始終與企業保持一種鬆緊適度的關係，活爾瑪才順利度過了“改朝換代”的彷徨時期，毅然躍向新的高峰。
本書從山姆·沃爾頓去世後繼任者的成就切入，再現了近半個世紀來沃爾瑪的成長曆程，揭示了沃爾瑪成功的經營法則。探知沃爾瑪延續成功的秘密，所有家庭企業便能解開永續輝煌的難題。
目錄
序 讀懂沃爾瑪:為什麼剌蝟能夠戰勝狐狸
第一部 沃爾瑪百貨十年有成
第一章 世代交替，成為全球最大企業
山姆·沃爾頓去世後，又出現一批烏鴉嘴，斷言沃爾瑪百貨會難以為繼。然而，十年後，在新團隊的領導之下，沃爾瑪百貨的營業額不但成長了五倍，還攀上了全世界最大企業的高峰。
第二部 創辦人與他的精神
第二章 我擁有經營者的靈魂
山姆說：「我一直擁有經營者的靈魂，也就是想讓事物運作良好，然後精益求精，繼而追求力所能及的最高境界。」他從不夢想成為零售世界的皇帝，但他當然想成為最好的零售商，他喜歡公司成長，可是這種成長一定要能夠賺錢，不能犧牲商店的利益。
第三章 創造顧客忠誠的秘訣
沒有一種吸引顧客的做法能比得上天天平價，這是沃爾瑪百貨有別於同行的特點，顧客不管什麼時候到這裡購物，都會感受到這種獨特差異。但是，山姆·沃爾頓也知道天天平價固然吸引力很大，還必須配合其他利益，譬如：產品品質必須有一定水準、種類必須齊全、必須隨時供應無缺。
第四章 創辦人理想中的沃爾瑪百貨
山姆·沃爾頓希望避免沃爾瑪百貨變成某種樣子，而且他的態度意義重大，因為他的接班人有時不得不採取他竭力避免的做法。他們相信如果山姆多活幾年，也可能會改變立場，接受他們採取的一些方針。
第三部 新的沃爾瑪團隊上台
第五章 接班順利，蛻變成功
沃爾瑪百貨畢竟是山姆的孩子，整個企業文化也是他創立的，誰敢保證換個人也能掌握大局，帶給公司必要的卓越領導？山姆·沃爾頓在世的最後幾個月，其實花了相當多的時間盤算接班問題。最重要的問題就是，他死後由誰接任董事長最適合。基本上，他有三個選擇，而他一一仔細琢磨。
第六章 快速成長，有方法可循
1992年山姆·沃爾頓過世前不久，他表示沃爾瑪百貨才剛剛起步。這句話是什麼意思？他是否認為沃爾瑪百貨正開始建立企業帝國？還是沃爾瑪百貨才剛開始建造全世界最好的折扣商店？
第四部 打造成長引擎
第七章 公司愈大，組織愈加複雜
執行長格拉斯說：「你怎么可能管理一年營收2,400億美元的的零售業務？我一點概念都沒有。不過，我知道如何管理零售商店，而且只要讓很多商店順利經營，就可以達到2,400億美元的營業額。」
第八章 人再多，也能同心同德
新領導團隊一開始就決定要把山姆·沃爾頓的企業文化和理念，變成整個組織最重要的核心能力，可是公司的規模實在太大，組織太複雜，散布太廣闊，他們實在無法效法山姆·沃爾頓，親自直接推展企業文化。這個決定迫使他們面對一個最棘手的問題：如何把山姆的智慧型散播給適當的地方、適當的人？
第九章 拓展美國以外的市場
沃爾瑪百貨國際計畫的長期策略，是利用這項計畫把公司發展成真正的全球企業。這表示必須尋找全球人才，領導不同的國際作業；建立全球配送和運輸系統；在美國國內業務和國際作業之間，發展密切連繫。這一切都需要時間，不過這似乎可能成為沃爾瑪百貨的未來所寄。
第十章 前進中國大陸
在許多方面，中國似乎是沃爾瑪百貨文化最不可能興盛的地方。可是他們相信他們掌握的競爭優勢，將使中國業務成為沃爾瑪百貨最龐大的作業之一。格拉斯1990年代造訪中國時說，中國是地球上唯一可能單獨再創造1,000億美元業績的國家，在場的人連眼睛眨都不眨。
第五部 沃爾瑪百貨由誰定義？
第十一章 登上全世界最大企業執行長寶座
由於公司成為企業巨擘，李斯閣自然躋身當今最重要、權勢最大、最有影響力的執行長之列。但是，矛盾的是，他絕非最引人注目的企業人物。他自稱能夠悄悄走進世界各地大部分沃爾瑪百貨商店，而不引起任何人注意。山姆·沃爾頓就沒有辦法做到這點。
第十二章 來自各方的爭議
沃爾瑪百貨的名聲，以及隨著它進入地方社區、處理員工問題的方式，所引起的日益強烈的爭議，可能是沃爾瑪百貨創業以來最艱難的挑戰。沃爾瑪百貨的規模愈大，公司愈賺錢，就愈吸引媒體注意。沃爾瑪百貨已經無法再否認一個簡單的事實：它已成為顯眼、公開和具有爭議性的企業。
第十三章 二十一世紀：新的開放心態
沃爾瑪百貨高級管理階層逐漸形成新的態度，希望扭轉公司引起的爭議和負面批評。他們逐漸覺得媒體和社區抗爭份子如此密切監督沃爾瑪百貨，對公司不無好處。如果不是受到這種鞭策，沃爾瑪百貨可能還無法徹底體認它的商店還需要做哪些改進。
第六部 沃爾瑪百貨的未來
第十四章 成長的空間還是很大
2003年，沃爾瑪百貨首次榮登《財富》最受尊敬企業排行榜冠軍。同時，它在《財富》500強企業排行榜也高踞榜首，這是第一次由同一家公司稱霸這兩份名單。
