內容簡介
自從2004年5月《汽車銷售的第一本書》出版已經四個年頭了。中國的汽車行業從生產製造到渠道銷售有了天翻地覆的變化。讀者不斷寫來的郵件顯示出對書的內容的更多要求。在這樣的背景以及國內幾大汽車廠家的行銷總監,銷售總監、培訓總監的強烈要求下,特此重新大規模修訂這本書。
新修訂的《汽車銷售的第一本書》將為讀者奉獻三個顯著特色:
一、強調和側重普遍性,在突出銷售溝通,銷售技巧的同時,以中等價位的車輛為基礎,以提高更廣大的銷售顧問提高銷售技能為目的。具體表現為,話術更加實在,說服力的適應性更加廣泛以及例子更加容易理解。
二、強調和側重細節,以實戰操作性為第一目標。
三、工具,實戰工具配合銷售人員的有說服力的話語。過去有多少本講銷售技巧的圖書,沒有一本重點推薦和介紹過銷售中應該使用的工具,因此,這個特色是絕對不能忽視的。
創新是從實際工作開始的,不是停留在誓言和口號階段的。讓這個三個特色指導你走上銷售創新的道路。從每天迎接客戶開始,從向客戶介紹車輛的特色開始,從試乘試駕的工具開始,從這本08年全新修訂的《汽車銷售的第一本書》開始……
作者簡介
孫路弘,先生先後銷售過16種產品,具備國內外實際的行銷、銷售經驗,同時對國際化的行銷、銷售行為理論有著獨到的研究和探索。自1998年回到中國,曾為數十家國內外著名企業提供過行銷諮詢以及企業內部培訓,如賓士中國、奧迪汽車、光大證券、里昂證券、寶鋼國際、華潤集團、創維集團、中國移動、華為技術、阿里巴巴(中國)、美的集團等。2005年獲得《南方都市報》的中國十大行銷專家稱號!2004年獲《銷售與市場》“十佳作者”稱號。
編輯推薦
4S店鎮電三寶之一,2008年全面更新版。
賓士、奧迪、凱迪拉克銷售教官親授:《汽車銷售的第一本書》
第一版推出至今暢銷不衰,汽車銷售人員人手一冊。
2008年全新改版,內容更新幅度90%以上。
6000多家汽車經銷商採用。
賓士、奧迪、克萊斯勒、凱迪拉克車行成功套用。
附100條銷售名詞解釋。
圖書目錄
第1章 車行銷售基本功
第1節 溝通的四個基本技巧
第2節 銷售初期的溝通
第3節 特優利陳述法
第4節 七項銷售技能測試
第2章 流程第一關:初次接待
第1節 第一大步驟:從客戶進門到真正的對話開始
第2節 其它五大步驟
第3節 控制話題
第4節 信息的用途
第3章 流程第二關:跟單促單
第1節 好的開場白
第2節 五大步驟
第3節 目的底線
第4章 流程第三關:有效展示
第1節 靜態展示
第2節 試乘試駕準備
第3節 試乘試駕的人際關係控制
第4節 試乘試駕中三個要點
第5節 試乘試駕中的五個感受
第6節 試乘試駕中的溝通
第5章 流程第四關:簽約動作
第1節 簽約準備與簽約信號
第2節 坦誠直言
第3節 議價的本質
第4節 交車過程
附錄1 銷售名詞解釋
附錄2 “自我測試題”答案