編輯推薦
為人處世，枕邊書，職場生存，羊皮卷。為什麼有的人很聰明，也很能幹，就是一輩子碌碌無為？因為他不會做人。為什麼有的人夠努力，也夠勤勞，偏偏就一事無成？因為他不懂做事。將做人做事理念一以貫之。小人物可以成為大人物，小公司可以成為大公司
內容簡介
在做事中體會做人的真諦，在做人中感悟做事的奧義，做人在於了解人心、把握人心、以心攻心、贏得好感、化敵為友、左右逢源、獲得支持、八面玲瓏、路路暢通。做事在於熱情洋溢、眼光敏銳、靈活變通、工作到位、不畏艱難、不言放棄、以退為進、有禮有節、甘當責任。作者簡介
賀興興，2009年12月。被亞洲頂級實戰名師成傑先生的人格魅力及巨海公司獨具特色的企業文化所深深吸引的賀興興，加入上海巨海企業管理顧問有限公司後從一線銷售工作做起，通過自身的勤奮、努力、付出、拼搏，曾多次榮獲銷售冠軍，享有“銷售女神”之美譽。因傑出貢獻晉升為高級經理，曾帶領團隊三個月蟬聯銷售冠軍寶座。巨海品牌課程：《總裁三項修煉》、《總裁演說大師班》、《帝王領導力》巨海品牌內訓：《打造商界特種部隊》、《如何從優秀到卓越》
媒體評論
大公司做人，小公司做事。——柳傳志聯想集團董事局主席
做事和做人是統一的，沒有做不好的事，只有做不好的人!只有負責到底，落實到位，這個人才是個德才兼備的人!
——馬新強華工科技董事長
一個人無論多么聰明，多么能幹，背景條件多么好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最終的結局將會是失敗。會做人，做好人，才能行得正、走得遠，充分體現自我的人生價值；能做事，做好事，把難辦的事儘可能辦好，才能創造驕人的成績。先做人，後做事，做人做好了附帶著就把事情做了，做好人就要講誠信，做好事就要腳踏實地。
——朱雲武宋河酒業總經理
做人是做事的開始，做事是做人的結果。把握不住這兩點的人，永遠都是邊緣人!
——皮魯克斯哈佛大學行為學家
目錄
第一章做事先做人信用，決定你的高度
笑看雲捲雲舒
習慣=人生的模樣
塑造“白金自我”
適時地收起鋒芒
多些“傻氣”又何妨
溫和卻不軟弱
莫把自己看得太重要
做一個無法取代的人
無“度”不丈夫
讓自己擁有親和力
學會感恩才是智者
第二章職場超人氣對話
讚美最易籠絡人心
擁有“破冰”的能量
說話技巧大提升，
交談需要“忌口”
微笑是最好的名片
話說七分，留三分
永遠不要去爭辯
人人都愛面子
這樣說話招人愛聽
傾聽是溝通的金鑰匙
第三章繪出一張人際關係網路圖
挖掘身邊潛伏的貴人
學會與不同的人相處
建立自己的關係網
擺脫速成心理
懂得分享，敞開心扉
建好“人情賬戶”
既要雪中送炭，又要錦上添花
借貴人打個背景光
打入公司的主流群體
放下身段，方圓做人
第四章升職直通車
儲備晉升的“乾糧”
職場變形記
完美晉升之道在於快人一步
要忠誠也要業績
高層多為勞心者
升職前的熱身運動
揮別獨行俠的日子
有目標才不會迷失方向
突破職業周期，堅持學習
第五章做事要有“心計”
全力打造自己的招牌
要想升職，必先升值
比別人付出更多的努力
示弱不示強
勇敢地銷售自己
善於交換，安於吃虧
責任決定成敗
沒有熱忱，你能打動誰
細節之中見神奇
既要會做事也要會演戲
找到最重要的事
有創造性地工作
第六章看破上司的心思
功高不要震主
讓老闆知道你的忠誠
要學會節約任何資源
了解上司，和平共處
面對老闆的“糖衣炮彈”
聽話照做，絕對服從
像老闆一樣思考
要懂得維護老闆的尊嚴
有些事不必上司交代
不要真把上司當朋友
第七章辦公室的心理博弈
同事問，距離產生美
表里不一，司空見慣
不要輕易得罪任何一個人
勿入異性溝通的禁區
要想得人心就得先投資
傳播流言=自斷經脈
辦公室里態度要謙和
不要成為傳聞主角
說“不”也是一種能力
背後議論他人，等於鋌而走險
第八章避開職場的雷區
安於本職工作
不要為虛名所累
踩著別人會摔倒
辦公室語言的迷魂陣
小心危機路標
職場“冷暴力”
警惕情緒成“暗器”
消極是“職場殺手”
不要為自己的失誤辯解
不要忽視“小人物”
前言
大多數人一生中都有過職場工作的經歷，但是，很少會有人去想，在大公司或者小公司會有什麼樣的區別？中國教父級CEO柳傳志先生一語道破了成就卓越人生的黃金法則。那就是“大公司做人，小公司做事。”在大公司要想做好事情，首先要學會做人，對大公司而言，各部門之間關係錯綜複雜，處理好各種人際關係是首要的事情；在小公司首先要學會做事，小公司規模小，人少，大多是老闆親自管理，每一個員工的言行，老闆都會看在眼裡，記在心上，所以做事就顯得更為重要。當然，大公司也需要會做事，小公司也需要會做人，一點也不懂為人處世道理的人，同樣也做不好事情。
在職場中做人是一門學問，做事是一門藝術。做人做事固然沒有一定的法則和標準，但它存在一定的通則，有著一定的技巧與規律。無論你的智商有多高，無論你的背景有多好，如果你不懂得為人處世的方法，那么最終的結局肯定是失敗。做人做事需要我們窮盡一生的時間來學。想工作順利就一定要做人成功。才有可能去談人生和事業。
精彩書摘
就這樣，布魯斯用這筆資金走上了成功之道。有時候，在外人看來最愚笨的方法反而是最聰明的手段。那些總是想盡一切詭計為自己謀私利、欺騙別人的人其最終的下場肯定會很悲慘。他們雖然賺了一時的小利，但世界上畢竟大多數人都不是傻子，他們上了一次當不可能再上第二次。我們所能做的一切也許就是老實地去行動，將誠信作為人生的頭條教義，這樣才能不斷贏得別人的認可和讚賞。這個時候，可以說，你不成功都是很難的事！
所以，我們千萬不可喪失信用的底線。要知道，說出的話就是落地的石頭，一砸就是一個坑，我們必須對這塊“石頭”負責。《鹿鼎記》中的韋小寶尚且知道：“君子一言既出，那個什麼什麼馬難追。”而我們這些追求成功的人，更要讓自己堅守這一條道德的準線。
有時候，你或許會遇到這樣一種兩難困境：如果必須守信用會使自己蒙受損失；如果不守信用的話一切損失都能避免，但卻會造成對誠信原則的破壞。很多人在這種情況都選擇以自己的利益為重，畢竟人是自私的，顧好自己眼前的才是最重要的。
這時，你又應該怎么辦呢？希望以下這個案例能對你有所啟發：
日本麥當勞會社社長藤田接受美國油料公司訂製的500萬副刀與叉的契約，交貨日期訂為該年的8月1日。藤田組織了好幾家工廠同時生產這批刀叉，然而這些工廠卻一再誤工，預計7月27日才能完工，但是從東京海運到美國芝加哥路途遙遠，這樣8月1日肯定交不了貨。唯有一個辦法，那就是採用空運。但是空運費用昂貴，這會使他損失掉很大一筆利潤。
這時，藤田面對的，一邊是損失的利潤，一邊是看不見摸不著的信用。他再三思忖，毅然決定採用空運，將貨物及時運抵芝加哥，按時交給了客戶。任。在以後的幾年裡，美國油料公司都向日本麥當勞會社訂製大量的餐具，藤田也因此得到了豐厚的回報。
由此可見，如果你承諾了，就一定要兌現！哪怕你因此承受難言的痛苦，因為你已經沒有了迴轉的餘地，必須要對自己的諾言負責到底。你沒有逃脫和狡辯的權利，只有硬著頭皮告訴自己挺住！如果你確實無法兌現自己的承諾，那么事前就不應該說出口！所以，在這裡順便提醒大家一句——當你無力完成某件事情時，請牢記千萬不要過度承諾，那會讓你陷入誠信的危機中，從而自身難保。
要知道，承諾就像一條紐帶將人與人之間的關係聯結起來。承諾完美的實施能夠推動友誼的增進。所以，我們的理想境界是“言必信，行必果”。我們信奉一切善意的承諾，擯棄一切虛偽做作的承諾，因為它帶來的不是希望和美好，而是失望和醜陋！
過多的承諾而無行動的配合，只是一張空頭支票。
過多的承諾而無因果的聯綴，必是一場場虛無的獨角戲。
所以，我們熱切提倡承諾者“必承諾而勿濫余”。知道適可而止，知道量力而行，知道重信篤義！這樣，我們的承諾才會如一顆顆耀眼的明星，照亮人際關係的舞台。如果我們每個人都能夠做到誠信，那時你們的人脈關係就會因為承諾而牢不可破、固若金湯！
