《司機禮儀培訓手冊》基本資料
作者： 未來之舟 編著
出 版 社： 海洋出版社
出版時間： 2007-3-1
字數： 129000
版次： 1
頁數： 154
印刷時間： 2007/03/01
紙張： 膠版紙
I S B N ： 9787502767679
包裝： 平裝
內容簡介
在經濟和汽車產業都飛速發展的今天，無論是公務車、私家車，是計程車的擁有量都在不斷增長。而司機人員截止到2003年已達5000多萬人，並且還以每年550萬人的速度遞增。
司機人員的形象、素質是展示一個城市、一個國家文明的視窗。而很多司機人員交通文明的缺失、個人形象的“不拘小節”，成了國家形象的“傷痕”。
有人給司機人員作過一項調查：看到橫穿馬路的行人，是踩剎車還是踩油門？所有司機都選擇了踩剎車。但實際上很多人都有過站主人行橫道中央，被飛馳而過的汽車嚇得不知所措的經歷。
按發生車禍的原因分析，我國司機違章、不文明駕駛導致的車禍占70％～80％。而不久前某媒體評出的開車不文明行為中：“動輒亂鳴笛”、“酒後開車”、“違法掉頭”、“開車打手機”、“違法搶行”、亂開遠光燈”、“拐彎、併線、起步、停車不打轉向燈”、“違法倒車”、不按規定會車”、“不按規定讓行”、“與行人、腳踏車搶道、”“人行道上開快車濺人一身水”等均榜上有名。
這些都從側面反映了很多人的安全駕駛、文明駕駛、禮讓他人的見念還比較淡薄。這不僅影響了司機形象、城市形象、國家形象，也給他人的生命財產帶來極大危害，給家庭和社會帶來了巨大的心理創傷。
解決這些問題，除了交通監管部門要加大監管力度外，更要求廣、大司機人員能從自身做起，思想上重視、行為上自律，講司機禮儀，文明駕駛、遵守交規、尊重乘客、禮讓他人。
所謂司機禮儀，指司機人員在與乘客的交往中，以及在車輛行駛弍程中應該遵循的禮貌和準則，是司機人員“安全有道、行車有德”的具體體現。
以及常用外語（英、韓、日）等方面逐一進行了介紹，以期對司機人員的日常工作有一定的指導、借鑑作用。
作者簡介
北京未來之舟，中國專業從事現代禮儀培訓和研究的機構。已為逾萬家各行業單位提供了專業禮儀培訓。出版有《禮儀手冊》、《行銷禮儀手冊》、《商務禮儀》、《服務禮儀》、《公務員禮儀培訓手冊》、《運動員禮儀培訓手冊》、《乘務員禮儀規範》等十多套圖書音像教材。曾被中央電視台、中央人民廣播電台、旅遊衛視、《人民日報、市場報》、《南方周末》、《名牌時報》、《中國人事報》等幾十家媒體報導……
