內容介紹
本書特彆強調人的管理，因為人是企業成敗的最大因素。故管理人員的職責便是激發部屬的工作動機，使目標能順利達成。本書沒有什麼神秘處方。我們只是相信：人的潛力無限，能夠創造目標並朝自己的目標前進。故本書的目的便是要引導管理人員去開發這些潛力，去鼓舞員工提高創造能力，並增強人們由工作中達到自我滿足和成功的願望。
本書雖然是卡內基經理人領導訓練班。的教科書，但在管理原則的理論上，卻完全自成一體。
優質的領導所謂管理。即指人的管理，需要優質的領導。本書用最淺顯易懂的文字，介紹最新發展的管理知識和管理技術上的一些新觀念，並教你如何把這些原則運用在日常的管理工作上。
人是企業成敗的關鍵因素，而且人的潛力無限，能夠創造並朝著自己的目標前進。本書的目的便是要引導管理人去開發員工的潛力，去激發員工的創造能力，增強人們從工作中獲得自我滿足和成功的願望。
本書是卡內基經理人領導訓練班的教科書，闡述了戴爾•卡內基的管理哲學。學會運用卡內基溝通與人際關係的原則，你一定會成為更卓越的領導人。
作者簡介
姓名：卡內基管理群；詹麗茹著
作品：《優質的領導》
目錄
序黑幼龍
引言
第一部 管理即領導
第一章 具領袖性質的管理人員
第二部 計畫
第二章 設定目標
第三章 計畫的種類
第四章 計畫的首要步驟
第五章 決策
第六章 計畫的定案
第三部 組織
第七章 組織架構
第八章 授權與分權
第九章 非正式組織
第四部 指導
第十章 選擇適當人選
第十一章 溝通
第十二章 領導
第十三章 激勵部屬
第十四章員工的考核與培養
第十五章 如何處理人的問題
第五部 協調與控制
第十六章 協調
第十七章 控制過程
第十八章 人的控制
第六部 結論
第十九章 匯合
