編輯推薦
封面方式遠比內容重要，體態語溝通最有效。
我們控制與理解最好的交流方式，其影響力卻最弱；反之，我們控制與理解最差的交流方式，卻有著最強大的影響力。心理學研究表明，人類的情感與態度只有7％是通過內容來傳達的，38％通過聲音來實現，而剩下的55％則完全屬於體態語溝通。
大多數銷售人員都將注意力集中在口頭表達上，其中有些人會聽聲調，即說話的方式；而注意到體態語的銷售人員又幾乎只關注面部表情。儘管大多數銷售人員能夠正確地陳述，但是往往由於弄巧成拙的體態語而錯失交易的良機，那些知識和見解看似不如他們的人卻能夠贏取更多的訂單。
解讀客戶的體態語並對之做出正確的反應已成為一種事半功倍的銷售技巧。
內容簡介
儘管大多數銷售人員能夠正確地陳述，但是往往由於弄巧成拙的體態語而錯失交易的良機，那些知識和見解看似不如他們的人卻能夠贏取更多的訂單。實踐證明，人類的情感和態度相互溝通的方式比內容要重要得多，也就是說體態語溝通最有效。
解讀客戶的體態語並對之做出正確的反應是一種事半功倍的銷售技巧。本書將為你展示如何運用體態語溝通技巧與專業銷售技能相結合，來提升銷售業績。書中所提供的百餘張圖片將為你展示大多數銷售情境下最重要的體態語表達方式，以及這些體態語相對於你的銷售策略所具有的含義。
本書適合專業銷售人員、銷售培訓人員等閱讀。
作者簡介
傑哈德·葛史汪德納（GerhardGschwandtner），美國著名行銷學專家，具有三十多年的國際銷售和市場行銷工作經驗。世界著名銷售雜誌《銷售力》 （SellingPower）的創始人兼出版商。該雜誌為銷售領域的領袖刊物，行銷全球67個國家。
20世紀70年代，傑哈德作為獨立的銷售培訓顧問，創辦聽覺與視覺培訓課程，向《財富》雜誌500強公司的銷售經理們傳授銷售方面的體態語溝通和專業銷售技巧。如今，傑哈德已成為美國銷售與銷售管理方面的領軍人物，在網上開闢專欄為SAP這樣的大公司提供諮詢服務。最近。他的公司專門成立一個會議管理部門，組織和實施高級銷售會議，只有那些具有巨額銷售業績和大規模銷售團隊的公司才有資格參加。
