內容簡介
《世界上最偉大的推銷員全集》一個名叫海菲的牧童，從他的主人那裡幸運地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原則，他執著創業，最終成為了一名偉大的推銷員。建立起了一座浩大的商業王國……這是一本在全世界範圍內影響巨大的書，適合任何階層的人閱讀。它振奮人心，激勵鬥志，改變了許多人的命運……《世界上最偉大的推銷員全集》一經問世，英文版銷量當年突破100萬，迅即被譯成18種文字，每年銷量有增無減。
前言
全面而深入地闡述了有史以來世界上最偉大的推銷員，如全球“銷售之冠”喬·吉拉德、日本“推銷之神”原一平、20世紀“推銷宗師”法蘭克·貝特格等的人生智慧、成功之道、銷售方法和技巧等。他們的人生智慧和成功經驗被全世界億萬從事推銷的人士所推崇和學習，被公認為培養和打造最優秀推銷員的活的範例和最佳手段。在這些世界上最偉大的推銷員的思想智慧、人生傳奇等引領、感召和指導下，無數的推銷員從平凡走向卓越，改變了人生命運。他們在從事推銷中所具備的心態、修養、品質、習慣、方法、技巧等給廣大的推銷員提供了良好的參考範本，為廣大推銷員提升個人的修養和素質，改進銷售的習慣和方法，迅速提升推銷能力和業績，更好地完善和成就自我，提供了極為寶貴的指導和幫助。
目錄
第一章 客戶和企業優先原則
服務是事業之本
做人的本色
要勇於承擔責任
一定要負責到底
忠誠原則不能變
把工作作為一種享受
第二章 自我推銷戰略
目標一定要明確
未雨綢繆的智慧
從容地面對生活
做人一定要決斷
專注才能成功
天才在於勤奮
自立更需自強
謙遜是一種美德
幽默是一門藝術
勇氣是成功的基礎
只有創新才能成功
要善於積累能量
寬容是一種人生境界
堅持到底才能創造輝煌
第三章 把自己先推銷出去
幫助別人才能成就自己
要學會換位思考
力爭服務人性化
尊重人是成交的前提
最難得的是主動購買
盡力滿足顧客的需要
真誠才能與顧客為友
第四章 銷售冠軍的八大法則
排練法則
靶心法則
槓桿法則
求愛法則
鉤子法則
催化法則
加演法則
80／20法則
第五章 要勇於面對被拒絕
從容面對被否定
不可忽視的銷售秘訣
爭取儘快成交
一定要掌握的銷售法寶
確保顧客信任你
和他人友好地交流
失敗並不可怕
第六章 優秀推銷員六大原則
售後服務規則
與眾不同規則
完美規則
成交規則
大成功規則
不找藉口規則
第七章 說服客戶的秘訣
開場白很重要
預約採訪
產品介紹
修煉成交語言
要妥善處理反對意見
提問的妙招
藉助電話巧推銷
第八章 時時處處有推銷
愛上推銷的產品
銷售工具也很重要
與客戶的友好溝通
發現吸引顧客的賣點
客戶心理不容忽視
一切準備都是為了成交
結束推銷的技巧
第九章 你也擁有的資本
充滿笑容促銷售
貪圖優雅顯魅力
善於傾聽受歡迎
讚美真誠取悅人
儀表從容莫忽視
藉助思考創造財富
細節決定你的成敗
誠信的力量是巨大的
身體是革命的本錢
感恩是一種力量
第十章 推銷大師的十大秘訣
增強自身魅力
推銷處處有機會
客戶就在你的身邊
溝通增進了解
該出手時就出手
贏取客戶的良策
善於管理客戶資源
人脈也是生產力
250法則
擁有一顆感恩的心
第十一章 做最優秀的自己
清空自己的頭腦
學習是一種信仰
充滿熱情乾工作
分享快樂很重要
抵達事業的黃金期
第十二章 成功推銷步步通
把自己展示給大家
推銷自己是必需的
千里之行，始於足下
三條黃金定律
尋覓準客戶
顧客心理很重要
客戶認同的竅門
完美式成交
提倡美的服務追求
第十三章 修煉最偉大的推銷員
用愛心鑄造奇蹟
堅持是一種力量
做獨一無二的自己
熱情是成功的密碼
活在當下是一種智慧
要勇於面對失敗
要時刻反省自己
作者簡介
奧格·曼狄諾是當今世界撰寫自我幫助方面書籍的最流行最有靈感的作家。他著有14本書。銷量超過3000萬冊，被譯成18種語言。成千上萬的來自生活中各行各業的人們，都盛讚奧格·曼狄諾改變了他們的生活，從他的書中得到了神奇的力量。他的書充滿智慧、靈感和愛心。他的著作包括：《世界上最偉大的奇蹟》、《世界上最偉大的推銷員》、《世界上最偉大的成功》等。
精彩書摘
第一章 客戶和企業優先原則
服務是事業之本
推銷工作要滿足客戶需求，要以服務客戶為準則，無論在什麼情況下，都要牢記服務第一。
◎服務客戶是行動準則
戴維是紐約的一位成衣製造商，他給保險公司打電話說，自己的10000美元保險立即停保，要求保險公司退款。如果這樣的話，這張保單就只值5000美元。有好幾位業務員都跟戴維說：“你現在這樣做很不划算。”他們這樣想，這樣說，也是為客戶考慮，似乎並沒有什麼問題。但是戴維還是堅決要求退保：“不必噦嗦，把5000美元還給我就是啦！”
喬安——公司的業務高手之一，當即打電話給戴維，戴維要喬安把支票寄過去。但喬安堅持把支票親自送過去，戴維也就同意了。雙方談妥了見面的時間。
喬安的前腳剛踏進戴維的客廳，戴維就開口要支票。喬安說：“您能不能給我5分鐘的時間，咱們談一談？”戴維一聽就大聲說：“你們這些人都是這個樣子，談、談、談，不停地談。你們知道我等這一筆錢，等得有多急嗎？我告訴你們，我已經等了3個禮拜啦！現在還要耽擱我5分鐘！告訴你們，我沒有時間跟你們磨蹭。”
在戴維口不擇言時，喬安已經知道：他肯定是遇到了什麼急事，急著用現金。因為，作為商人的戴維，不會不知道放棄保單意味著多大的損失，但他還這樣強烈地要求，必定有他的原因。
