簡介
全稱Social Network Site,就是依據六度理論建立的網站,幫你運營朋友圈的朋友。 現在所謂的SNS,含義已經遠不止“熟人的熟人”這個層面,而是擴展到更廣闊的範疇,比如根據相同話題進行凝聚(如帖吧)、根據學習經歷進行凝聚、根據出遊的地點相對凝聚。行銷意義
1、植入性廣告,潤物細無聲。2、商家直接贊助SNS網站內容或者欄目,直接將自己展示出來。
3、通過信件投放,提高行銷勝算
歷史
早期在網際網路上多維持著很多提供用戶互動支持的服務,例如BBS,新聞組等。早期社交網路的服務網站呈現為線上社區的形式。用戶多通過聊天室進行交流。隨著Blog等新的網上交際工具的出現用戶可以通過網站上建立的個人主頁來分享喜愛的信息。2002年至2004年間,世界上三大最受歡迎的社交網路服務類網站是Friendster、MySpace、Bebo。在2005年之際MySpace成為了世上最巨大的社交網路服務類網站。傳聞當時其頁面訪問量超越了作為著名搜尋引擎的Google。2006年第三方被允許開發基於Facebook的網站API的套用,使得Facebook隨後一躍成為全球用戶量增長最快的網站。眾多網站隨後開始仿效開發自己網站的API。社交服務網站的發展驗證了“六度分隔理論”(SixDegreesofSeparation),即“人際關係脈絡方面你必然可以通過不超出六位中間人間接與世上任意先生女士相識”。個體的社交圈會不斷地擴大和重疊並在最終形成大的社交網路。在此類通過對“朋友的朋友是朋友”原則的實現而得到發展的線上社交網路中,Friendster具備一定的代表性。社交服務類網站最早出現商業盈利目的是在2005年3月雅虎對雅虎360°的推出。在2005年6月新聞集團成功收購MySpace。隨後在2005年12月,英國ITV購得FriendsReunited。此後在世界的各地湧現出各種不同語言的社交網路服務類網站。機遇和挑戰
SNS在中國,一方面網際網路和SNS服務的迅猛發展,一方面3G商用手機套用帶來的機遇,SNS雖然在中國發展的時間很短,社交網頁遊戲更處於發展初期。基於大規模的用戶基礎,中國社交網頁遊戲的潛在商業價值仍有極大挖掘空間。在國外,facebook是套用人數最多、覆蓋最廣的綜合性社交網站的,linkedin是唯一的一家上市的職業社交網站。獨特性
即時通信
QQ,MSN等都是基於集中管理的網路模式,他們需要在後台擁有成千上萬的伺服器,這些伺服器在分配給用戶進行文字聊天時的資源消耗量並不很大(比如QQ1000萬同時線上用戶,0.5萬台伺服器,1GB頻寬已經很足夠)。因此基於依賴伺服器的方式,聊天套用並沒有出現太大的問題。SNS(P2P)則不需要任何伺服器。
視頻及語音
QQ、MSN等都沒有成功地進入這個市場,因為龐大的伺服器集群難以有效地管理這類通信量大,處理過程複雜的多媒體網路通信業務。相反,SKYPE通過與P2P技術,卻成功地進入了語音市場,而且幾乎毋須任何伺服器。SNS的傳速速度是Skype的8倍以上,因為SNS相對SKYPE來說,優勢不在於簡單的P2P語音連線,而是提高整個網路的頻寬速度。那么,SNS的語音質量就將大大超過SKYPE。SNS是一個平台,SKYPE是一個語音通信P2P軟體。
網路遊戲
盛大經營的遊戲都是集中伺服器的網路遊戲,需要更高級的伺服器及頻寬資源。盛大這家公司的成功在很大程度上依賴於中國電信前期的頻寬資源支持計畫。在SNS上開發的網路遊戲,不需要網路遊戲開發者為解決集中伺服器和頻寬投入費用。他們唯一需要的是有一個銀行收費接口。
與GOOGLE競爭
GOOGLE搜尋的是網站上的信息,SNS搜尋的是SNS網路中個人發布共享的信息,但仍然可以使用SNS建立起一個GOOGLE那樣的事前搜尋,事後用戶快速訪問的搜尋引擎。這依賴於SNS的格線計算模式。與EBAY競爭
前面提到的SNS商店僅是SNS用之於交易的套用舉例。SNSP2P交易市場是為滿足任何需要進行交易的個人或中小企業服務的。其特點是面對面,你可以買我的東西和我交流,我也可以直接訪問你的商店彼此交流。這模糊了商店和顧客的關係,顧客是兼備消費者和賣家特徵的對等體。EBAY這樣集中拍賣系統雖然24小時線上,但更象是一個商品黃頁。真正的交易需要面對討價還價才有意思。那么EBAY這樣的網站,除了提供更大的伺服器和更多的頻寬之外,他們還能憑什麼收取賣家的登入商品手續費呢?因為在SNS交易市場中,買賣任何東西都不需要伺服器進行控制,買賣的雙方需要的僅是如何保證買賣的信用如何完成,要完成這一任務不是依靠EBAY,或者SNS,而是依靠業已存在的銀行和保險公司。套用分類
SNS就會從初期的單純模仿、定位相似而進入服務細分,開始會出現針對特定人群的SNS網路。國內主要的SNS套用網站有以下幾種類型:綜合類騰訊:以即時通訊為基礎的SNS平台百度:以搜尋為基礎的SNS平台
阿里巴巴:以商務套用為基礎的SNS平台
一起網:以開放式社會化網路結構為基礎的SNS平台(待實踐證明)
開心網,人人網,酒尊圈圈,72人拜師網以開放式社會化網路結構為基礎的SNS平台
商務類美麗人生網:職業SNS,職業社交網站
天際Tianji:特色不明顯
聯絡家Linkist:工具化SNS
海內hainei:SNS社區
5GSNS:IT專業人士
創友網:創業投資SNS社區
發展狀況SNS在中國,一方面網際網路和SNS服務的迅猛發展,一方面3G商用手機套用帶來的機遇,SNS雖然在中國發展的時間很短,社交網頁遊戲更處於發展初期。基於大規模的用戶基礎以及較強的用戶付費能力,中國社交網頁遊戲的潛在商業價值仍有極大挖掘空間。
SNS的主要缺陷有三方面:
一是內容分類與篩選。在內容分類與篩選方面,由於SNS是以人為中心來組織信息的,而人的需求愛好是多種多樣的,既然以人為中心組織信息,這些信息不可避免是五花八門。用戶或者不來,來了以後,你很難限制說他會討論什麼樣的話題。即使是一些垂直的SNS,經過一段時間的運營之後,裡面的話題五花八門,已經偏離了創立的初衷。
第二個比較大的缺陷是內容的沉澱與積累。但是SNS社區有不一樣的特點,信息被“好友關係”分割成了一個一個的孤島,即使是非常大的SNS的社區,真正用戶能夠接觸到的只是其中很小一部分,很多信息,如果朋友沒有推介,根本看不到。SNS社區在內容積累方面有很大的缺陷。一個SNS社區有上千萬甚至上億的用戶,但跟你有關的就是那么幾十個,剩餘的1千萬還是1億用戶都和你無關。
第三個缺陷是和搜尋引擎的互動。這個缺陷其實是前兩個缺陷導致的必然結果。由於用戶產生內容的門檻很低,SNS社區實際上能產生大量的頁面內容,搜尋引擎收錄這些內容在技術上也沒有太大問題,當然,也有SNS社區選擇了禁止搜尋引擎,這是由其運營策略決定的,不是SNS的本質特徵。搜尋引擎在收錄SNS社區頁面方面沒困難,但在判定頁面主題、決定頁面權重方面有很大的困難。前面提到,SNS的內容本來就是五花八門,沒有特定主題可言,而更要命的是SNS社區的頁面絕大多數是一個一個的信息孤島,缺乏有意義的內部連結,這使搜尋引擎很難判定頁面的權重。