定義
是日本持續改進之父今井正明在《改善—日本企業成功的關鍵》一書中提出的，Kaizen意味著改進，涉及每一個人、每一環節的連續不斷的改進：從最高的管理部門、管理人員到工人。“持續改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念，是日本人競爭成功的關鍵。 Kaizen實際上是生活方式哲學。它假設，應當經常改進我們的生活的每個方面。
Kaizen的關鍵因素是： 質量、所有雇員的努力、介入，自願改變和溝通。
持續改善被作為系統層面的一部分來加以套用並進行改進。通過流動和拉式系統來改進交貨時間、流程的靈活性和對顧客的回響速度，改善活動從頭到尾地改進了公司的進程。
手段
KAIZEN以標準化、5S和消除“浪費（Muda）”，來達到企業的QCD（質量、成本和交貨期）目標。
標準化、5S以及消除“浪費”（Muda）這三種活動是企業建立起高效、成功和扁平化的工作現場（Gemba）結構的基礎。因為操作它們並不需要複雜的工藝和特別寬的知識面，所以易於理解和導入。但是，如何使員工樹立起自律性（self-discipline）並將它們不斷推向前進卻是困難之所在。
1、標準化
為了達到企業的QCD目標，企業必須合理利用一切可用資源，對人員、信息、設備和原材料的使用，每天都需作出計畫，利用關於使用這些資源的標準有助於提高計畫的效率，如果在計 劃的執行中出現問題或偏差，企業領導就應及時找出問題的真正原因，並將現有標準修改或完善以避免問題的再次出現，標準是KAIZEN 的固定組成部分，它為進一步完善提供基礎。工作領域標準化的含義就是指將工程師的工藝或設計要求轉換成工人們每天必須遵守的工作指令。
2、5S
5S代表了5個日語詞，是指整潔、有序，對任何一個加工型的企業來說，如果是一個負責任的生產商並且想成為世界一流的公司，那么5S作為基礎是應該必須實施的，對每個崗位和個人都必須單獨確定5S規則，制訂有關5S標準並使之遵守。
5S的內容是：
Seiri： 整頓，即把不必要的東西清除出現場；
Seiton： 整理，即把留下的東西歸類；
Seiso： 清潔，即對設備及周圍環境進行徹底清潔；
Seiketsu：檢查，即運用上述三項原則並注重自身行為；
Shitsuke：素養，即自覺性。
3、消除Muda（浪費）
Muda在日語中是“浪費”，它另有一層深的含義，工作是由一系列的過程或步驟組成的，從原材料或信息開始，到產成品或服務結束，在每個過程中都應增值，然後進入 下一過程，在每個過程中作為資源的人和設備要么使產品增值，要么無，Muda 就是指每個沒有使產品增值的活動或過程，一般將可能引起Muda的原因劃分如下：
過量生產引起的Muda
庫存引起的Muda
次品/返工引起的Muda
動作（行動）的Muda
生產中的Muda
等待所產生的Muda
運輸過程中的Muda
4，遵循KAIZEN五條“黃金”法則：
如果發生問題，首先去現場
檢查發生問題的對象
立刻採取暫時性的措施
查找問題產生的真正原因
使應對措施標準化，以避免類似問題再次發生
活動程式
1、選擇工作任務
首先要闡明選擇這個項目或工作任務的理由。這些任務通常是根據企業的發展目標確定的，但有時企業的現狀也會影響這種選擇—依據其重要性、緊迫性或經濟性。
2、弄清當前的情況
在項目開始前必須要弄清項目當前情況的本質，並予以分析。這需要人們去現場了解情況，運用KAIZEN的五個“金”原則，或收集數據。
3、應對收集到的數據進行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基礎上研究對策。
5、導入、執行對策。
6、觀察並記錄採用對策後的影響。
7、修改或重新制訂標準，以避免類似問題的再次發生。
8、檢查從步驟1到7的整個過程，據以引入下一步的行動。
介紹
Kaizen 構成
全面質量管理TQM
TPM 改善和快速換模
準時生產體制JIT
合理化提案建議
小組活動
KAIZEN 步驟
PDCA/SDCA 循環
現狀量測：制定區域數據信息收集計畫；改善重點區域；現狀匯總並拍照記錄
分析：改進機會優先排序；定義區域類別；分類現場；區域目視化標識的規劃設計
改善：制定可行的解決方案；最佳化選擇方案
控制：建立現場改善的標準和維護制度；運行並維持改進效果
改進：反饋問題解決方案、改進實施
Kaizen 的常用工具與技巧
a)價值流VSM
價值流概念和內容介紹
現狀價值流圖繪製（結合案例講解）
改善後的過程-未來狀態價值流圖（案例）
管理層在價值流改善中的任務
價值流的具體套用：過程改善
改善效果的確認
b)現場管理（5s 及目視控制）
5s 概念和作用
5s 實施步驟和方法
紅牌策略
滯留區界定
定置原則
5s 的標準化方法
5s 的長效保持（查檢與維護）
目視化管理的概念和意義
目視化管理的套用領域
現場目視化的實戰套用案例
標準化
c)其它工具
QC 手法
工業工程 IE 手法和標準化作業
價值工程/價值分析(VE/VA)
Poka Yoke
創造性思考
典型的改善活動
QCC 活動
改善提案制度
業務與工作改善
