內容簡介
這是一本介紹管理工具“KPI關鍵績效指標”，幫助您在工作和生活中運用KPI，全面獲得成功的書。
在生活和工作中，經常看到很多事與願違的事情發生。多數人與企業沒有或不知道怎樣建立目標，沒有將目標要求具體落實，也沒有在實現目標的過程中好好掌控行動，最終導致結果不理想，產生遺憾。
本書用新聞故事、案例、圖片等重點講述了如何在生活與工作中通過套用KPI設定目標，建立衡量指標，分解目標和指標，進行過程和結果檢查，從而保障目標實現的原理和方法；並介紹了頭腦風暴法、魚骨圖等工具，以及關鍵結果領域KRA法、關鍵成功因素CSF法，關鍵目標策略KSO法，關鍵業務板塊KBA法、綜合分析法找主要因素PF等建立KPI的多種方法，同時提供了企業建立完整的KPI體系的詳實案例。
作者簡介
姜先生和蔡先生是知名績效管理專家。姜先生本土成長，專註解決複雜問題；蔡先生海外歸來，善於溝通和推行方案。五年來，他們為多個行業的上百家企業提供過諮詢服務。
2002年兩位專家推出有關企業如何提升績效的暢銷書《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進成長》；2003年他們出版了將薪酬與管理模式、企業文化、發展戰略相結合的暢銷書《吹口哨的黃牛——以薪酬留住員工》。上述兩本書案例豐富，解析透徹，成為許多高校和研修班的教材，並有不少企業爭相團購作為內訓教材。
另外，兩位專家也是《經濟觀察報》、《銷售與市場》、《經理人》、《人力資本》的專欄作者，他們2002年原創的《獵狗與兔子》的故事，在網上被廣泛接龍和傳播。
目錄
總序
序言
第一部分 新聞故事
第1章 學習雷鋒好榜樣
田永亮回鄉，雷鋒來了！
送他到精神病院去
難道學雷鋒是精神病？
與時俱進學雷鋒
第二部分 案例分析
第2章 你的目標是什麼
田永亮學雷鋒的三個階段
為什麼總是事與願違
願望、目標和行動
田永亮每個階段的願望
田永亮每個階段的目標
