35CRM客戶管理增強版集成客戶管理、銷售管理、契約訂單管理、辦公管理、財務管理等多個功能模組,幫助企業實現客戶跟蹤管理、銷售流程管理、應收帳款管理、進出帳現金流管理等企業關鍵活動的精準管理,實時了解企業經營狀況。
主要功能模組:
客戶管理:按預先定義好的分類方法,將客戶按照客戶種類、熱點分類、銷售階段等分類方法管理客戶,上級可以查看並管理下級的客戶;
客戶共享:可將某員工的客戶共享給別的員工一起查看管理,實現多員工一起協同工作於同一項目客戶,項目合作更方便,溝通更便利;
客戶跟蹤:有效管理並記錄針對客戶的售前、售中、售後不同階段的包括電話回訪、上門拜訪、客戶關懷、客戶服務等客戶跟蹤活動;
投訴建議:記錄並管理客戶的投訴和建議,並可提供API集成客戶網站進行線上產品投訴和相關建議,使管理者更好管理客戶投訴;
客戶統計:按照客戶種類、客戶行業、客戶地區、客戶銷售階段等不同查詢條件,統計客戶的分布狀況,並以統計圖表展示;
契約訂單:有效記錄並管理銷售人員每天新增契約訂單狀況,並可根據時間、金額、所有者等進行快捷的查詢統計;
銷售管理:通過銷售機會、報價記錄、競爭對手、需求方案等不同選單有效管理碰到的各銷售機會狀況,讓你不錯過任何一個銷售機會;
收款記錄:針對契約訂單的應收帳款錄入,由財務人員到帳確認,並審核錄入到某個財務帳號,方便查詢本月收款狀況、應收帳款狀況;
開票管理:銷售人員提出針對已簽契約訂單開具發票申請,由財務人員審核並開具發票,自動計算稅額,有效管理企業每月開票狀況;
費用審批:員工日常報銷、公司費用支出,由相關所有者提出申請,自動進入流程審核,由相關人員多級審批,實現費用審批自動化;
財務管理:支持多個帳戶、帳戶分組靈活管理企業的現金流情況,幫助管理者實時獲悉企業經營狀況;
辦公管理:通過內部通知、計畫總結、公司檔案、行動任務各功能選單,有效幫助員工實現日常辦公的規範化和流程化,提高辦公效率;
通信助理:集成35fax網路傳真、商務簡訊、郵件傳送等功能模組,讓員工直接在同一系統內完成對客戶的相關溝通活動,溝通更便利;
審核流程:智慧型定義費用審批流程,可定義多級多人流程審核,並可對不同級別員工設定不同審核流程,辦公更高效、管理更精準;
數據字典:智慧型定義如客戶種類、契約訂單分類、收入類型、支出類型等具體類別名稱,滿足企業的個性化需求。
產品安裝
Windows2000/XP/2003/Vista系統,SQL Server 2000或2005;
1G以上記憶體,80G以上硬碟空間,P4以上Intel兼容CPU;
B/S架構,所有程式均安裝在一台伺服器上,維護簡單;
客戶端不需要任何安裝,用戶通過瀏覽器即可使用,部署擴展方便。
和市場上同類產品相比,35CRM具有與眾不同的幾大優勢:
功能強大:35CRM可同時集成客戶管理、銷售管理、採購管理、庫存管理、辦公管理、財務管理、辦公通信等多個功能模組,深入至企業的各個管理環節,甚至辦公通信溝通環節,同時將每個功能模組都做到了最深最精,企業選用35CRM後,完全可以使用一套軟體,井井有條地管理好企業的每個環節,一切盡在掌握中。35CRM功能強大、性價比高;
容易部署:35CRM基於最新的B/S架構,用戶只需要在一台伺服器上安裝軟體,客戶端電腦上無需安裝任何軟體,極大降低了企業的安裝維護成本(如果選用35CRM線上版,甚至什麼軟體都不需要安裝)。新開用戶只需要在服務端增加帳戶即可,簡單方便。同時,基於B/S架構的35CRM,非常方便讓外地各分支機構通過網際網路訪問35CRM,使分支機構管理也非常方便;
界面友好:35CRM採用最新的界面設計技術,深入研究客戶的使用習慣,將界面設計儘可能地做到了“傻瓜化、人性化”,通過豐富的幫助說明,讓用戶在半小時之內,就可以快速掌握35CRM的使用;同時,35CRM通過自定義工作檯、顏色風格自定義、數據字典自定義、工作流程自定義等方法更好、更人性化地滿足了不同企業的個性化需求,使用更具人性化;
擴展方便:35CRM具有客戶管理標準版、客戶管理增強版、企業管理ERP版、企業管理線上版等不同版本,滿足企業在成長過程中的不同階段需求,並讓企業通過購買許可證的方式平滑升級並擁有更多的功能模組;同時,35CRM具有多種API接口,可使35CRM和企業現有的Call Center、企業網站有機地集成起來,使企業管理更規範、信息掌握更清楚;
性能穩定:傲融軟體具有多年在軟體開發領域內的技術積累,是國內唯一一家同時擁有線上運營版saas管理軟體平台和企業版管理軟體的廠商,35CRM(包括線上運營版)目前已擁有國內近8000家企業客戶,軟體已非常成熟,性能穩定可靠。同時,傲融軟體在技術研發和服務上的持續投入,專業的技術研發及服務團隊,購買35CRM,讓您“買得放心、用得放心”。