黑龍江省消費者協會

7、承辦協調商品和服務評價委員會的有關工作; 7、承辦並完成領導交辦的有關事宜。 7、承辦並完成領導交辦的有關事宜。

基本信息

• 中文名稱：黑龍江省消費者協會

黑龍江省消費者協會辦公室機構設定和職能分工
一、綜合部（辦公室）電話：84572316
1、根據協會領導要求，綜合協調協會內部事務;
2、研究擬定協會內部管理規章制度，協助領導改進與完善內部管理;
3、承辦協會辦公會議的安排，編寫會議紀要，協助檢查有關議定事項的落實;
4、承辦勞動工資、崗位補貼、福利待遇、晉級晉檔、職稱評聘、培訓、退休、獎懲的審核申報等;
5、承辦財務預算、決算、核算，編制資金使用計畫，組織協調各項經費的申報和審核，完善財務電算化管理等;
6、承辦日常現金收支、支票管理、單據錄入、兌帳納稅、銀行換匯、職工醫療、社會保險、住房公積金、勞資和財務統計報表等;
7、承辦公文檔案的登記、傳閱、運轉、保密、銷毀，組織協調檔案的編號、會簽、印發、存檔，負責印章的使用與管理;
8、承辦協會安全保衛、行政後勤服務和固定資產管理等;
9、承辦並完成領導交辦的有關事宜。
二、消費指導部 電話：84572130
1、研究擬定消協系統開展消費指導與消費教育的具體措施和辦法，並予以協調指導;
2、組織與協調對商品和服務的比較試驗，公布試驗結果，編寫消費警示和消費提示，引導合理消費;
3、開展對消費行為、消費心理、消費結構、消費趨勢等問題的調查研究，組織協調消協系統開展消費教育工作;
4、開發利用消協系統消費指導和消費教育信息資源，編輯消費指導教育資料;
5、承辦“3.15”標誌商品和服務的認定工作;
6、就商品和服務比較試驗中發現的侵害消費者權益問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議;
7、 承辦並完成領導交辦的有關事宜。
三、商品服務監督部 電話：84688318
1、研究擬定消協系統對商品和服務進行社會監督的具體措施和辦法，並予以協調指導;
2、組織協調開展對商品和服務的調查，並公布調查結果;
3、組織消費者和專家開展對商品和服務的評價工作;
4、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
5、組織開展消費者滿意單位(企業)的創建和評選工作;
6、就商品和服務中發現的侵害消費者權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議，編寫消費警示和消費提示;
7、承辦協調商品和服務評價委員會的有關工作;
8、承辦並完成領導交辦的有關事宜。
四、投訴部 電話：84613724
1、研究擬定消協系統受理消費者投訴、解決消費爭議的措施和辦法，協調指導與督辦消協系統受理消費者投訴工作;
2、受理消費者投訴，對投訴事項進行調查、調解;
3、對疑難投訴事項提請技術鑑定，支持受損害的消費者提起訴訟;
4、匯總分析全省消協組織的投訴信息，並公布結果;
5、向消費者提供投訴諮詢服務，編寫消費警示和消費提示;
6、就有關消費爭議中侵害消費者權益問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議;
7、承辦並完成領導交辦的有關事宜。
五、法律與理論研究部 電話：84688317
1、研究擬定消費維權法律與理論研究的措施和規劃，並對消協系統進行協調指導;
2、收集整理省內外有關保護消費者權益的法律法規;
3、對有關保護消費者權益的新情況、新問題進行理論研究;
4、就有關部門制定修改保護消費者權益法律法規等工作，反映消費者的意見和建議;
5、收集、編輯有關消費者權益保護的史料和文獻;
6、承擔協會有關法律事務;
7、承辦並完成領導交辦的有關事宜。
六、信息部 84678315
1、研究擬定推進消協系統信息化建設的規劃和措施，並組織協調實施;
2、組織開發與推廣消協業務軟體，為消費維權工作提供信息技術保障;
3、組織建立消協信息化工作平台，整合有關消費維權的信息資源;
4、推進“網上消協”建設，通過網路向消費者提供消費維權信息與諮詢服務;
5、做好消費維權網站維護和管理工作;
6、組織協調辦公自動化建設工作;
7、承辦並完成領導交辦的有關事宜。
七、組織聯絡部 電話：84688316
1、研究擬定消協系統組織建設與發展的具體措施和辦法，並予以協調指導;
2、負責組織籌辦理事會、常務理事會和秘書長工作會議;
3、承擔理事、常務理事和專業委員會委員的組織聯絡;
4、負責組織全省消協系統工作的總結、交流、推廣、表彰等;
5、負責組織協調消協系統的人員培訓與教材編寫等;
6、負責全省消協組織綜合統計分析;
7、承辦冠以黑龍江省消費者協會名稱的組織機構、消費維權專家志願者的報批、登記、聯絡等工作;
8、承辦並完成領導交辦的有關事宜。
八、新聞與公共事務部 電話：84572315
1、研究擬定消協系統的新聞宣傳和公共事務的措施和辦法，並予以協調指導;
2、對重大消費維權宣傳活動和公共事務進行總體策劃和協調組織;
3、建立新聞發布制度，統一組織和協調新聞宣傳與情況通報活動等;
4、負責與新聞媒體的日常聯絡、溝通、採訪與合作，對損害消費者權益的行為，通過大眾傳媒予以揭露批評;
5、承辦與國際消費者組織、有關國家和地區消費者組織的交流、溝通、互訪、會議等涉外事務，學習借鑑國際消費維權經驗;
6、 負責編印對外和社會宣傳教育資料;
7、承辦並完成領導交辦的有關事宜。