集權

集權

集權(Centralization)是指決策權力和行動決定完全保留最高管理者決定,是決策發生在組織高層的程度。集權型的企業 組織的優點是有利於集中領導、統一指揮,提高 職能部門的管理專業化水平和 工作效率;缺點是限制了中下層人員積極性的發揮,延長了信息溝通的渠道,使企業組織缺乏對環境的靈活應變性。集權是指決策權在 組織系統中較高層次的一定程度的集中。集權和 分權主要是一個相對的概念。一般來說, 決策失誤的代價越高,越不適宜交給下級人員處理。

概念

中國長達2000年的 封建制度的主要制度為 中央集權。由 最高管理者決定大小事務。

集權型的企業 組織的優點是有利於集中領導、統一指揮,提高 職能部門的管理專業化水平和 工作效率;缺點是限制了中下層人員積極性的發揮,延長了信息溝通的渠道,使企業組織缺乏對環境的靈活應變性。

集權是指決策權在 組織系統中較高層次的一定程度的集中。集權和 分權主要是一個相對的概念。

在 組織管理中,集權和 分權是相對的,絕對的集權或絕對的 分權都是不可能的。

影響

影響集權與 分權的程度,是隨條件變化而變化的。對一個 組織來說,其集權或 分權的程度,應綜合考慮各種因素:

1、 決策的代價

一般來說, 決策失誤的代價越高,越不適宜交給下級人員處理。

2、政策的一致性

如果 高層管理者希望保持政策的一致性,則趨向於集權化。如果 高層管理者希望政策不一致,則會放鬆對 職權的 控制程度。

3、 組織的規模

組織規模較小時,一般傾向於集權,當 組織規模擴大後,組織的層次和部門會因 管理幅度的限制而不斷增加,從而造成信息延誤和失真。因此,為了加快 決策速度、減少失誤, 最高管理者就要考慮適當的 分權。

4、 組織的成長

組織成立初期絕大多數都採取和維持高度集權的 管理方式。隨著 組織逐漸成長,規模日益擴大,則由集權的 管理方式逐漸轉向 分權的 管理方式。

5、 管理哲學

有些 組織採用高度集權制,有些組織推行高度 分權制,原因往往是 高層管理者的個性和 管理哲學不同。

6、 管理人員的數量與素質

管理人員的不足或素質不高可能會限制 組織實行 分權。即使 高層管理者有意 分權,但沒有下屬可以勝任,也不能成事。相反,如果 管理人員數量充足、經驗豐富、訓練有素、 管理能力強,則可有較多的 分權。

7、 控制的可能性

分權不可失去有效的 控制。 高層管理者在將 決策權下授時,必須同時保持對下屬的工作和 績效的 控制。一般來說, 控制技術與手段比較完善, 管理者對下屬的工作和 績效控制能力強的,可較多地 分權。

8、 職能領域

組織的 分權程度也因 職能領域而異,有些 職能領域需要更大的分權程度,有些則相反。

9、 組織的動態特性

如果一個 組織正處於迅速的成長過程中,並面臨著複雜的擴充問題,組織的 高層管理者可能不得不做出為數很多的 決策。 高層管理者在無法應付的情況下會被迫向下 分權。

弊端

過分集權帶來了種種弊端,其中最主要的如下:

1、降低 決策的質量

在高度集權的 組織中,隨著 組織規模的擴大, 組織的 最高管理者遠離基層,基層發生的問題經過層層請示匯報後再作 決策,不僅影響了決策的正確性,而且影響決策的及時性。

2、降低 組織的適應能力

處在 動態環境中的組織必須根據環境中各種因素的變化不斷進行調整。過度集權的 組織,可能使各個部門失去自我適應和自我調整的能力,從而削弱組織整體的應變能力。

3、不利於調動下屬積極性

由於實行高度集權,幾乎所有的 決策權都集中在最高管理層,結果使中下層 管理者變成了純粹的執行者,他們沒有任何的決策權、發言權和自主權。長此以往,他們的積極性、 創造性和 主動性會被磨滅,工作熱情消失,並且會減弱其對 組織關心的程度。

4、阻礙信息交流

在高度集權的 組織里,由於 決策層即最高管理層與中下層的執行單位之間存在多級 管理層次,信息傳輸路線長,經過環節多,因而信息的交流比較困難,使下情難以上達。

集權和 分權主要是一個相對的概念。集權是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中。在 組織管理中,集權和分權是相對的,絕對的集權或絕對的分權都是不可能的。

衡量一個 組織的集權或 分權的程度,主要有下列幾項標準:

1、 決策的數量。 組織中較低 管理層次作出的 決策數目越多,則 分權的程度就越高;反之,上層 決策數目越多,則集權程度越高。

2、 決策的範圍。 組織中較低層次 決策的範圍越廣,涉及的 職能越多,則 分權程度越高。反之,上層決策的範圍越廣,涉及的 職能越多,則集權程度越高。

3、 決策的重要性。如果 組織中較低層次做出的 決策越重要,影響面越廣,則 分權的程度越高;相反,如果下級做出的 決策越次要,影響面越小,則集權程度越高。

4、對決策 控制的程度。組織中較低層次做出的 決策,上級要求審核的程度越低, 分權程度越高;如果上級對下級的決策根本不要求審核,分權的程度最大;如果做出決策之後必須立即向上級報告,分權的程度就小一些;如果必須請示上級之後才能做出決策,分權的程度就更小。下級在做 決策時需要請示或照會的人越少,其 分權程度就越大。

優點缺點

在一些歷史悠久、根基穩固的 組織中,一般傾向於集權。

1 、集權的優點

1)政令統一, 標準一致,便於統籌全局。

2)指揮方便,命令容易貫徹執行。

3)有利於形成 統一的 企業形象。

4)容易形成排山倒海的氣勢。

5)有利於集中力量應付危局。

2 、集權的缺點

1)不利於發展個性,顧及不到事物的特殊性。

2)缺少彈性和靈活性。

3)適應外部環境的應變能力差。

4)下級容易產生依賴思想。

5)下級不願承擔責任。

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