概述
作 者： （英）哈蒙德 著
開店流程出版時間： 2005-10-1
字 數： 150000
所屬分類：創業
內容簡介
為了使《開店流程》一書通俗易懂，從一名商店經理的角度來寫這本《開店流程》，任何從事零售業的人都可以從本書的閱讀中獲益。所以，為了使你從《開店流程》中得到最好的啟示，我在下面列出了一些專門針對你的工作角色的說明。在你開始閱讀主要章節之前，請先看看這些說明。主要有四個部分：
（1）你——找事做。
（2）員工——你和你的團隊。
（3）顧客——為我們付工資的人。
（4）商店——阿拉丁的山洞。
《開店流程》是一本實用的書籍。儘管書中所提供的指導是實現目標的步驟和方法，但你也不必讀完整本書並盲從書中所給的指導。你可以隔三差五地從書中挑出一些你認為能帶來變化的東西並付諸實施。不久以後你就會發現，現在的這些蹣跚學步已經為你今後的長途跋涉積累並奠定了基礎。
《開店流程》的要旨就是幫助你賺更多的錢，打贏更多的銷售戰役，幫助你和你的團隊從幾十萬、幾百萬家商店中脫穎而出。我將對你談及的內容以前就有人實踐過，對此我毫不隱瞞。這本書的新穎之處在於：第一，以前從未有人把那么多簡單易行的方法歸納在一本易於使用的書中；第二，某些運用這些簡單方法的手段和切入點絕對新穎。這兩點使你有機會在你的市場和零售生涯中搶占先機。
目錄
《開店流程》的 目錄前言
致謝
引言
A 榜樣！
B 你！
1 滾雪球與觀察商店
2 毫不掩飾的熱情令我們變得優秀
3 脫穎而出
C 員工！
4 如何建立優秀的商店文化
5 如何讓人們行動起來
6 我們所需要的就是每次再做好一點
D 顧客！
7 怎樣掙更多的錢
8 競爭優勢從何而來
9 不促銷毋寧死
10 為真正的顧客而銷售
E 商店！
11 店面環境
結束語
附錄
基本流程
1：制定新店發展的戰略規劃在開設新店時，應對新 設店的今後發展進行戰略規劃。如開店的速度、開店的規模、新店的發展前景等。在尋找新的開店機會時，通常有兩種選擇：一是在已有零售店的城市增設新的零售 點；二是在還沒有開發展 城市 開設設新的零售點。第一種情況容易決策，而第二種情況通常需要一個較全面、系統的決策過程。對於個人投資者，開店計畫往往更應重視短期的經營預測而不是長 遠的 開店 規劃 。
2：進行市場調查，確定 開店 意向進行嚴密的市場調查，確定零售機會，決定開店的意向，如 開店 的數量、區域等。
3：選擇 開店 業態及零售店規模服裝鞋帽售業態種類很多，從投資的角度看，有自我連鎖店、加盟店、一級經銷商模式等。從有無實體店鋪來看，有產品目錄直銷店、地鋪、店中店、服裝商貿城、服裝零售展、流動攤檔等， 服裝 品牌 企業 也可根據經營業員的需要，選擇專營店的形式。
4：選擇 開店 地域選擇開店的地域時，通常要分析自己的經營優勢，先在競爭較小的中心城市開店 ，然後以此為軸心向周邊 城市 輻射，這是一種比較穩妥的方法。
5：店址調查與選擇選擇了開店的 城市 之後，要進行深入細緻的商圈分析，確定具體的開店地址。通常具備 開店 條件的地方應有以下四個特點：一是所選地段與其品牌形象相符；二是交通方便；三是客流量要足夠大；四是要選擇恰當的競爭對手。在服裝零售中，競爭對手通常被除數作為經營標桿，對吸引目標顧客、調整經營策略都有積極的作用。
6：制定 開店 計畫並實施對零售店進行裝修、準備開店並試營業等，要制定好日程安排，按計畫實施。
7： 開店 營業當店員、貨品、零售店布置等均已安排好之後，要作一個開店策劃，給消費者一個好的 開店 印象。
8：對新 開店 進行業績評價對新開店要特別關注其業績的變化，經常分析銷售情況，總結經驗，檢討問題，以便改進並適應當地的零售特點。
對新投資服裝鞋帽店的人來說，理順開店流程，做好開店計畫很重要。
詳細流程
一、確定店定位和制定經營策略是指確定店要開成怎么樣的 店，什麼檔次的店。
二、準備開店資金。或者合作或者股份，或者吸引投資等方式籌集資金。
三、選擇開店位置選擇合適的開店地址，並辦理承租店鋪的手續。
四、店鋪設計和裝修是指對店裝修進行設計，主要包括招牌、門面、前台、產品貨架以及其餘細節設計。
五、購設備以及組合安裝是指購買安裝洗頭床、鏡台、焗油機、冷氣機等設備。特別是電氣設備一定要購買高質量的。
六、取時尚專業的店名稱是指為店取好的名字便於宣傳。
七、辦理合法開店手續工商行政管理局申請辦理營業執照、向稅務機關辦理稅務登記、公章、開辦銀行帳戶，向技術監督局辦理法人代碼證，向衛生防疫站辦理衛生許可證等合法開店手續。
八、制定店面規章制度，以及賞罰細節制度等制定有關美髮店的各方面規章制度，如考勤、站門，工資、獎懲、輪牌、衛生、技術晉升、服務流程、規範、管理機構等。
九、選擇員工宿舍，制定宿舍規章制度。好的休息環境很重要，可以吸引員工留住員工。
十、招聘和培訓招聘合適的店員工，並進行培訓、考核、實習，並制定開業促銷活動根據店內的定位制定好的促銷活動，對店的品質發展和業績提升很重要。
