圖書信息
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作者：凡禹著凡禹編
叢書名：細節決定成敗系列出版社：華中科技大學出版社
ＩＳＢＮ：9787560954417
出版時間：2009-07-01
版次：1
頁數：357
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>勵志與成功>成功學
印刷時間：2009-07-01
紙張：膠版紙
印次：1
正文語種：中文
定價：￥36.00
編輯推薦
俗話說：“打工不如開個小店”。怎樣開一家賺錢的店鋪呢？這需要一定的技巧和經驗。從項目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場的打造到店鋪的經營，任何環節都不能馬虎。也就是說，開店要從點點滴滴做起，要重視其中的每一個細節。
關注成功人士的開店細節——為你鋪就走向成功的輝煌之路。
內容簡介
治大國若烹小鮮，開店也一樣，細節決定成敗。一個店鋪就是一個小企業，店鋪的老闆。不僅要懂經營管理，而且要懂財務。店鋪衛生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發現偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。目錄
1.審視自己的性格和興趣哪一種人開店比較容易成功
從你喜歡的商品和服務入手
2.盤點手頭上的各種資源
儲備足夠的經營資源
贏得家人和朋友的支持
你有多少資金，是否熟悉商品知識
3.多做調查多了解行業
你究竟要開一家什麼樣的店鋪
熱門行業的典型特徵
4.避免沒有獨特的商業定位
從11個方面對業務進行評估
開店定位的3個因素
5.注意並發現市場需求信息
如何掌握市場信息
如何密切注意市場變化
如何發現市場需求
6.瞄準目標消費群體
瞄準女人開店
瞄準家居開店
7.執行開業計畫
準備開業盛典
布置辦公室和展示區
進行最後的專業檢查
8.開店前的投資預算
開店需要哪些投資
核算需要籌措的投資金額
成功人士
9.估算固定設備的投入
裝潢
冷氣
水電
貨架
招牌
收銀機
10.收支平衡點分析
嚴格控制管理費用
收支平衡點的計算方法
對初期的投資精打細算
11.和銀行建立好的借貸關係
銀行貸款的4種形式
和銀行建立良好關係
申請銀行貸款的技巧
12.通過融資租賃融資
融資租賃的5種形式
融資租賃的7個步驟
13.了解稅務知識，依法納稅
了解稅收知識
怎樣進行納稅申報
如何進行納稅登記
企業所得稅都包括哪些內容
14.自有資金和合夥經營
利用自有資金的注意事項
合夥經營的注意事項
15.千萬不能小看選址
選址為什麼重要
選擇店址應考慮4個因素
優秀店址具有6個特徵
若開店資金有限如何選擇店址
16.解析商圈，劃分商圈
根據顧客劃分商圈範圍
如何分析商圈內的購買力
17.初次開店，順應店鋪商圈
初次開店，如何設定商圈
初次開店，如何估計商圈範圍
18.尋找區位，慎重選擇
零售區位的類型
商鋪區位該如何選擇
19.避免降低購買慾的設計和裝修
裝修特色隨總體定位走
通道掌握“進出方便”的原則
20.合理安排利用店內設施
店內硬體的表達要素
利用牆面
從顧客的角度檢查店內環境
21.設計店內的燈光照明
燈光設計的3個成功要素
店內照明的3個基本原則
22.門面顯示店主的個性
店鋪門面對顧客的影響
商店門面的主要內容
23.店面外觀設計是關鍵
店面外觀設計是關鍵
店面外觀的3種類型
24.精心製作商店招牌
店鋪招牌有什麼用
取一個好名字
25.櫥窗與店鋪風格保持一致
設立櫥窗的基本事項
陳列櫥窗的5個步驟
讓櫥窗更富藝術氣息
26.對貨架進行設計和擺放
一般貨架的要點
用商品配置表設計貨架
27.商品陳列有講究
商品陳列的五個原則
商品陳列的十種類型
28.讓你的商品陳列更有效
表演性陳列
易買性陳列
29.有特色才有市場
構想店鋪時該考慮的問題
營造店鋪的氣氛
30.不要盲目追求流行
符合大眾的口味
盲目追求流行的危害
31.快餐飲食店經營技巧
經營快餐店的技巧
經營甜食店的技巧
經營特色麵包店的技巧09
32.特色店特色經營技巧
經營美容美髮店的技巧
經營漁具店的技巧
經營玩具店的技巧
經營首飾店的技巧
經營時裝店的技巧
經營禮品店的技巧
經營圖書店的技巧
經營音像店的技巧
經營鮮花店的技巧
33.樹立正確的經營觀念
小生意也能賺大錢
做生意三思而後行
懂得舍小求大的道理
34.有敏銳的市場嗅覺
不能隨波逐流
有敏銳的市場嗅覺
35.採購計畫與採購策略
前期市場調查
制定採購策略
36.採購準備工作
確定採購時機
供應商選擇規範
商品價格調查
37.採購實施流程
制定商品需求目錄
合理選擇採購渠道
購貨洽談、簽訂契約
38.採購的控制
採購控制的目標
採購考核的指標體系
39.供貨商管理規定
供貨業務管理規定
供應商資料管理
40.原料訂貨看準後再行動1
確定原料訂貨的數量
原料訂貨的方法
41.貨物驗收擇優汰劣
嚴格按程式驗收貨物
驗收的一般注意事項
驗收中可能遇到的問題
42.根據需求和環境定價商品1
價格與需求的關係
定價時要考慮的環境因素
價格需求彈性
43.據實對商品定價調價
定價決定的基本立場
零售業常用的定價方法
巧妙調價
44.店面廣告誘發好奇心
店面廣告的九個種類
店面廣告的設計原則
店面廣告的擺設
45.善用媒體廣告工具
媒體廣告的分類
確定媒體廣告目標
46.招聘合格的店員
恰當地選擇銷售人員
啟動員工招聘程式
47.留住員工的心
安排好銷售人員的工作時間
建立員工績效考核制度
建立按勞取酬的薪資制度
48.店員基本個人素質
店員必備的職業道德與職業素質
店員的自我修煉
49.店鋪員工培訓管理
店員培訓方法
店員培訓內容
50.店員績效考核
績效考核的實施
人員生產力績效衡量指標
51.存取包服務操作規範
存包的兩種方式
存取包服務規範
意外事件處理方法
52.營業人員日常禮儀
營業人員接待禮儀
營業人員儀容儀表
53.迎賓禮儀標準
迎候顧客時的站立姿勢
……
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前言
在經濟不景氣、工作難找的大環境下，許多人，尤其是剛畢業的大學生，紛紛選擇了開店創業自己當老闆的致富之道。怎樣開一家賺錢的店鋪呢？這需要一定的技巧和經驗。從項目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場的打造到店鋪的經營，任何環節都不能有半點馬虎。也就是說，開店要從點點滴滴做起，要重視開店的每一個細節。
開店前期的準備工作要做足，比如：審視自己的性格和興趣，確定自己適合開一家什麼樣的店，是服裝店、小吃店還是飾品店？盤點手頭上的各種資源，你要開的這個店是否贏得家人或朋友的支持？你手頭上有多少資金？你對開店行情熟悉嗎？是否熟悉商品知識？對這些事情要做到心中有數，充分準備。
開店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信，可以開一個屬於自己的特色店；如果初次開店又沒有什麼經驗，可以選擇開個加盟店或者連鎖店；此外，現在網上開店非常火熱，你也可以選擇開個網店。開店形式多種多樣，但很難說哪種最好，只能說哪種最適合自己，要依自身條件而定，千萬不可跟風盲目選擇。
開店做生意，誰都知道地理位置的重要性。位置選得恰當，無形中已為你的生意大廈打下了堅實的基礎。相反，即使你有很不錯的經營才能，生意也可能做不好。究竟什麼樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，只有吸引顧客走進你的店，你才有賺錢的可能。
精彩書摘
而相反的情況是：有的店鋪幾年來一直沒有改變，這說明該店有生意可做，有錢可賺，其選擇是正確的。具體開店時，還應與自身情況相結合。自己對將要從事的行業是否熟悉，或自身的素質是否能勝任等，均要充分考慮到，特別是初開小店者，往往采供銷一人全兼，什麼事都得自己做。熱門行業的典型特徵
“熱門行業”是一個模糊的概念，即使有關專家也不能下一個精確的定義，但從總體來說，熱門行業都具有以下特徵。
熱門行業都是新興的朝陽產業，具有夕陽產業無法比擬的生產力，發展迅猛，機會多多。
熱門行業是順應市場經濟發展潮流而誕生的，符合市場的要求，可以滿足市場的需求。
熱門行業競爭激烈，人才濟濟，從事熱門行業的人既可以鍛鍊自己的實力，也可以藉此實現自身的價值。
熱門行業的收入水平高。每一種職業都會給從業者帶來一定的職業收入，但各種職業收入的水平千差萬別，最高最低之間可能相差幾百倍，甚至更多，那些高收入的行業自然會成為人們爭相謀取的熱門行業。
通常，高收入往往與高風險和高投入相對應。做個私營企業主必須在從業過程中有成功與失敗兩種思想準備。
熱門行業的工作環境優越。良好的工作環境的內涵主要有：精良的工作設施，如電腦、辦公自動化設備、先進的儀器儀表；舒適的工作環境，如整潔、明亮、安逸的場所和崗位；優厚的福利措施，如薪水外的實物分配、保險、旅遊機會、進修可能等；以及融洽的人事關係。不過，工作環境與職業收入間存在著一定關聯性，一般而言，具有良好工作環境的行業也有不菲的收入。
熱門行業具有良好的發展前景。通常，這種行業是新興行業或在發展中有新的突破，呈現出誘人的前途，例如計算機業、房地產業、生物工程業等。
