內容簡介
《銷售截拳道》由李延
卿所著,並不能教你一夜間就能變身成最偉大的銷售員,攻無不克,戰無不勝。也不能讓你一夜暴富,成為億萬富翁。這只是一個多年從事銷售業的專業銷售員的故事。他滿懷激情來的異地他鄉,一心想打下一片天地,卻接連受挫,多少次的心灰意懶,多少次的暗自流淚,但最終他還是咬牙堅持了下來。人生從來沒有從天而降的成功,只有經歷層層磨練後的脫胎換骨。從李小龍的傳奇經歷和武術精華中領悟銷售奧秘,獨創“截拳道”銷售法,他一戰成名,成為多家企業爭相招攬的對象。他的故事,也可以是你的故事,因為沒有什麼特異功能,沒有什麼不可重現的奇蹟,這裡只是一個不斷努力的銷售員將最誠懇的心得,講給你聽。
作者簡介
李延卿,男,擅長銷售實戰和團隊管理,先後任職三家上市公司,跨越不同行業、不同地域。無論是個人還是帶領團隊,都多次連續做到公司業績第一。著名跨國連鎖教育機構兼職講師,獨創“截拳道”銷售法。蕭山民營協會會員,受邀參加首屆湘湖民企大論壇和國務院專家對話。
圖書目錄
◆上篇◆ 初出茅廬的菜鳥
第一節 離家園 003
告慰遠在天堂的爸爸,淚別滿頭白髮的媽媽,攜妻抱女南下。
第二節 闖蕭山 005
蕭山經濟發達,城市繁華,人傑地靈,懷揣美夢一場,誰會想到,剛開始連個工作都找不到。
第三節 夢一場 007
我是河南人,你們敢要嗎?好不容易找份適合的工作,以為遇到了伯樂,誰會想到,只不過是夢一場。
第四節 斗鬥神 009
銷售模式多種多樣,陌生拜訪,上門推銷,挑戰性非常大;尤其是針對工業園裡的企業客戶,更是難上加難,要想見到老闆和經辦人,首先要過保全這道關,我起個好聽的名字,叫“斗鬥神”。
第五節纏經辦 014
好不容易過了保全這道關,經辦人臉色更難看,話沒說完就叫咱滾蛋;根本沒把咱當人看,做人的自尊全傷完。
第六節 屢受挫 019
好不容易碰到有希望成交的客戶,不會溝通,也不會介紹商品,屢屢受挫。
第七節 空歡喜 021
付出也不一定就能得到回報,煮熟的鴨子飛走了,空歡喜。
第八節 不放棄 023
銷售人員要越挫越勇,要有許三多的精神,不拋棄,不放棄;更要有李小龍面對西方列強的挑戰時,繼承和發揚中國人自尊自強的民族精神和祖國至上的愛國精神,打敗他們。
第九節 破蛋了 027
我們公司把一直出不了業績的業務員叫掛蛋,也就是交白卷,吃零蛋;只要成交一家客戶,那就是破蛋了。
◆中篇◆ 屢敗屢戰中成長
第十節 彈簧嘴 033
銷售人員的基本功之一:嘴皮子,直到練成彈簧嘴。
第十一節 飛毛腿 038
銷售人員的基本功之二:腿腳好,直到練成飛毛腿。
第十二節 活腦瓜 040
銷售人員的基本功之三:反應快,直到練成活腦瓜。
第十三節 基本法 043
做銷售最常用的方法就是靠兩條腿,跑,不斷的跑;一張嘴,說,不斷的說;努力,努力,再努力,直到成功。
第十四節運氣法046
有心插花花不發,無心栽柳柳成蔭,有時運氣也很重要,別說是銷售人員,人生何嘗不是如此?
第十五節 讚美法 050
要想成為銷售高手,就要在“讚美”上下功夫,沒有人不喜歡好聽話。
第十六節 激將法 054
不過你們也知道,奧運會那么大的事情,都決定下來了。複印機這件小事,你們兩個大老爺們卻拿不定主意了。
第十七節 反問法 060
當我們出去推銷產品的時候,很多時候是因為我們的價格貴,客戶不接受。如果這時你正面進攻,從功能,質量和服務去講,客戶大多不聽也不信你說的。怎么辦?反其道而行之,用反問法。
第十八節 說是法 067
出去推銷產品,除非他是真需要,否則客戶的本能反應是說不,那么我們該如何讓他說是呢?如果你能讓客戶連續說是,不斷地順著你的思路走,就很容易成交。
第十九節 選擇法 073
選擇法的巧妙之處在於,無論客戶做何種選擇,都在你的掌控之內。
第二十節 請教法 079
謝總,您對我如此的坦蕩,我非常感激,那么假如您是我們公司的董事長,碰到客戶投訴公司的產品質量不好或者服務不好,您會怎么做?
第二十一節 幫忙法 083
做人不要忘本,想成就自己之前,先成就他人,好心有好報,真情打動客戶。
第二十二節 聖旨法 088
做業務真誠是沒錯的,但絕對的真誠是愚蠢的,所以我們有時為了成交,不得不說一些善意的謊言,可是謊言被揭穿了,該如何化解?
第二十三節 寫信法 093
出去做業務,很多的時候,客戶不在家,害得銷售人員不得一次又一次的白跑,見不到老闆或者決策人,我們該怎么辦?
第二十四節 利益法 097
面對老闆推銷產品的時候,產品的功能,質量,服務什麼的,不要作為重點介紹;在老闆眼裡沒有錢重要,尤其是你的產品能給他省錢或者賺錢的時候,他一定會對你的產品感興趣。
第二十五節 玩心法 103
面對反覆討價還價,舉棋不定,想要又不想要的客戶,你也需要詭計多端,欲擒故縱,玩心法是其中一招。
第二十六節 關係法 108
俗話說:跑業務的有關係好辦事,可是沒有關係,怎么辦?
◆下篇◆ 勢不可擋的高手
第二十七節 滑鼠墊 113
做銷售請客送禮在所難免,但是高手懂得送禮的藝術,不送貴的,只送對的,小禮物照樣帶來大訂單。
第二十八節 烤紅薯 119
王總,您看外面鵝毛大雪,紛紛揚揚。俗話說,千里送鵝毛,禮輕情義重,這本月刊可是在我懷裡暖過的,從四十里開外給您送過來的,您摸摸,還燙手哪。
第二十九節 好名字 125
費總,不僅您公司的名字起得好,您個人的名字起得更是絕,暗含金玉其中,必定成功!
第三十節 心無愧 129
別人認為不可能的事,你別放在心上,儘自己最大的努力去做,結果成了當然好,不成也問心無愧。
第三十一節 寶馬男 132
王老闆,這樣說,您就錯了,跟著我學,咱倆只能開電動車,您等於倒退了,我要跟您學,至少也能開上寶馬啊!
第三十二節 厚臉皮 137
王總,不過據我觀察,您的臉皮比我還厚一些,要不然您也不會成為董事長,而我還只是一名業務員,在臉皮厚度方面,我還要向您學習。
第三十三節 勢難擋 142
朱總,附近像您這樣有實力的有幾家?誰不知道您的註冊資金,可是一千萬啊?買兩萬多的,您能說出口,我都不好意思賣給您。
第三十四節 考老闆 154
王老先生,您叫王強,我已經記住,我的名字您還記得嗎?
第三十五節 搞老外 163
碰到外國客戶,而你又不會外語怎么辦?難道只能等老闆的翻譯在或者你自己掏錢請個翻譯才能溝通嗎?
第三十六節 銷售截拳道 168
“截拳道”的意思就是阻擊對手來拳之法,或截擊對手來拳之道,倡導搏擊的高度自由。同理,“銷售截拳道”是化用其名,指快速迅捷的銷售之法,或直截了當的銷售之道,倡導銷售的隨心所欲。
第三十七節 入協會 173
做業務的都知道,這些“上面”的人很不容易見到,一般情況下很少在公司,那么他們去了哪裡?你連他們的人影都見不到,怎么辦?
第三十八節 白吃喝 178
白吃白喝還能認識老闆和經辦人 ,何樂而不為?
第三十九節 參盛會 180
“什麼邀請函?你們工作也太疏忽了,把我怎么都忘了?要不是幾個朋友說,我還蒙在鼓裡,這樣的會議怎能少了我?從上海坐飛機趕回來的,要不我找你們領導去。”
第四十節 玩“牛牛” 184
銷售也只是人生中的一種活法而已,輸贏都要平常心,世上根本就沒有常勝將軍,也沒有單單不敗的銷售冠軍。
第四十一節 人脈網 188
一個人要想成功,不僅僅需要你認識更多的人,更需要讓更多的人認識你。
第四十二節 為我們的成功乾杯! 193
和有些人談生意,不僅僅只限於生意,更在於雙方思想的交流,人生觀的探討,價值觀的碰撞。和這樣的人談生意,其實就是交朋友,即使生意不成,人情也在。