簡介
志願服務volunteering service
志願服務
【注音】zhìyuànfúwù
【釋義】一般是指志願者組織、志願者服務社會公眾生產生活和促進社會發展進步的行為。或者說,志願服務泛指利用自己的時間、技能、資源、善心為鄰居、社區、社會提供非盈利、無償、非職業化援助的行為。
志願服務是指任何人志願貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會，促進社會進步而提供的服務。
志願精神：聯合國秘書長安南指出，志願精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變的更加美好的信念，從這個意義上說，志願精神是聯合國精神的最終體現,不僅僅是聯合國精神的體現，更是人文精神的最高級表現形式。
志願服務的功能：社會動員；社會保障；社會整合；社會教化；促進社會和諧；促進社會進步。
法律依據
2006年11月共青團中央印發的《中國註冊志願者管理辦法》規定：“團組織、志願者組織根據服務對象的需求，向註冊志願者發布服務信息、提供服務崗位，志願者按照相關要求開展志願服務。註冊志願者也可按照相關規定自行開展志願服務。提倡具有相同服務意向和志趣愛好的註冊志願者在團組織、志願者組織指導下結成志願服務團隊開展服務。”“註冊志願者參加志願服務，應通過與志願者組織或服務對象簽定服務協定書等形式，明確服務內容、時間和有關的權利、義務。未滿十八周歲的註冊志願者可參加與其年齡、智力相適應的志願服務。”
“各級團組織、志願者組織可依託服務需求相對集中的社會公益機構，通過簽定協定、命名掛牌等形式創建志願服務基地，探索建立志願者經常性、就近就便開展志願服務的有效機制。”
服務特徵
志願工作具有志願性、無償性、公益性、組織性四大特徵。 志願服務的精神：奉獻、友愛、互助、進步。國外概述
服務階段
1、萌芽階段。志願服務起源於十九世紀初西方國家宗教性的慈善服務。英國為了協調政府與民間各種慈善組織的活動，在倫敦成立了"慈善組織會社"；而為了反抗宗教迫害從歐洲來到北美大陸的移民們，為了克服面臨的困難，相互之間互相幫助，逐漸養成了志願幫助別人的群體精神，這種精神作為美國人民的美德而保存下來，一大批懷有慈善之心的各階層人士成為了最早的志願服務人員。2、擴展階段。十九世紀末及二十世紀初，歐美等國先後通過了一系列有關社會福利方面的法律法規。這些社會福利的方案除了要有大批具有職業獻身精神的社會工作者去實施之外，也需要動員和徵募大量的志願人員投身於有關的各項服務工作之中。於是，志願服務逐漸也受到了政府的重視和鼓勵。
3、規範階段。第二次世界大戰以後，西方國家的志願服務工作不僅進一步規範化，而且擴大成為一種由政府或私人社團所舉辦的廣泛性的社會服務工作。志願服務工作的重心不僅在於調整被救助者的社會關係和改善他們的社會生活，更在於調整整個社會結構與社會關係。志願服務工作逐漸制度化、專業化。
發展現狀
國外志願服務的現狀及發展趨勢當前，國外志願服務活動開展得十分活躍。志願服務正以其突出的社會效益受到越來越多的國家政府和社會的重視。許多國家的志願服務活動起步早、規模大，社會效益好。它們在國內有廣泛的民眾基礎和良好的社會聲譽，已逐漸步入組織化、規範化和系統化的軌道，形成了一套比較完整的運作機制和國際慣例。志願服務活動已經成為這些國家加強對公民的道德教育和維護社會穩定的有效形式，志願服務活動幾乎家喻戶曉，志願服務意識為大多數公民所接受，參加志願服務活動已成為廣大公民的自覺行動。如1998年，美國約有1.09億成年人參與了志願者活動，56%~62%的婦女每周奉獻3.4個小時、49%的男人每周奉獻3.6個小時從事志願服務活動。
主要特點
國外志願服務的主要特點
志願服務1、與公民的成才和就業全面掛鈎。國際社會已經認識到，公民的成才與就業問題是各國社會問題的集中體現之一。只有將志願服務活動與公民的成才就業等切身利益掛起鉤來，志願服務活動才能得到社會民眾的全面回響，才能確立一個廣泛的民眾基礎。
2、以滿足社會發展需求為志願服務活動的切入點。相對於過去那種以滿足少數受服務者的生活需求為主體的志願服務模式，著眼於國家和社會的發展大局，在經濟和文化領域中尋找服務課題的志願服務模式所占的比重越來越大。
國外志願服務的主要形式有：專項性的志願服務工作、專業性的志願服務工作、公益性的志願服務工作、社區性的志願服務工作。
國外志願服務活動呈現出五種趨勢：一是志願服務活動向法制化方向發展；二是志願服務活動向政府化方向發展；三是志願服務活動向機制化方向發展；四是志願服務活動向全民化方向發展；五是志願服務活動向社區化方向發展。
先進事跡
志願服務的先進事跡梁蘇會同學是清華大學的一名優秀紫荊志願者，在清華大學的近六年時間中，她熱心於志願者事業，積極參加各類志願服務工作，親身實踐著清華大學紫荊志願者“自我實踐，服務他人，自我教育，推動社會”的志願者精神。同時，她是一名出色的志願工作者，聯繫、開發志願服務活動並組織清華紫荊志願者積極參與，熱心做一名“服務志願者的志願者”。梁蘇會同學在志願者工作方面的突出貢獻，得到了老師和廣大同學的一致認可，具有很強的校園影響力。
劉錦華是西北師範大學知行學院中文系2011級本科生。2011年，劉錦華從福建安溪遠到甘肅蘭州求學，三年求學中，他積極參加公益活動，把“90後”的愛播灑在廣袤的大西北。2014年4月榮獲第九屆“中國大學生年度人物”入圍獎。“我打算將公益作為一生的事業，無論何時何地也不會放棄，一定堅持到底……”劉錦華表示，在從事志願者的時間裡，雖然他捨棄了很多休息時間，但他時刻因這份職業而倍感自豪和踏實，他會一如既往地堅守在未來志願服務的路上……
奧運志願者有較高的英語能力要求，程靖舒大一就過了英語六級，因此，與來自不同國家的觀眾交流基本沒有什麼問題。由於浙江志願者負責的場館——老山腳踏車場館群要2008年8月15日才迎來比賽，程靖舒細心地把一個微笑符號別在自己的左上胸，“隨時讓觀眾看到我的笑臉。”這個22歲的女大學生，將在比賽日站在自己特定的引導區域為觀眾引導入座，維持秩序，以及調動場上氣氛。
國內概述
國內志願服務概述我國的志願服務活動是隨著改革開放而發展的，開始於1978 年。1993年底，共青團中央開始組織實施中國青年志願者行動，中國志願服務進入了有組織、有秩序的階段。中國青年志願者行動實施以，志願服務日益廣泛發展，全社會對志願服務的認知程度已大大提高。據不完全統計，2008年累計有超過506萬名志願者參加抗震救災和災後重建，170多萬志願者直接服務北京奧運會。
針對2015年10月出台的《志願服務信息系統基本規範》，有關負責人表示，實施套用《基本規範》要做好三方面工作：一是在工作手段上實現信息化。要在志願服務管理過程中，按照《基本規範》的要求通過信息系統完成公示、審核、表彰獎勵、證書出具等工作，確保志願服務管理工作的規範便捷和公開透明；二是要在工作方式上實現標準化。《基本規範》對志願服務基本術語、信息系統基本功能和數據元進行統一定義，對志願服務工作的若干重點環節和關鍵因素進行統一規範，是標準化在志願服務領域的具體實踐；三是要在工作效果上實現科學化。《基本規範》主要規定了志願服務信息系統建設的基礎數據元、功能要求、信息共享與交換接口、安全要求等內容，沒有套用一般信息系統基本規範的架構，對系統性能指標、硬體配置、運行環境等做出規定。
據悉，為統籌推進《基本規範》落實，國家層面建立了中央文明辦統籌指導、民政部具體推進、共青團中央和其他相關部門全力配合的工作機制，同時要求各地儘快建立健全志願服務聯合工作機制。
