什麼是銀行行銷環境
銀行行銷環境是指對銀行行銷及經營績效起著潛在影響的各種外部因素或力量的總和，它是銀行的生存空間，也是銀行開展行銷活動的基本條件。
根據與銀行行銷活動的堅密程度不同，銀行環境可以分為具體環境和一般環境，具體環境，也稱直接行銷環境或作業環境，指與實現銀行行銷目標直接相關的那部分環境，包括金融政策、法律、客戶、競爭者、市場等。一般環境，也稱為間接行銷環境或巨觀環境，指對銀行影響較間接的約束力量，包括政治、經濟、人口、社會文化、科學技術等。
商業銀行行銷環境的特徵
行銷環境是銀行生存和發展的前提與條件，而環境是複雜多變的，銀行要想在變化的環境下駕馭市場，應了解環境的一些基本特點。
（一）差異性
銀行所面臨的行銷環境是各不相同的，這不僅表現在不同的銀行會受到不同環境的影響，而且同一銀行在不同時期有不同的環境，甚至連同一種環境對不同銀行也會產生不同的影響。這就使得銀行要對自己所面臨的特定環境採取不同的行銷策略。
（二）變化性
銀行的行銷環境是多變的，這主要由於構成行銷環境的內容是多方面的，而每一項內容都會隨著社會、經濟的發展而不斷變化。當然，環境各因素的變化又是有差異的，有的變化大，有的變化小；有的變化影響是全局性的，有的變化影響則是局部性的；有些變化可以預料，而大多數變化則難以預料。環境的不確定性程度，是由環境各因素的變化程度和複雜程度決定的。對環境變化程度的分析，可以知道是處於一個相對穩定還是處於一個動盪的環境中；對複雜程度的分析，則可以了解構成環境因素的數量和廣度。銀行行銷的成敗，取決於對環境變化的認識和適應程度，因此銀行要根據環境的變化及時調整行銷策略。
（三）相關性
銀行行銷環境不是由某個單一的因素決定的，而是受制於一系列因素。如對銀行產品的價格不但要受客戶需求及銀行供給的影響，而且還要受到經濟發展與國家貨幣財政政策的制約。行銷環境因素相互影響的方式與作用程度也是不同的，有些可以通過調查、分析進行評估，而有些就難以估計了。因此，銀行應儘量對影響行銷環境的各因素進行全面分析與預測，以便儘可能地把握環境因素之間的相互作用。
（四）針對性
銀行分析行銷環境的目的是為了更好地適應環境，保證行銷活動的順利開展，所以銀行應集中精力去研究它所要適應的環境因素。當然，對這些環境因素，銀行不僅要主動地去適應，更應採取積極措施，不斷創造與開發對自己有利的環境，以更好地求得生存和發展。
