銀行行銷 第二版
編輯推薦
市場永不停息地變化，銀行永無休止地變革。中國銀行業面臨轉型市場而不同於西方成熟市場。中國地域遼闊，人口眾多市場不規範，體制機制差異較大，銀行正面臨著來自不斷變化的壓力。在現代市場經濟中，任何一項產品和服務，任何一個取得成功的銀行，都有自己的行銷模式，這是 銀行價值和銀行文化中不可或缺的組成部分。
摘要
傳道解惑尋常事，為君談喚驅迷沙…… 2005年5月，我們應邀為濰坊市商業銀行培訓，陳瑞源副行長在培訓結束時現場贈詩一首。在培訓期間，該行史躍峰行長與我們就行銷理論和銀行內部客戶管理方法進行了交流，表達了銀行行長和客戶經理們對行銷理論和實踐的迫切需求，同時對我們的課程給予了肯定並表示滿意。諸如此類的培訓，使我們深刻地感受到商業性銀行行銷理論研究與實踐總結的重要性。
內容簡介
銀行行銷作者在本書寫作過程中，一方面，查閱大量的市場行銷與銀行著述；另一方面，分別向銀行人士、社會專家、高校相關專業在校生等徵求意見。再一方面，歸納總結自己多年來在市場行銷和銀行專業等領域的研究與實踐成果。
銀行行銷 第三版
圖書
銀行行銷銀行行銷
作者簡介
范雲峰
中國行銷管理實力派代表人物
中國行銷學會副會長，中國市場學會理事
清華大學CEO行銷課程客座教授
北京工商大學碩士生導師，中國商貿專家委員會委員
中國傑出行銷獎評審，品牌中國聯盟專家成員
中國十大企業培訓師，中國十大策劃專家
品牌中國十大專家
改革30年中國行銷策劃界領軍人物之一
吳江福華世家、同濟東莞醫院等數十家企業顧問
出版《銀行行銷》《深度分銷》等30餘部專著
《中國經營報》等20餘家報刊專家顧問
在《銷售與市場》等多家報刊發表論文300餘篇
曾應邀到韓國、馬來西亞、加拿大等國講學
張長建 ，榮獲“全國金融系統自學成才”稱號 ，交通銀行總行特約優秀培訓師 ，河南省十大傑出行銷專家 ，鄭州大學客座教授 ，華中科技大學EMBA ，從事銀行工作20餘年，曾在人民銀行、工商銀行、交通銀行三行供職，歷任處長、行長等職 。專注行銷研究，直接與市場和客戶打交道15年之久，發表銀行專業文章100多篇 。應邀為數家銀行、企業、院校、協會等舉辦的行長、處長、經理、職員培訓班主任主講百餘場。
編輯推薦
《銀行行銷:銀行行銷首席實戰專家》編輯推薦：銀行行銷客戶為本，行銷銀行適者生存。中國銀行業面臨轉型市場而不同於西方成熟市場。中國地域遼闊，人口眾多，發展不均衡，市場不規範，體制機制差異較大，銀行業正面臨來自各方面不斷變化的壓力。在現代市場經濟下，任何一項茶品和服務，任何一家取得成功的銀行，都有自身特色的行銷模式，這是銀行價值和銀行文化不可或缺的組成部分。本書結合銀行行銷實際，在論述專業知識的同時，輔以發生的人們普遍關注的實際案例，更加生動易懂，讓更多人能夠加深對銀行行銷的認識。
圖書目錄
德魯克對行銷的定位
第一節
從行銷視角考察銀行
第二節
從銀行視角考察行銷
第三節
從市場視角考察銀行行銷
鐵桶法則
第一節
銀行行銷戰略理論基礎
第二節
銀行行銷戰略導向
第三節
銀行市場行銷環境
第四節
銀行行銷市場定位
第五節
銀行行銷市場區隔
西遊“真經”
第一節
銀行行銷組織架構
第二節
銀行行銷流程變革
第三節
銀行客戶經理制
第四節
銀行行銷團隊
花旗銀行人事密牌室
第一節
銀行全員行銷
第二節
銀行行長行銷
第三節
銀行客戶經理行銷
第四節
銀行櫃員行銷
“傻子”修渠
第一節
銀行行銷渠道的特點
第二節
銀行行銷渠道的作用
第三節
銀行行銷渠道的類型
第四節
銀行行銷渠道的策略
第五節
銀行行銷渠道建設
動物辦學
第一節
銀行市場競爭的歷程
第二節
銀行市場競爭力量
第三節
銀行市場競爭地位
第四節
銀行核心競爭力
香港滙豐銀行信用卡
第一節
銀行產品概述
第二節
銀行新產品開發
第三節
銀行產品的10大定價策略
第四節
銀行產品的品牌建設
沃爾瑪服務行銷打天下
第一節
銀行服務行銷概述
第二節
銀行服務行銷的展示模式
第三節
銀行櫃面服務行銷
第四節
銀行行銷服務的滿意度管理
新加坡只有陽光
第一節
銀行客戶的開發策略
第二節
銀行客戶的接近策略
第三節
銀行客戶交易策略
不同的客戶帶來的價值不同
第一節
銀行基本客戶管理策略
第二節
銀行關鍵客戶管理策略
第三節
銀行貴賓客戶管理策略
第四節
銀行重點客戶管理策略
第五節
銀行客戶價值管理策略
參考書目
