酒店服務英語

酒店服務英語

《酒店服務英語》是2011年北京理工大學出版社出版的圖書,作者是諶桂君,董姝。

《酒店服務英語》共分為12個單元,包括12篇閱讀短文和近40則對話,基本涵蓋了酒店內各個部門和服務的所有領域,如預訂、前台服務、客房服務、餐飲服務以及投訴處理與商務中心服務等。所有的情景對話均與酒店服務的實際有緊密的聯繫,學生在學習酒店各崗位的實用英語的同時,也能對酒店對客服務的全過程有個大致的了解。 《酒店服務英語》可作為高等院校酒店管理和旅遊類專業教材,也可作為相關從業者自學參考用書。

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