內容簡介
《轉型之道:銀行人力資源管理變革的工具和方法》內容主要包括：第一章人力資源管理角色的再定位，一、傳統人力資源部門的角色，二、人力資源管理環境的變化，三、人力資源管理面臨的難題，四、人力資源管理的新角色，五、角色轉換中應該堅持的原則等等。
作者簡介
楊軍，男，1972年出生，河南杞縣人，清華大學博士。曾先後在中國建設銀行總行信貸管理部、信貸經營部、公司業務部、人力資源部、風險監控部、風險管理部工作。已出版的專著有《商業銀行客戶評價》（1999）、《銀行信用風險管理：理論、模型和實證分析》（2004）、《服務業運作管理》（與劉麗文合著）等，在《金融研究》、《國際金融研究》、《管理工程學報》、《管理世界》、《投資研究》、《清華大學學報》、《金融時報》等核心財經報刊發表論文數十篇，多篇論文獲獎。
目錄
第一章 人力資源管理角色的再定位
一、傳統人力資源部門的角色
二、人力資源管理環境的變化
三、人力資源管理面臨的難題
四、人力資源管理的新角色
五、角色轉換中應該堅持的原則
六、角色定位轉換中倡導的理念
七、人力資源管理的基本活動
第二章 人力資源管理架構的轉型與設計
一、設計管理架構的側重點
二、管理架構的設計思路
三、矩陣型的管理架構
第三章戰略性人力資源規劃
一、人力資源規劃的內容
二、人力資源規劃面臨的困境
三、強調人力資源規劃的現實背景與意義
四、制定人力資源規劃的一般步驟
五、人力資源規劃的工具
六、在制定人力資源規划過程中要考慮的關係
第四章 人力資源管理的基礎——崗位和職務
一、商業銀行的崗位規範
二、崗位分析
三、信息收集
四、職責澄清
五、績效指標與任職條件
六、職務
七、因人設崗與因事設崗
八、專業技術崗位
第五章 人力資源管理的難點突破——崗位評估
一、要素評分法舉例
二、M公司評估方法詳細介紹
三、崗位評估的方式
四、評估會議的組織
五、崗位評估結果的整理與反饋
六、崗位評估在實施中的難點
第六章 人才選拔培養的標準——素質模型
一、素質模型的基本內涵
二、素質模型在銀行戰略實施中的作用
三、建立素質模型的方法
四、行為事件訪談法操作詳解
五、銀行管理人員素質模型示例
第七章 選拔人才的方法工具——素質測評
一、中國傳統的識人術
二、素質測評的基本概念
三、素質測評的主要技術和方法概述
四、套用評價中心法的方法和技巧
五、素質測評報告示例
六、素質測評應該注意的問題
第八章 人力資源管理的明珠——績效管理
一、為什麼要進行績效管理
二、考核與績效管理的區別
三、績效管理的四個環節
四、績效管理的示例（綜合管理部門指標的設定）
五、績效契約模板
六、績效管理中應該重點關注的問題
第九章 激勵與約束有效平衡的薪酬體系
一、薪酬的概念
二、薪酬的經濟學解釋
三、銀行薪酬管理的歷史回顧
四、薪酬策略和理念
五、員工薪酬的確定
六、崗位間的薪酬關係描述
七、長期激勵計畫
八、旅行獎勵
九、長期激勵計畫的設計
第十章 平衡和諧的員工關係
一、用工制度的變化
二、勞動關係和勞務關係的區別
三、勞動契約的解除和減員增效
四、社會保險
五、員工滿意度管理
六、員工援助計畫（EAP）
第十一章 人力資本開發與管理
一、核心能力與知識資本
二、知識資本的構成
三、人力資本與組織資本的關係
四、人力資本管理與人才培養
五、基於戰略和能力開發培訓課程
六、職業生涯規劃
七、人才培養的組織管理
八、提升人才培養的供給能力
第十二章 培養持續性的卓越領導力
一、領導力開發的基本方法
二、領導力開發系統的設計與實施
三、領導力項目開發
四、繼任者計畫
參考文獻
