距離悖論

政治學和管理學術語，指在社會治理過程中，公眾對為其提供服務的個人或特定組織持有特別的好感，而對整個公共服務機制則抱怨不斷，距離悖論產生的原因是公眾對公共部門的具體運作過程缺乏足夠的認識和信息，而組織又沒有完備的信息交換機制，這種不對稱的感覺便顯現出來。