圖書信息
作 者：樊光中 著
出 版 社：中國經濟出版社
出版時間：2008-9-1
版 次：1頁 數：343字 數：340000印刷時間：2008-9-1開 本：16開紙 張：膠版紙印 次：1I S B N：9787501787500包 裝：平裝
內容簡介
現代企業的市場競爭必須贏在企業管理效能才能成為真正的市場贏家。建立高效能的企業管理體系，建立高效能的管理團隊，是現代企業打造企業核心競爭力的管理利器。企業管理層在關注企業績效和企業市場價值的同時，更應該關注企業管理體系、業務流程的管理效能問題，卓越的管理效能是企業贏得市場的核心競爭機制。企業要贏，必須贏在效能，才是可持續的贏。
本書為企業如何開展企業管理效能測試與評價、怎樣發現管理效能問題提供了一種全新的系統的解決方案。全書圍繞企業管理效能評價，提出一種新穎的 “五性評價模型”，主要用於企業、組織、團隊的管理體系、業務流程管理效能測試與評價、管理效能問題發現與改進工作。它是企業內部控制理論、風險管理理論等現代企業管理理論相結合的新型企業管理效能評價體系。全書分上下篇兩部分，上篇實施篇，下篇案例篇，比較完整示範地介紹了企業管理效能“五性評價模型”設計和運用全過程。
本書介紹的企業管理效能“五性評價模型”是集作者11年管理實踐研究，全新原創，已在部分中央企業與上市公司得到實踐與認可。本書旨在為企業建立管理體系、業務流程管理效能測試評價體系和定期評價企業經營管理、內部控制的管理效能情況提供系統解決方案，為企業管理人員輕鬆掌握髮現企業管理效能問題的方法服務，建立高效能管理體系，創造企業價值。
圖書目錄
上篇 實施篇
第1章 企業管理效能評價
1.1 企業管理效能評價的定義
1.2 為什麼要開展企業管理效能評價
1.3 企業管理效能評價基礎理論運用綜述
1.4 企業管理效能評價的作用
1.5 企業管理效能評價的戰略意義
第2章 企業管理效能評價對象
2.1 企業管理體系的結構與特徵
2.2 企業管理效能結構
2.3 企業管理效能單元
2.4 企業管理效能單元的識別
2.5 企業管理效能評價對象
第3章 企業管理效能評價框架設計
3.1 企業管理效能評價框架設計的三個步驟
3.2 企業具備管理效能的業務流程基本特徵
3.3 影響業務流程管理效能的五類風險
3.4 企業管理效能的“五性評價模型”設計
3.5 企業管理效能“五性評價模型”的“五性”關係
第4章 企業管理效能評價指標設計
4.1 認知性評價指標設計
4.2 充分性評價指標設計
4.3 符合性評價指標設計
4.4 有效性評價指標設計
4.5 適宜性評價指標設計
4.6 “五性評價模型”的評價指標設計特點
第5章 企業管理效能測試技術與方法
5.1 五性評價指標適用的測試技術與方法
5.2 管理效能測試技術與方法介紹
5.3 管理效能測試過程記錄方法
第6章 企業管理效能的定量分析
6.1 企業管理效能的定量分析模型
6.2 企業業務流程管理效能的定量分析
6.3 企業子管理體系管理效能的定量分析
6.3 企業整體管理效能的定量分析
6.4 影響管理效能定量分析模型準確性的因素
第7章 企業管理效能評價程式
7.1 企業業務流程管理效能評價程式
7.2 企業子管理體系管理效能評價程式
7.3 企業整體管理效能評價程式
第8章 企業管理效能評價指標體系建立
8.1 前期溝通
8.2 體系建立組織準備
8.3 體系建立方案策劃
8.4 企業內部管理調查
8.5 企業管理效能五性評價指標設計
8.6 編寫企業管理效能評價指標體系檔案
8.7 培訓與試運行
第9章 企業管理效能評價業務發展
9.1 企業管理效能評價報告成果利用
9.2 企業管理效能評價業務發展形式
9.3 企業管理效能評價人才培養
9.4 關於企業管理效能評價業務資料庫
下篇 案例篇
第10章 企業採購管理效能評價運用實例
10.1 企業採購管理業務低效能表現
10.2 企業採購管理效能評價目的
10.3 企業採購管理效能評價準備——組織準備
10.4 企業採購管理效能評價準備——五性評價指標設計
10.5 企業採購管理效能五性測試與測試結果量化
10.6 企業採購管理效能的定量分析
10.7 企業採購管理效能評價報告分析與管理建議
第11章 企業管理效能評價指標體系實例
11.1 企業管理體系管理效能評價指標體系
11.2 業務流程的認知性評價指標設計
11.3 業務流程的充分性評價指標設計
11.4 業務流程的符合性評價指標設計
11.5 業務流程的有效性評價指標設計
11.6 業務流程的適宜性評價指標設計
第12章 企業管理效能評價實例
12.1 企業管理體系管理效能評價過程
12.2 確定評價目的
12.3 評價準備
12.4 項目成本管理體系管理效能測試
12.5 項目成本管理體系管理效能量化分析
12.6 項目成本管理體系管理效能分析
12.7 項目成本管理體系管理效能改進建議
參考文獻
後 記
