圖書信息
出版社: 中國商業出版社; 第1版 (2012年1月1日)
外文書名: Shopper Marketing How to Increase Purchase Decisions at the Point of Sale
叢書名: Pilot派力行銷圖書·中國行銷工具庫
平裝: 248頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787504473936, 7504473936
條形碼: 9787504473936
尺寸: 23.2 x 16.2 x 1.8 cm
重量: 399 g
作者簡介
作者：(英國)馬庫斯?斯塔爾博格 (Markus Stahlberg) 維爾?梅拉 (Ville Maila) 譯者：派力
馬庫斯?斯塔爾博格 (Markus Stahlberg)、維爾?梅拉 (Ville Maila)分別是歐洲第一家購物者行銷機構——現象集團有限公司（Phenomena Group Ltd）的CEO和企劃總監。
內容簡介
《購物者行銷:如何把進店購物者變成實際購買者》內容簡介：購物者行銷的目標是將進店購物者轉變成實際購買者。從目前的發展趨勢看，購物者行銷已經成為全球炙手可熱的行銷研究新領域。據專業調查顯示，2010年全球行銷界在購物者行銷領域的研究投入增加了21%位居第一，其投資增長明顯快於我們熟知的網際網路廣告領域。
從購物者進入商店到消費體驗，從促銷到商品的展示、包裝、設計等，購物者行銷瞄準了購物者關注的方方面面。世界四大會計事務所之一——德勤（DTT）的一項研究顯示，自2004年以來，用於購物者行銷研究的花費已經翻倍。寶潔公司每年投入5億美元用於購物者行銷研究項目；微軟、IBM、可口可樂和雀巢每年也都有自己的花費不菲的購物者行銷研究課題。
據市場研究顯示，有許多因素能夠影響購物者在商店中的購買決策，因為至少70%的品牌選擇都是在商店中完成的；68%的購物者並不按照計畫購物；僅有5%的購物者對某個品牌的商品非常忠誠。
目錄
前言
第一部分 定義：什麼是購物者行銷？
1.購物學 1
2.對購物者行銷的一點看法 5
3.購物者行銷：學科，方法 9
4.提高購物者行銷工作效率的七個步驟 17
5.引導購物者參與分類管理 23
6.購物者的不合常理之處 28
7.在購物者心中家是世界上最好的地方 34
8.購物者的大趨勢：保健與環保 39
9.理解購物者決策的複雜性 44
10.三種購物貨幣 49
11.讓你的品牌成為購物者解決方案的一部分 65
第二部分 策略：如何實施購物者行銷
12.聯繫、吸引、刺激購物者 71
13.追隨購物者：未來的零售業 78
14.零售媒體：購物者行銷的催化劑 84
15.為購物者行銷打造的綜合溝通計畫 89
16.購物者研究的轉換模型 96
17.購物者行銷最佳化效果的店內測量 101
18.失去的聯繫：將購物者的見解轉化為行動 107
19.對購物者尚未實現的需求進行資本化 113
20.在購物者環境中培養忠誠度的生態系統 120
21.克服以購物者為中心的零售活動中的常見錯誤 124
22.觸摸大象 129
23.把購物者行銷看作零售商夥伴關係的重要組成部分 137
24.相互合作以確保購物者行銷順利實施 143
25.把購物者納入到你的行銷策略中 147
第三部分 實施：購物者行銷的作用
26.通過創新式促銷增強購物者行銷的盈利能力 167
27.俄國雀巢，俄羅斯 172
28.購物者行銷中的情緒感知能力 178
29.用公益行銷來贏得購物者 188
30.美國樂購的新鮮&便利超市（Fresh & Easy） 195
31.以購物者為中心的定價策略 200
32.包裝是最佳的投資對象 205
33.包裝六原則 212
34.如何利用包裝推廣將ROI最大化 22
